Egg е глобална компания за управление и продуциране на събития, която създава преживявания, предназначени да ангажират и вдъхновяват аудиториите на клиентите. Работата ѝ обединява творческа, продуцентска и стратегическа експертиза за събития на живо и събития, свързани с брандове. Egg подкрепя разнообразен екип с международно мислене чрез дистанционни и хибридни начини на работа, с култура, основана на отговорност, непрекъснато усъвършенстване, приобщаване и ESG. С над 200 служители компанията предлага възможности за хора, които се интересуват от творчески събития, маркетинг, консултиране и работа, свързана с пътувания.
Специалист по обслужване на гости – агенция за събития (дистанционна работа от Франция)
Координирайте пътувания, регистрации, резервации и подкрепа за гости на фармацевтични събития. Управлявайте данните в Cvent, бюджетите, съответствието и комуникацията с клиенти и участници.
Описание
- Обработвайте заявките на гостите от първото запитване до приключването, включително пътувания, настаняване, регистрации, резервации и комуникация.
- Организирайте индивидуални пътувания и нуждите на малки групи, обикновено до десет души.
- Използвайте Cvent за администриране на регистрации, поддържане на надеждни записи за гостите и актуализиране на информацията за събитията.
- Бъдете основно лице за контакт за клиентите и гостите на събитията.
- Отговаряйте на запитвания, разрешавайте проблеми и предоставяйте ясни актуализации на съответните заинтересовани страни.
- Проследявайте резервациите, разходите и разпределените бюджети.
- Поддържайте подробни записи и предоставяйте точни отчети в срок.
- Проверявайте дали организацията на събитията отговаря на спецификациите на клиента и съответните изисквания за фармацевтично съответствие.
- Предлагайте практични подобрения на вътрешните процеси и цялостното преживяване на гостите.
Изисквания
- Най-малко три години опит в обслужването на гости, управлението на делегати, координацията на пътувания или сходни дейности по организиране на събития.
- Предишен опит във фармацевтични или здравни събития.
- Практически умения за работа с Cvent, включително работни потоци за регистрация, администриране на данни за гости и изготвяне на отчети.
- Опит в координирането на пътувания, настаняване, резервации и комуникация за гости или участници в събития.
- Силно организиран и ориентиран към детайлите подход към работата.
- Способност за ефективно управление на конкуриращи се заявки и променящи се приоритети.
- Отлични умения за обслужване на клиенти, комуникация и разрешаване на проблеми.
- Самостоятелен стил на работа и добра преценка кога да ескалирате проблеми.
- Работни познания по Microsoft Office, особено Excel.
- Свободно владеене на английски и испански език.
- Опитът в динамична агенция или среда за обслужване на клиенти е предимство.
- Опитът с инструменти за изкуствен интелект или автоматизация е предимство.
- Опитът в сътрудничество с международни или мултикултурни екипи е предимство.
- Познаването на допълнителни езици е предимство.
- Опитът в подобряването на процеси е предимство.
Придобивки
- Гъвкави работни arrangements, с възможности за дистанционна и хибридна работа в зависимост от местоположението.
- Бонус, обвързан с представянето.
- Помощ за домашен офис или технологии.
- Ваучери за обяд.
- Възможности за международно кариерно развитие.
- Годишно общофирмено събитие извън офиса.
- Безплатно кафе.
- Офис среда, подходяща за домашни любимци.
- Сътрудническа и подкрепяща работна култура.
- Приобщаваща работна среда.
- Организация, фокусирана върху ESG и ангажирана със създаването на положително въздействие.