Velera utvecklar teknik för betalningar och banktjänster åt finansinstitut. Företagets lösningar omfattar digital kortutgivning, digitala plånböcker, Co-op Pay-nätverket, drift av bankomatterminaler samt verktyg för bedrägeribekämpning och identitetsautentisering genom funktioner för poängsättning och beslutsfattande. Företaget erbjuder även konsulttjänster med fokus på tillväxt och marknadsföring och hjälper finansinstitut att utveckla digitala banktjänster och fintech-verksamheter.
Rådgivare för kund- och ledningsupplevelsecentret på Velera – Tampa, hybrid
Leda ledningsgenomgångar, guidade visningar, presentationer och besöksprogram för Veleras upplevelsecenter i Tampa. Underhålla utställningar, samordna intressenter och representera företagets lösningar inom betalningar och finansteknik.
USA
Florida84 900 $ – 131 600 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLedande befattningshavareBeskrivning
- Utforma och vidareutveckla strategin för engagemang i upplevelsecentret.
- Samarbeta med seniora ledare för att koppla besöksupplevelser till verksamhetens prioriteringar och strategiska initiativ.
- Välkomna och registrera besökare till upplevelsecentret.
- Planera och leda guidade visningar för kunder, potentiella kunder, partner, medarbetare, chefer, analytiker och grupper från lokalsamhället.
- Presentera Veleras historia, uppdrag, värderingar, erbjudanden, innovationer, påverkansarbete och strategiska inriktning.
- Anpassa visningsinnehåll, budskap och presentationsvägar efter varje målgrupps intressen, bransch, roll och mål.
- Ansvara för visningsscheman, tempo, besöksflöden och logistik på plats.
- Representera Velera som företagets talesperson och varumärkesambassadör.
- Hålla sig uppdaterad om kreditförenings-, bank- och den bredare finanstjänstesektorn.
- Följa företagets utveckling, produktlanseringar, strategiska program och relevanta branschtrender.
- Upprätthålla praktisk kunskap om Veleras produkter, lösningar, tjänster och teknik.
- Säkerställa att presentationer följer marknadsförings-, kommunikations- och företagsvarumärkesstandarder.
- Bygga produktiva relationer med besökare och interna partner.
- Hålla utställningar, montrar, demonstrationsområden och mötesrum presentationsklara.
- Schemalägga besökare och hantera program för ledningsgenomgångar.
- Samordna besöksförberedelser med intressenter inom tillväxt, ledning, marknadsföring, evenemang och andra områden samt bidra till utvärderingar efter evenemang.
- Följa upp utställningarnas resultat och samarbeta med interna team för att åtgärda problem.
- Använda interaktiva utställningar, presentationsplattformar, audiovisuell utrustning och digitala samarbetsverktyg.
- Lösa grundläggande teknikproblem under visningar och ledningsgenomgångar.
- Underhålla visningskalendrar, besöksdokumentation och närvarorapportering.
- Stödja särskilda evenemang, kund- och potentiella kundmöten, ledningsbesök och aktiviteter i lokalsamhället.
- Ge ledningen vägledning om besöksengagemang, ledningsgenomgångar samt upplevelsecentrets resultat och utformning.
- Bidra till kontinuerliga förbättringsinitiativ.
- Vägleda tvärfunktionella partner i genomförandet av program för ledningsengagemang.
- Hantera ytterligare arbetsuppgifter enligt anvisning.
Krav
- Kandidatexamen i kommunikation, marknadsföring, PR, företagsekonomi eller ett relaterat område krävs.
- Minst sju års erfarenhet av strategisk marknadsföring, marknadskommunikation, försäljning eller produktutveckling krävs.
- Erfarenhet av marknadsföring, program för ledningsgenomgångar, evenemangshantering och/eller kundupplevelse.
- Dokumenterad förmåga att hålla engagerande presentationer och leda diskussioner med lednings-, kund- och branschmålgrupper.
- Utmärkta muntliga, skriftliga, presentations- och mellanmänskliga kommunikationsfärdigheter, med stark närvaro på ledningsnivå och gott affärsomdöme.
- Starkt meriterande: kunskap om finanstjänster och kreditföreningar, betalnings- och digitala teknikprodukter samt konkurrenslandskapet.
- Förmåga att berätta övertygande historier och presentera effektivt för kunder, chefer, styrelseledamöter och branschfolk.
- Kundfokuserat förhållningssätt med flexibilitet att möta individuella kundbehov.
- Närvaro på ledningsnivå krävs.
- Anpassningsbar och professionell vid genomförande av program på plats.
- Samarbetsinriktat arbetssätt med Veleras tillväxtorganisation, fastighetsteam och teknikpartner.
- Förmåga att lösa problem och teknisk förståelse för att hantera presentationsutrustning och data på plats.
- Utmärkt tidsplaneringsförmåga.
- Mycket god känsla för detaljer.
- Starkt engagemang för att representera och främja varumärket.
- Engagemang för kontinuerligt lärande.
- Erfarenhet av att leda ledningsgenomgångar, kundengagemangsprogram, evenemang med hög profil eller initiativ för kundupplevelse.
- Utbildning inom professionell facilitering, offentligt talande, ledningsgenomgångar eller värdskap är meriterande.
- Måste bo i eller på rimligt pendlingsavstånd från Tampa i Florida.
- Denna tjänst är för närvarande inte berättigad till visumsponsring.
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön
- Sjukförsäkring med telemedicin
- Tandvårds- och synförsäkring
- Grundläggande och valfri livförsäkring
- Betald ledighet
- Ledighet vid graviditet, föräldraledighet och vård av familjemedlem
- Betald ledighet för volontärarbete i lokalsamhället
- Tolv betalda helgdagar
- Arbetsgivarfinansierad sjukförsäkring vid arbetsoförmåga
- 401(k) med arbetsgivarens matchning
- Hälsosparkonto med arbetsgivarbidrag
- Flexibelt utgiftskonto
- Kompletterande försäkring
- Stöd för psykisk hälsa och välbefinnande genom ett stödprogram för medarbetare
- Ersättning för studieavgifter
- Friskvårdsprogram
- Flexibla möjligheter att arbeta hemifrån när evenemang på plats eller verksamhetens behov inte kräver kontorsstöd
- Fjärrorienterad och flexibel arbetsmiljö
- Fokus på psykologisk trygghet, välbefinnande och tillhörighet