Egg, müşterilerin hedef kitleleriyle etkileşim kurmasını ve onlara ilham vermesini amaçlayan deneyimler tasarlayan küresel bir etkinlik yönetimi ve prodüksiyon şirketidir. Şirketin çalışmaları, canlı etkinlikler ve marka odaklı etkinlikler için yaratıcı, prodüksiyon ve stratejik uzmanlıkları bir araya getirir. Egg; uzaktan ve hibrit çalışma biçimleriyle farklı profillere sahip, uluslararası bakış açısını benimseyen ekibini destekler. Şirket kültürü sorumluluk, sürekli gelişim, kapsayıcılık ve ESG ilkeleri üzerine kuruludur. 200’den fazla çalışanı bulunan şirket, yaratıcı etkinlikler, pazarlama, danışmanlık ve seyahatle bağlantılı çalışmalarla ilgilenen kişiler için fırsatlar sunar.
Misafir Deneyimi Uzmanı – Etkinlik Ajansı (Fransa'dan Uzaktan)
İlaç sektörü etkinlikleri için seyahat, kayıt, rezervasyon ve misafir desteğini koordine edin. Cvent verilerini, bütçeleri, uyumluluğu ve müşterilerle ve katılımcılarla iletişimi yönetin.
Açıklama
- İlk talepten sürecin tamamlanmasına kadar seyahat, konaklama, kayıt, rezervasyon ve iletişimi kapsayan misafir taleplerini yönetin.
- Genellikle on kişiye kadar olan bireysel seyahat ve küçük grup ihtiyaçlarını organize edin.
- Kayıtları yönetmek, güvenilir misafir kayıtlarını korumak ve etkinlik bilgilerini güncel tutmak için Cvent kullanın.
- Müşteriler ve etkinlik misafirleri için temel iletişim noktası olun.
- Talepleri yanıtlayın, sorunları giderin ve ilgili paydaşlara net güncellemeler sağlayın.
- Rezervasyonları, harcamaları ve ayrılan bütçeleri takip edin.
- Kapsamlı kayıtlar tutun ve doğru raporları zamanında sunun.
- Etkinlik düzenlemelerinin müşteri şartlarını ve ilgili ilaç sektörü uyumluluk gerekliliklerini karşıladığını kontrol edin.
- İç süreçleri ve genel misafir deneyimini iyileştirmek için uygulanabilir öneriler sunun.
Gereksinimler
- Misafir hizmetleri, delege yönetimi, seyahat koordinasyonu veya benzer etkinlik operasyonlarında en az üç yıl deneyim.
- İlaç veya sağlık sektörü etkinliklerinde önceki deneyim.
- Kayıt iş akışları, misafir verilerinin yönetimi ve raporlama dahil olmak üzere Cvent konusunda uygulamalı yetkinlik.
- Misafirler veya etkinlik katılımcıları için seyahat, konaklama, rezervasyon ve iletişim koordinasyonu deneyimi.
- Son derece düzenli ve ayrıntılara önem veren çalışma yaklaşımı.
- Birbiriyle yarışan talepleri ve değişen öncelikleri etkili biçimde yönetebilme.
- Güçlü müşteri hizmetleri, iletişim ve sorun çözme becerileri.
- Bağımsız çalışma tarzı ve endişelerin ne zaman üst kademeye iletileceği konusunda sağduyulu karar verme yeteneği.
- Özellikle Excel olmak üzere Microsoft Office bilgisi.
- Akıcı İngilizce ve İspanyolca dil becerileri.
- Hızlı tempolu bir ajans veya müşteri hizmetleri ortamında deneyim avantajdır.
- Yapay zekâ veya otomasyon araçlarıyla deneyim avantajdır.
- Uluslararası veya çok kültürlü ekiplerle iş birliği deneyimi avantajdır.
- Ek dil becerileri avantajdır.
- Süreç iyileştirme deneyimi avantajdır.
Yan Haklar
- Konuma göre değişen uzaktan ve hibrit seçeneklerle esnek çalışma düzenlemeleri.
- Performansa bağlı prim.
- Ev ofisi veya teknoloji ödeneği.
- Öğle yemeği kuponları.
- Uluslararası kariyer gelişimi fırsatları.
- Yıllık şirket geneli toplantı ve gezi organizasyonu.
- Ücretsiz kahve.
- Evcil hayvan dostu ofis ortamları.
- İş birliğine dayalı ve destekleyici çalışma kültürü.
- Kapsayıcı çalışma ortamı.
- Olumlu etki yaratmaya kendini adamış, ESG odaklı kuruluş.