Egg je globalna tvrtka za upravljanje događajima i produkciju koja stvara iskustva osmišljena za uključivanje i nadahnuće publike klijenata. Njezin rad objedinjuje kreativnu, produkcijsku i stratešku stručnost za događaje uživo i događaje povezane s brendom. Egg podržava raznolik i međunarodno usmjeren tim kroz rad na daljinu i hibridne načine rada, uz kulturu usmjerenu na odgovornost, kontinuirano poboljšanje, uključivost i ESG. S više od 200 zaposlenika, tvrtka nudi prilike osobama zainteresiranima za kreativne događaje, marketing, savjetovanje i rad povezan s putovanjima.
Specijalist za iskustvo gostiju – event agencija (rad na daljinu iz Francuske)
Koordinirajte putovanja, registracije, rezervacije i podršku gostima na farmaceutskim događanjima. Upravljajte podacima u Cventu, proračunima, usklađenošću i komunikacijom s klijentima i sudionicima.
Opis
- Rješavajte zahtjeve gostiju od prvog upita do završetka, uključujući putovanja, smještaj, registracije, rezervacije i komunikaciju.
- Organizirajte individualna putovanja i potrebe malih skupina, uglavnom do deset osoba.
- Koristite Cvent za upravljanje registracijama, vođenje pouzdanih evidencija gostiju i ažuriranje informacija o događanjima.
- Budite ključna kontaktna osoba za klijente i goste događanja.
- Odgovarajte na upite, rješavajte probleme i pružajte jasne informacije relevantnim dionicima.
- Pratite rezervacije, troškove i dodijeljene proračune.
- Vodite temeljite evidencije i pravodobno dostavljajte točna izvješća.
- Provjeravajte ispunjavaju li organizacijski aranžmani specifikacije klijenta i relevantne zahtjeve farmaceutske usklađenosti.
- Predlažite praktična poboljšanja internih procesa i cjelokupnog iskustva gostiju.
Zahtjevi
- Najmanje tri godine iskustva u radu s gostima, upravljanju sudionicima, koordinaciji putovanja ili usporedivim poslovima organizacije događanja.
- Prethodno iskustvo u farmaceutskim ili zdravstvenim događanjima.
- Praktično poznavanje Cventa, uključujući registracijske tijekove, upravljanje podacima o gostima i izvještavanje.
- Iskustvo u koordinaciji putovanja, smještaja, rezervacija i komunikacije za goste ili sudionike događanja.
- Vrlo organiziran i detaljima usmjeren pristup radu.
- Sposobnost učinkovitog upravljanja konkurentskim zahtjevima i promjenjivim prioritetima.
- Izvrsne vještine korisničke podrške, komunikacije i rješavanja problema.
- Samostalan način rada i dobro rasuđivanje o tome kada treba eskalirati poteškoće.
- Radno poznavanje paketa Microsoft Office, posebno Excela.
- Tečno znanje engleskog i španjolskog jezika.
- Iskustvo u dinamičnom agencijskom okruženju ili radu s klijentima je prednost.
- Iskustvo s alatima umjetne inteligencije ili automatizacije je prednost.
- Iskustvo suradnje u međunarodnim ili multikulturalnim timovima je prednost.
- Poznavanje dodatnih jezika je prednost.
- Iskustvo u poboljšanju procesa je prednost.
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada, uz mogućnost rada na daljinu i hibridnog rada ovisno o lokaciji.
- Bonus povezan s učinkom.
- Naknada za kućni ured ili tehnologiju.
- Vaučeri za ručak.
- Mogućnosti međunarodnog razvoja karijere.
- Godišnji zajednički odlazak cijele tvrtke izvan ureda.
- Besplatna kava.
- Uredi prilagođeni kućnim ljubimcima.
- Suradnička i podržavajuća radna kultura.
- Inkluzivno radno okruženje.
- Organizacija usmjerena na ESG i predana stvaranju pozitivnog utjecaja.