ICU Medical razvija medicinske izdelke in tehnologije za intravensko terapijo ter povezana področja oskrbe pacientov. Podjetje, ki so ga leta 1984 ustanovili kliniki, zdravstvene ekipe podpira z infuzijskimi črpalkami, varnostno programsko opremo in pripomočki za žilni dostop, zasnovanimi za izboljšanje varnosti in učinkovitosti zdravljenja v različnih okoljih oskrbe. Njegov portfelj vključuje tudi rešitve za infuzijsko terapijo, upravljanje dihalnih poti, hemodinamsko spremljanje in uravnavanje temperature, kar ustvarja priložnosti za strokovnjake na področjih razvoja medicinskih izdelkov, proizvodnje in kliničnih tehnologij.
Specialist za klinično podporo zdravju živali – delo na daljavo
Zagotavljajte oddaljeno veterinarsko klinično in tehnično podporo za pripomočke SurgiVet® in BCI družbe ICU Medical za področje zdravja živali. Delo vključuje odpravljanje težav, usposabljanje strank in ekip, preiskave izdelkov ter podporo varnosti pacientov.
Opis
- Zagotavljajte klinične smernice in tehnično podporo za izdelke SurgiVet® in BCI po telefonu, e-pošti in prek avtomatiziranih čakalnih vrst klicev
- Bodite glavna kontaktna oseba tehnične podpore za veterinarske izdelke
- Usklajujte dejavnosti z internimi prodajnimi ekipami in prodajnimi predstavniki distributerjev
- Prepoznajte vrzeli v gradivih za stranke in podpirajte preiskave izdelkov
- Vodite pobude za izboljšanje uporabniške izkušnje, delovnih tokov, kakovosti, varnosti in zmanjšanja trendov pritožb ter pri njih sodelujte
- Zagotavljajte klinično in tehnično usposabljanje internim ekipam, strankam in zunanjim dobaviteljem na lokaciji in na terenu
- Preverjajte klinično točnost trženjskih in navodilnih vsebin
- Sodelujte z ekipami za kakovost, regulativo in proizvodnjo pri pritožbah, analizah nevarnosti in tveganj, poročilih o neskladnostih, delovnih nalogih za inženirske spremembe in preiskavah vrnjenih izdelkov
- Ocenjujte morebitne vplive na varnost pacientov
- Upoštevajte postopke podjetja, standarde kakovosti ter zahteve FDA, ISO 13485, ISO 14001 in EHS
- Po potrebi zagotavljajte nadomeščanje vodij ekip in koordinatorjev
Zahteve
- Biti morate stari najmanj 18 let
- Imeti morate višješolsko izobrazbo
- Imeti morate veljavno nacionalno licenco veterinarskega tehnika, kot so CVT, RVT ali LVT
- Imeti morate najmanj tri leta izkušenj s klinično veterinarsko oskrbo, pri kateri ste uporabljali anestetike, opremo za spremljanje in pripomočke za intenzivno nego
- Imeti morate dobro veterinarsko klinično znanje o anestezijski opremi, monitorjih, ventilatorjih, uravnavanju temperature in potrošnem materialu za intenzivno nego
- Dokazati morate sposobnost oddaljenega odpravljanja zapletenih tehničnih in kliničnih težav
- Imeti morate odlične komunikacijske, predstavitvene in pedagoške veščine
- Razumeti morate načela nenehnega izboljševanja kakovosti in medfunkcijskega dela v regulativnih okvirih ter okvirih skladnosti
- Uporabljati morate samostojne veščine reševanja problemov
- Dobro morate poznati zbirko Microsoft Office
- Za reševanje tehničnih vprašanj morate uporabljati klinične raziskave in strokovne revije
- Izkušnje z veterinarsko urgentno medicino, intenzivno nego ali specialistično prakso so prednost
- Izkušnje z delom v klicnem centru ali okolju čakalnih vrst klicev, na tehnični servisni službi ali pri podpori strankam za medicinske pripomočke so prednost
Ugodnosti
- Možnost dela na daljavo
- Delo običajno vključuje manj kot 5 % potovanj