Egg je globalno podjetje za upravljanje dogodkov in produkcijo, ki ustvarja doživetja, namenjena vključevanju in navdihovanju občinstev naročnikov. Njegovo delo združuje ustvarjalno, produkcijsko in strateško strokovno znanje za dogodke v živo ter dogodke, povezane z blagovnimi znamkami. Egg podpira raznoliko, mednarodno usmerjeno ekipo z delom na daljavo in hibridnimi načini dela, pri čemer je njegova kultura osredotočena na odgovornost, nenehne izboljšave, vključevanje in ESG. Z več kot 200 zaposlenimi podjetje ponuja priložnosti za ljudi, ki jih zanimajo ustvarjalni dogodki, trženje, svetovanje in delo, povezano s potovanji.
Specialist za izkušnjo gostov – agencija za dogodke (delo na daljavo iz Francije)
Koordinirajte potovanja, registracije, rezervacije in podporo gostom na farmacevtskih dogodkih. Upravljajte podatke v sistemu Cvent, proračune, skladnost in komunikacijo s strankami ter udeleženci.
Opis
- Obravnavajte zahteve gostov od prvega povpraševanja do zaključka, vključno s potovanji, nastanitvami, registracijami, rezervacijami in komunikacijo.
- Organizirajte individualna potovanja in potrebe majhnih skupin, običajno do deset oseb.
- Uporabljajte Cvent za upravljanje registracij, vzdrževanje zanesljivih evidenc gostov in posodabljanje informacij o dogodkih.
- Bodite ključna kontaktna oseba za stranke in goste dogodkov.
- Odgovarjajte na poizvedbe, odpravljajte težave in zagotavljajte jasne posodobitve ustreznim deležnikom.
- Spremljajte rezervacije, izdatke in dodeljene proračune.
- Vodite temeljite evidence in pravočasno pripravljajte natančna poročila.
- Preverjajte, ali ureditve dogodkov izpolnjujejo specifikacije strank in ustrezne farmacevtske zahteve glede skladnosti.
- Predlagajte praktične izboljšave notranjih procesov in celotne izkušnje gostov.
Zahteve
- Vsaj tri leta izkušenj na področju storitev za goste, upravljanja delegatov, koordinacije potovanj ali primerljivih operacij dogodkov.
- Predhodne izkušnje s farmacevtskimi ali zdravstvenimi dogodki.
- Praktično znanje uporabe sistema Cvent, vključno z delovnimi tokovi registracij, upravljanjem podatkov gostov in poročanjem.
- Izkušnje z usklajevanjem potovanj, nastanitev, rezervacij in komunikacije za goste ali udeležence dogodkov.
- Zelo organiziran pristop k delu, usmerjen v podrobnosti.
- Sposobnost učinkovitega obvladovanja konkurenčnih zahtev in spreminjajočih se prednostnih nalog.
- Odlične sposobnosti za delo s strankami, komunikacijo in reševanje težav.
- Samostojen način dela in dobra presoja glede tega, kdaj je treba težave eskalirati.
- Delovno poznavanje paketa Microsoft Office, zlasti Excela.
- Tekoče znanje angleščine in španščine.
- Izkušnje iz hitrega agencijskega okolja ali okolja za delo s strankami so prednost.
- Izkušnje z orodji umetne inteligence ali avtomatizacije so prednost.
- Izkušnje s sodelovanjem v mednarodnih ali večkulturnih ekipah so prednost.
- Znanje dodatnih jezikov je prednost.
- Izkušnje z izboljševanjem procesov so prednost.
Ugodnosti
- Prilagodljive oblike dela z možnostmi dela na daljavo in hibridnega dela, ki se razlikujejo glede na lokacijo.
- Bonus, povezan z uspešnostjo.
- Dodatek za domačo pisarno ali tehnologijo.
- Vavčerji za kosilo.
- Priložnosti za mednarodni razvoj kariere.
- Letno druženje celotnega podjetja zunaj pisarne.
- Brezplačna kava.
- Pisarniško okolje, prijazno hišnim ljubljenčkom.
- Sodelovalna in podporna delovna kultura.
- Vključujoče delovno okolje.
- Organizacija, osredotočena na ESG in zavezana ustvarjanju pozitivnega vpliva.