Egg 是一家全球性活动管理与制作公司，致力于打造能够吸引并启发客户受众的体验。公司将现场活动与品牌主导活动所需的创意、制作和战略专业能力融为一体。Egg 通过远程和混合办公方式支持多元化且具有国际视野的团队，并以责任担当、持续改进、包容性和 ESG 为核心文化。公司拥有 200 多名员工，为对创意活动、营销、咨询以及旅行相关工作感兴趣的人提供发展机会。
宾客体验专员——活动机构（法国远程）
为制药行业活动协调差旅、注册、预订及宾客支持。 管理 Cvent 数据、预算、合规事宜，以及与客户和参会者的沟通。
描述
- 处理宾客从首次咨询到事项完成期间的各类请求，涵盖差旅、住宿、注册、预订和沟通。
- 安排个人差旅及小型团队需求，通常面向最多十人的团队。
- 使用 Cvent 管理注册、维护可靠的宾客记录，并及时更新活动信息。
- 作为客户和活动宾客的重要联系人。
- 回复咨询、排查问题，并向相关利益方提供清晰的进展更新。
- 跟踪预订、支出和分配的预算。
- 保存完整记录，并按时提交准确的报告。
- 检查活动安排是否符合客户要求及相关制药行业合规规定。
- 提出切实可行的内部流程和整体宾客体验改进建议。
任职要求
- 至少三年宾客服务、代表管理、差旅协调或类似活动运营经验。
- 具备制药或医疗保健活动经验。
- 熟练使用 Cvent，包括注册流程、宾客数据管理和报告。
- 具备为宾客或活动参与者协调差旅、住宿、预订和沟通的经验。
- 工作高度有条理，注重细节。
- 能够有效处理多个请求和不断变化的优先事项。
- 具备出色的客户服务、沟通和问题解决能力。
- 能够自主开展工作，并能合理判断何时升级问题。
- 具备 Microsoft Office 的工作知识，尤其熟悉 Excel。
- 英语和西班牙语流利。
- 有快节奏机构或客户服务环境经验者优先。
- 有 AI 或自动化工具经验者优先。
- 有国际或多元文化团队协作经验者优先。
- 具备其他语言能力者优先。
- 有流程改进经验者优先。
福利待遇
- 灵活的工作安排，远程和混合办公选项因所在地而异。
- 与绩效挂钩的奖金。
- 居家办公或技术补贴。
- 午餐券。
- 国际职业发展机会。
- 年度全公司团建活动。
- 免费咖啡。
- 提供宠物友好办公环境。
- 协作且互相支持的工作文化。
- 包容的工作环境。
- 注重 ESG 的组织，致力于创造积极影响。