Egg is een wereldwijd opererend bedrijf voor eventmanagement en -productie dat ervaringen creëert om het publiek van klanten te boeien en te inspireren. Het bedrijf brengt creatieve, productionele en strategische expertise samen voor live-evenementen en merkgerichte evenementen. Egg ondersteunt een divers, internationaal georiënteerd team met werken op afstand en hybride werkvormen. De bedrijfscultuur draait om verantwoordelijkheid, voortdurende verbetering, inclusie en ESG. Met meer dan 200 medewerkers biedt het bedrijf mogelijkheden voor mensen die geïnteresseerd zijn in creatieve evenementen, marketing, consultancy en werk dat met reizen te maken heeft.
Specialist Gastenervaring – Evenementenbureau (Frankrijk, op afstand)
Coördineer reizen, registraties, boekingen en ondersteuning voor gasten bij farmaceutische evenementen. Beheer Cvent-gegevens, budgetten, compliance en communicatie met klanten en deelnemers.
Frankrijk€ 25.000 – € 28.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansEvenementenBeschrijving
- Behandel gastverzoeken vanaf de eerste aanvraag tot en met de afronding, waaronder reizen, accommodatie, registraties, boekingen en communicatie.
- Organiseer individuele reizen en behoeften van kleine groepen, doorgaans voor groepen van maximaal tien personen.
- Gebruik Cvent om registraties te beheren, betrouwbare gastgegevens bij te houden en evenementinformatie actueel te houden.
- Fungeer als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en gasten van evenementen.
- Beantwoord vragen, los problemen op en geef relevante belanghebbenden duidelijke updates.
- Volg reserveringen, uitgaven en toegewezen budgetten op.
- Houd volledige administratie bij en lever tijdig nauwkeurige rapporten aan.
- Controleer of de evenementorganisatie voldoet aan de specificaties van de klant en de relevante compliance-eisen voor de farmaceutische sector.
- Draag praktische verbeteringen aan voor interne processen en de algehele gastenervaring.
Vereisten
- Minimaal drie jaar ervaring in gastenservice, deelnemersmanagement, reiscoördinatie of vergelijkbare evenementorganisatie.
- Eerdere ervaring met farmaceutische of zorggerelateerde evenementen.
- Praktische vaardigheid met Cvent, waaronder registratieprocessen, beheer van gastgegevens en rapportage.
- Ervaring met het coördineren van reizen, accommodatie, boekingen en communicatie voor gasten of deelnemers aan evenementen.
- Zeer georganiseerde en nauwkeurige werkhouding.
- Vermogen om concurrerende verzoeken en veranderende prioriteiten effectief te behandelen.
- Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice, communicatie en probleemoplossing.
- Zelfstandige werkstijl, met goed inzicht in wanneer zorgen moeten worden geëscaleerd.
- Werkkennis van Microsoft Office, vooral Excel.
- Vloeiende beheersing van het Engels en Spaans.
- Ervaring in een dynamische bureau- of klantgerichte omgeving is een pluspunt.
- Ervaring met AI- of automatiseringstools is een pluspunt.
- Ervaring met samenwerking binnen internationale of multiculturele teams is een pluspunt.
- Aanvullende talenkennis is een pluspunt.
- Ervaring met procesverbetering is een pluspunt.
Voordelen
- Flexibele werkregelingen, met mogelijkheden voor werken op afstand en hybride werken die per locatie verschillen.
- Prestatiegerelateerde bonus.
- Thuiswerk- of technologievergoeding.
- Lunchvouchers.
- Mogelijkheden voor internationale loopbaanontwikkeling.
- Jaarlijkse bedrijfsbrede offsite.
- Gratis koffie.
- Huisdiervriendelijke kantooromgevingen.
- Samenwerkende en ondersteunende werkcultuur.
- Inclusieve werkomgeving.
- ESG-gerichte organisatie die zich inzet voor een positieve impact.