ICU Medical محصولات و فناوری‌های پزشکی را برای درمان داخل‌وریدی و حوزه‌های مرتبط با مراقبت از بیماران توسعه می‌دهد. این شرکت که در سال ۱۹۸۴ توسط پزشکان تأسیس شد، با ارائه پمپ‌های انفوزیون، نرم‌افزارهای ایمنی و تجهیزات دسترسی عروقی از تیم‌های درمانی پشتیبانی می‌کند؛ محصولاتی که برای بهبود ایمنی و کارایی درمان در محیط‌های مختلف مراقبتی طراحی شده‌اند. سبد محصولات آن همچنین شامل راهکارهایی برای درمان انفوزیون، مدیریت راه هوایی، پایش همودینامیک و مدیریت دماست و برای متخصصانی که در توسعه محصولات سلامت، تولید و فناوری بالینی فعالیت می‌کنند فرصت‌هایی ایجاد می‌کند.
متخصص پشتیبانی بالینی سلامت حیوانات - دورکار
پشتیبانی بالینی و فنی دامپزشکی از دستگاه‌های سلامت حیوانات SurgiVet® و BCI شرکت ICU Medical را به‌صورت دورکار ارائه دهید. این نقش شامل عیب‌یابی، آموزش مشتریان و تیم، بررسی محصولات و پشتیبانی از ایمنی بیمار است.
توضیحات
- راهنمایی بالینی و پشتیبانی فنی محصولات SurgiVet® و BCI را از طریق تلفن، ایمیل و صف‌های تماس خودکار ارائه دهید
- به‌عنوان رابط اصلی پشتیبانی فنی برای محصولات دامپزشکی فعالیت کنید
- فعالیت‌ها را با تیم‌های فروش داخلی و نمایندگان فروش توزیع‌کنندگان هماهنگ کنید
- خلأهای موجود در مطالب مشتریان را شناسایی و از بررسی محصولات پشتیبانی کنید
- رهبری و مشارکت در طرح‌های بهبود مرتبط با تجربه مشتری، گردش کار، کیفیت، ایمنی و کاهش روند شکایت‌ها را بر عهده بگیرید
- به تیم‌های داخلی، مشتریان و فروشندگان خارجی در محل و در میدان آموزش بالینی و فنی ارائه دهید
- دقت بالینی محتوای بازاریابی و آموزشی را بررسی کنید
- در زمینه شکایت‌ها، تحلیل خطر و ریسک، گزارش‌های مغایرت، دستورهای تغییر مهندسی و بررسی محصولات مرجوعی با تیم‌های کیفیت، امور مقرراتی و تولید همکاری کنید
- تأثیرات احتمالی بر ایمنی بیمار را ارزیابی کنید
- رویه‌های شرکت، استانداردهای کیفیت و الزامات FDA، ISO 13485، ISO 14001 و EHS را رعایت کنید
- در صورت نیاز پوشش جایگزین برای سرپرستان و هماهنگ‌کنندگان تیم فراهم کنید
شرایط لازم
- حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
- مدرک کاردانی داشته باشید
- مجوز فعال ملی تکنسین دامپزشکی مانند CVT، RVT یا LVT را حفظ کنید
- حداقل سه سال تجربه مراقبت بالینی دامپزشکی با استفاده از محصولات بیهوشی، تجهیزات پایش و دستگاه‌های مراقبت ویژه داشته باشید
- دانش بالینی قوی دامپزشکی درباره تجهیزات بیهوشی، مانیتورها، ونتیلاتورها، مدیریت دما و اقلام مصرفی مراقبت ویژه داشته باشید
- توانایی عیب‌یابی موقعیت‌های پیچیده فنی و بالینی از راه دور را نشان دهید
- مهارت‌های عالی ارتباطی، ارائه گروهی و آموزشی داشته باشید
- اصول بهبود مستمر کیفیت و کارکرد بین‌وظیفه‌ای در چارچوب‌های مقرراتی و انطباقی را درک کنید
- مهارت‌های حل مسئله مستقل و خودراهبر را به کار بگیرید
- در استفاده از Microsoft Office Suite مهارت داشته باشید
- برای حل پرسش‌های فنی از پژوهش‌های بالینی و مجلات علمی استفاده کنید
- تجربه در اورژانس دامپزشکی، مراقبت ویژه یا طب تخصصی ترجیح داده می‌شود
- تجربه در مرکز تماس یا محیط صف تماس، میز خدمات فنی یا پشتیبانی مشتری تجهیزات پزشکی ترجیح داده می‌شود
مزایا
- امکان کار به‌صورت دورکار
- معمولاً شامل کمتر از ۵٪ سفر است