ICU Medical arendab meditsiinitooteid ja -tehnoloogiaid intravenoosse ravi ning sellega seotud patsiendihoolduse valdkondade jaoks. 1984. aastal arstide asutatud ettevõte toetab tervishoiutiime infusioonipumpade, ohutustarkvara ja veresoonte juurdepääsuseadmetega, mis on loodud ravi ohutuse ja tõhususe parandamiseks erinevates ravikeskkondades. Ettevõtte tootevalik hõlmab ka infusioonravi, hingamisteede käsitluse, hemodünaamilise jälgimise ja temperatuurijuhtimise lahendusi, pakkudes võimalusi spetsialistidele tervishoiutoodete arenduse, tootmise ja kliinilise tehnoloogia valdkonnas.
Loomatervise kliinilise toe spetsialist – kaugtöö
Paku kaugelt veterinaarset kliinilist ja tehnilist tuge ICU Medicali SurgiVet®-i ja BCI loomse tervise seadmetele. Töö hõlmab rikete kõrvaldamist, klientide ja meeskonna koolitamist, toodete uurimist ning patsiendiohutuse toetamist.
Kirjeldus
- Paku SurgiVet®-i ja BCI toodetele kliinilist juhendamist ning tehnilist tuge telefoni, e-posti ja automatiseeritud kõnejärjekordade kaudu
- Ole veterinaariatoodete tehnilise toe peamine kontaktisik
- Koordineeri tegevusi ettevõtte sisemiste müügimeeskondade ja turustajate müügiesindajatega
- Tuvasta puudujäägid kliendimaterjalides ja toeta toodete uurimist
- Juhi ja toeta täiustamisalgatusi, mis hõlmavad kliendikogemust, töövooge, kvaliteeti, ohutust ja kaebuste trendide vähendamist
- Paku kliinilist ja tehnilist koolitust sisemistele meeskondadele, klientidele ja välistele tarnijatele kohapeal ning välitöödel
- Kontrolli turundus- ja juhendmaterjalide kliinilist täpsust
- Tee kvaliteedi-, regulatiiv- ja tootmisüksustega koostööd kaebuste, ohu- ja riskianalüüside, kõrvalekallete aruannete, projekteerimismuudatuste korralduste ning tagastatud toodete uurimisega
- Hinda võimalikku mõju patsiendiohutusele
- Järgi ettevõtte protseduure, kvaliteedistandardeid ning FDA, ISO 13485, ISO 14001 ja EHS nõudeid
- Asenda vajaduse korral meeskonnajuhte ja koordinaatoreid
Nõuded
- Oled vähemalt 18-aastane
- Sul on rakenduskõrgharidus või sellega võrreldav kutsekvalifikatsioon
- Sul on kehtiv riiklik veterinaartehniku litsents, näiteks CVT, RVT või LVT
- Sul on vähemalt kolmeaastane kliinilise veterinaarravi kogemus, sealhulgas anesteesiatooteid, jälgimisseadmeid ja intensiivravi seadmeid kasutades
- Sul on tugevad veterinaarmeditsiinilised kliinilised teadmised anesteesiaseadmetest, monitoridest, ventilaatoritest, temperatuurijuhtimisest ja intensiivravi ühekordsetest tarvikutest
- Suudad keerukaid tehnilisi ja kliinilisi olukordi kaugelt lahendada
- Sul on suurepärased suhtlus-, rühmaesitluse ja koolitamise oskused
- Mõistad pideva kvaliteedi parendamise põhimõtteid ning regulatiivse ja nõuetele vastavuse raamistikus toimuvat valdkondadeülest koostööd
- Oskad probleeme iseseisvalt ja süsteemselt lahendada
- Valdad Microsoft Office'i kontoritarkvara
- Oskad tehniliste küsimuste lahendamisel kasutada kliinilisi uuringuid ja erialakirjandust
- Kogemus veterinaarse erakorralise meditsiini, intensiivravi või eriarstipraksisega tuleb kasuks
- Kogemus kõnekeskuses või kõnejärjekordadega keskkonnas, tehnilises kasutajatoes või meditsiiniseadmete klienditoes tuleb kasuks
Hüved
- Võimalus töötada kaugtööna
- Töö hõlmab tavaliselt alla 5% ulatuses reisimist