Η Egg είναι μια παγκόσμια εταιρεία διαχείρισης και παραγωγής εκδηλώσεων που δημιουργεί εμπειρίες σχεδιασμένες να προσελκύουν και να εμπνέουν το κοινό των πελατών της. Το έργο της συνδυάζει δημιουργική, παραγωγική και στρατηγική τεχνογνωσία για ζωντανές εκδηλώσεις και εκδηλώσεις με επίκεντρο τα brands. Η Egg υποστηρίζει μια diverse ομάδα με διεθνή προσανατολισμό μέσω απομακρυσμένων και υβριδικών τρόπων εργασίας, με μια κουλτούρα που βασίζεται στη λογοδοσία, τη συνεχή βελτίωση, τη συμπερίληψη και το ESG. Με περισσότερους από 200 εργαζομένους, η εταιρεία προσφέρει ευκαιρίες σε ανθρώπους που ενδιαφέρονται για δημιουργικές εκδηλώσεις, μάρκετινγκ, συμβουλευτική και εργασία στον τομέα των ταξιδιών.
Ειδικός Εμπειρίας Επισκεπτών – Εταιρεία Εκδηλώσεων (Εξ αποστάσεως εργασία από τη Γαλλία)
Συντονισμός ταξιδιών, εγγραφών, κρατήσεων και υποστήριξης επισκεπτών για φαρμακευτικές εκδηλώσεις. Διαχείριση δεδομένων Cvent, προϋπολογισμών, συμμόρφωσης και επικοινωνίας με πελάτες και συμμετέχοντες.
Περιγραφή
- Διαχείριση αιτημάτων επισκεπτών από την αρχική ερώτηση έως την ολοκλήρωση, συμπεριλαμβανομένων ταξιδιών, διαμονής, εγγραφών, κρατήσεων και επικοινωνίας.
- Οργάνωση ατομικών ταξιδιών και αναγκών μικρών ομάδων, συνήθως για ομάδες έως δέκα ατόμων.
- Χρήση του Cvent για τη διαχείριση εγγραφών, τη διατήρηση αξιόπιστων αρχείων επισκεπτών και τη συνεχή ενημέρωση των πληροφοριών των εκδηλώσεων.
- Λειτουργία ως βασικό σημείο επικοινωνίας για πελάτες και επισκέπτες εκδηλώσεων.
- Απάντηση σε ερωτήματα, αντιμετώπιση προβλημάτων και παροχή σαφών ενημερώσεων στους σχετικούς ενδιαφερόμενους.
- Παρακολούθηση κρατήσεων, δαπανών και κατανεμημένων προϋπολογισμών.
- Τήρηση λεπτομερών αρχείων και έγκαιρη υποβολή ακριβών αναφορών.
- Έλεγχος ότι οι ρυθμίσεις των εκδηλώσεων πληρούν τις προδιαγραφές των πελατών και τις σχετικές απαιτήσεις φαρμακευτικής συμμόρφωσης.
- Πρόταση πρακτικών βελτιώσεων στις εσωτερικές διαδικασίες και στη συνολική εμπειρία των επισκεπτών.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας σε υπηρεσίες επισκεπτών, διαχείριση συνέδρων, συντονισμό ταξιδιών ή παρόμοια λειτουργία εκδηλώσεων.
- Προηγούμενη εμπειρία σε φαρμακευτικές εκδηλώσεις ή εκδηλώσεις στον τομέα της υγείας.
- Πρακτική επάρκεια στο Cvent, συμπεριλαμβανομένων ροών εγγραφής, διαχείρισης δεδομένων επισκεπτών και αναφορών.
- Εμπειρία στον συντονισμό ταξιδιών, διαμονής, κρατήσεων και επικοινωνίας για επισκέπτες ή συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις.
- Εξαιρετικά οργανωμένη προσέγγιση με έμφαση στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης ανταγωνιστικών αιτημάτων και μεταβαλλόμενων προτεραιοτήτων.
- Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων.
- Αυτοκατευθυνόμενος τρόπος εργασίας, με ορθή κρίση σχετικά με το πότε πρέπει να κλιμακώνονται ζητήματα.
- Πρακτική γνώση του Microsoft Office, ιδιαίτερα του Excel.
- Άριστη γνώση αγγλικών και ισπανικών.
- Η εμπειρία σε ταχύρρυθμο πρακτορείο ή περιβάλλον υπηρεσιών πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η εμπειρία σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ή αυτοματοποίησης αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η εμπειρία συνεργασίας σε διεθνείς ή πολυπολιτισμικές ομάδες αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η γνώση επιπλέον γλωσσών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η εμπειρία στη βελτίωση διαδικασιών αποτελεί πλεονέκτημα.
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας, με επιλογές εξ αποστάσεως και υβριδικής εργασίας που διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.
- Μπόνους που συνδέεται με την απόδοση.
- Επίδομα για οικιακό γραφείο ή τεχνολογία.
- Κουπόνια γεύματος.
- Ευκαιρίες διεθνούς ανάπτυξης καριέρας.
- Ετήσια εταιρική συνάντηση εκτός γραφείου για όλη την εταιρεία.
- Δωρεάν καφές.
- Χώροι εργασίας φιλικοί προς τα κατοικίδια.
- Συνεργατική και υποστηρικτική κουλτούρα εργασίας.
- Συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.
- Οργανισμός με έμφαση στο ESG και δέσμευση για τη δημιουργία θετικού αντίκτυπου.