A Velera pénzügyi intézmények számára fejleszt fizetési és banki technológiákat. Megoldásai közé tartozik a digitális kártyakibocsátás, a digitális pénztárcák, a Co-op Pay hálózat, az ATM-terminálok működtetése, valamint a csalások megelőzését és a személyazonosság hitelesítését szolgáló eszközök, amelyek pontozási és döntéshozatali képességekre épülnek. A vállalat növekedésre és marketingre összpontosító tanácsadást is nyújt, támogatva a pénzügyi intézményeket digitális banki szolgáltatásaik és fintech-működésük fejlesztésében.
Ügyfél- és vezetői élményközpont tanácsadója a Veleránál — Tampa, hibrid
Vezessen vezetői tájékoztatókat, vezetett túrákat, prezentációkat és látogatói programokat a Velera tampai Élményközpontjában. Gondoskodjon a kiállításokról, hangolja össze az érintetteket, és képviselje a vállalat fizetési és pénzügyi technológiai megoldásait.
Egyesült Államok
Florida84 900 $ – 131 600 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolVezető munkatársLeírás
- Alakítsa és fejlessze az Élményközpont látogatói elköteleződési stratégiáját.
- Dolgozzon együtt a felső vezetőkkel annak érdekében, hogy a látogatói élmények kapcsolódjanak a vállalati prioritásokhoz és stratégiai kezdeményezésekhez.
- Fogadja és regisztrálja az Élményközpont látogatóit.
- Tervezzen és vezessen vezetett túrákat ügyfelek, leendő ügyfelek, partnerek, munkatársak, vezetők, elemzők és közösségi csoportok számára.
- Mutassa be a Velera történetét, küldetését, értékeit, kínálatát, innovációit, érdekképviseleti tevékenységét és stratégiai irányát.
- Igazítsa a túrák tartalmát, üzeneteit és útvonalait az egyes közönségek érdeklődéséhez, iparágához, szerepéhez és céljaihoz.
- Felügyelje a túrák ütemezését, tempóját, a látogatói forgalmat és a helyszíni logisztikát.
- A Velera vállalati szóvivőjeként és márkanagyköveteként képviselje a vállalatot.
- Kövesse nyomon a hitelszövetkezeti, banki és tágabb pénzügyi szolgáltatási szektor fejleményeit.
- Kövesse a vállalati fejleményeket, termékbevezetéseket, stratégiai programokat és releváns iparági trendeket.
- Tartsa fenn a Velera termékeire, megoldásaira, szolgáltatásaira és technológiájára vonatkozó naprakész munkatudását.
- Biztosítsa, hogy a prezentációk megfeleljenek a marketing-, kommunikációs és vállalati márkastandardoknak.
- Építsen produktív kapcsolatokat a látogatókkal és a belső partnerekkel.
- Tartsa bemutatásra készen a kiállításokat, bemutatófelületeket, demonstrációs zónákat és tárgyalókat.
- Ütemezze a látogatókat, és kezelje a vezetői tájékoztató programokat.
- Hangolja össze a látogatások előkészítését a növekedési, vezetői, marketing-, rendezvény- és egyéb érintettekkel, majd járuljon hozzá az események utólagos értékeléséhez.
- Kövesse nyomon a kiállítások teljesítményét, és dolgozzon együtt a belső csapatokkal a problémák megoldásán.
- Működtesse az interaktív kiállításokat, prezentációs platformokat, audiovizuális eszközöket és digitális együttműködési eszközöket.
- Oldja meg az alapvető technológiai problémákat a túrák és vezetői tájékoztatók során.
- Tartsa naprakészen a túranaptárakat, a látogatói dokumentációt és a részvételi jelentéseket.
- Támogassa a különleges eseményeket, ügyfél- és leendőügyfél-találkozókat, vezetői látogatásokat és közösségi kapcsolatépítést.
- Adjon útmutatást a vezetőségnek a látogatói elköteleződésről, a vezetői tájékoztatókról, valamint az Élményközpont teljesítményéről és kialakításáról.
- Vegyen részt a folyamatos fejlesztési kezdeményezésekben.
- Irányítsa a többfunkciós partnereket a vezetői elköteleződési programok megvalósításában.
- Lássa el a kijelölt további feladatokat.
Követelmények
- Kommunikáció, marketing, public relations, üzleti tanulmányok vagy kapcsolódó terület felsőfokú végzettsége szükséges.
- Stratégiai marketing, marketingkommunikáció, értékesítés vagy termékfejlesztés területén legalább hét év tapasztalat szükséges.
- Marketingben, vezetői tájékoztató programokban, rendezvényszervezésben és/vagy ügyfélélményben szerzett tapasztalat.
- Bizonyított képesség lebilincselő prezentációk megtartására és vezetői, ügyfél- és iparági közönségekkel folytatott beszélgetések vezetésére.
- Kiemelkedő szóbeli, írásbeli, prezentációs és interperszonális kommunikációs készségek, erős vezetői jelenléttel és üzleti ítélőképességgel párosulva.
- Kifejezetten előnyös: pénzügyi szolgáltatásokkal és hitelszövetkezetekkel, fizetési és digitális technológiai termékekkel, valamint a versenykörnyezettel kapcsolatos ismeret.
- Képesség meggyőző történetek elmesélésére és hatékony prezentálásra ügyfelek, vezetők, igazgatósági tagok és iparági szakemberek előtt.
- Ügyfélközpontú hozzáállás, amely rugalmassággal párosul az egyes ügyféligények kezelésében.
- Vezetői jelenlét szükséges.
- Alkalmazkodó és professzionális a programok helyszíni lebonyolítása során.
- Együttműködő hozzáállás a Velera növekedési szervezetével, létesítménycsapatával és technológiai partnereivel való munkában.
- Problémamegoldó képesség és technikai jártasság a helyszíni prezentációs eszközök és adatok kezeléséhez.
- Kiváló időgazdálkodás.
- Fokozott figyelem a részletekre.
- Erős elkötelezettség a márka képviselete és népszerűsítése iránt.
- Elkötelezettség a folyamatos tanulás iránt.
- Tapasztalat vezetői tájékoztatók, ügyfél-elköteleződési programok, kiemelt események vagy ügyfélélmény-kezdeményezések vezetésében.
- A professzionális facilitáció, nyilvános beszéd, vezetői tájékoztatás vagy tárlatvezetői képzés előnyt jelent.
- Tampában, Floridában vagy ésszerű ingázási távolságon belül kell élni.
- Ez a pozíció jelenleg nem jogosult szponzorációra.
Juttatások
- Versenyképes fizetés
- Egészségbiztosítás távorvosi szolgáltatással
- Fogászati és látásbiztosítás
- Alap- és választható életbiztosítás
- Fizetett szabadság
- Szülési, szülői és családgondozási szabadság
- Fizetett közösségi önkéntes szabadság
- Tizenkét fizetett ünnepnap
- A vállalat által finanszírozott rokkantsági biztosítás
- Munkáltatói hozzájárulással rendelkező 401(k)
- Vállalati hozzájárulással rendelkező egészségügyi megtakarítási számla
- Rugalmas kiadási számla
- Kiegészítő biztosítás
- Mentális egészséget és jóllétet támogató munkavállalói segítségnyújtási program
- Tandíj-visszatérítés
- Jólléti program
- Rugalmas otthoni munkavégzési lehetőségek, amikor a helyszíni események vagy üzleti igények nem teszik szükségessé az irodai támogatást
- Távmunka-központú és rugalmas munkakörnyezet
- A pszichológiai biztonságra, jóllétre és összetartozásra való összpontosítás