Ang ICU Medical ay gumagawa ng mga produktong medikal at teknolohiya para sa intravenous therapy at iba pang kaugnay na larangan ng pangangalaga sa pasyente. Itinatag ng mga clinician noong 1984, sinusuportahan ng kumpanya ang mga healthcare team sa pamamagitan ng mga infusion pump, safety software, at vascular access device na idinisenyo upang mapabuti ang kaligtasan at kahusayan ng paggamot sa iba’t ibang lugar ng pangangalaga. Kabilang din sa portfolio nito ang mga solusyon para sa infusion therapy, airway management, hemodynamic monitoring, at temperature management, na nagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga propesyonal sa pagbuo ng produktong pangkalusugan, pagmamanupaktura, at klinikal na teknolohiya.
Espesyalista sa Klinikal na Suporta sa Kalusugan ng Hayop - Malayuan
Nagbibigay ng malayuang klinikal at teknikal na suporta sa beterinaryo para sa mga aparatong pangkalusugan ng hayop na SurgiVet® at BCI ng ICU Medical. Kabilang sa tungkulin ang pag-troubleshoot, pagsasanay sa mga customer at team, pagsisiyasat ng produkto, at suporta sa kaligtasan ng pasyente.
Paglalarawan
- Magbigay ng klinikal na gabay at teknikal na suporta para sa mga produktong SurgiVet® at BCI sa pamamagitan ng telepono, email, at mga awtomatikong pila ng tawag
- Maging pangunahing kontak ng Technical Support para sa mga produktong beterinaryo
- Makipag-ugnayan sa mga internal na sales team at sales representative ng mga distributor
- Tukuyin ang mga kakulangan sa materyales para sa customer at suportahan ang mga pagsisiyasat ng produkto
- Pangunahan at makibahagi sa mga inisyatiba sa pagpapahusay na may kinalaman sa karanasan ng customer, mga workflow, kalidad, kaligtasan, at pagbabawas ng mga trend ng reklamo
- Magbigay ng klinikal at teknikal na pagsasanay sa mga internal na team, customer, at external vendor sa lugar at sa field
- Suriin ang klinikal na katumpakan ng mga materyales sa marketing at pagtuturo
- Makipagtulungan sa Quality, Regulatory, at Manufacturing sa mga reklamo, pagsusuri ng panganib at hazard, discrepancy report, engineering change order, at pagsisiyasat ng mga ibinalik na produkto
- Tayahin ang mga posibleng epekto sa kaligtasan ng pasyente
- Sundin ang mga pamamaraan ng kumpanya, pamantayan sa kalidad, at mga kinakailangan ng FDA, ISO 13485, ISO 14001, at EHS
- Magbigay ng pansamantalang coverage para sa mga team lead at coordinator kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 18 taong gulang
- May associate degree
- May aktibong pambansang lisensya bilang veterinary technician gaya ng CVT, RVT, o LVT
- May hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa klinikal na pangangalaga sa beterinaryo gamit ang mga produktong anesthesia, kagamitan sa monitoring, at mga aparatong pang-critical care
- May matibay na klinikal na kaalaman sa beterinaryo tungkol sa kagamitan sa anesthesia, mga monitor, ventilator, pamamahala ng temperatura, at mga disposable para sa critical care
- May kakayahang mag-troubleshoot ng kumplikadong teknikal at klinikal na sitwasyon nang malayuan
- May mahusay na kasanayan sa komunikasyon, presentasyon sa grupo, at pagsasanay
- Nauunawaan ang mga prinsipyo ng Continuous Quality Improvement at cross-functional na trabaho sa loob ng mga balangkas ng regulasyon at pagsunod
- May kakayahang lutasin ang mga problema nang malaya at may sariling pagkukusa
- Bihasa sa Microsoft Office Suite
- Gumagamit ng klinikal na pananaliksik at mga journal upang lutasin ang mga teknikal na tanong
- Mas gusto ang karanasan sa emergency veterinary, critical care, o specialty practice
- Mas gusto ang karanasan sa call center o kapaligirang may call queue, technical service desk, o customer support para sa mga aparatong medikal
Mga Benepisyo
- May work arrangement na malayuan
- Karaniwang nangangailangan ng mas mababa sa 5% na paglalakbay