Egg è un’azienda globale di gestione e produzione di eventi che crea esperienze pensate per coinvolgere e ispirare il pubblico dei propri clienti. Il suo lavoro riunisce competenze creative, produttive e strategiche per eventi dal vivo e legati ai brand. Egg sostiene un team diversificato e orientato alla dimensione internazionale attraverso modalità di lavoro da remoto e ibride, con una cultura incentrata sulla responsabilità, il miglioramento continuo, l’inclusione e i criteri ESG. Con oltre 200 dipendenti, l’azienda offre opportunità a chi è interessato agli eventi creativi, al marketing, alla consulenza e alle attività legate ai viaggi.
Specialista dell’esperienza degli ospiti – Agenzia di eventi (Francia, lavoro da remoto)
Coordina viaggi, registrazioni, prenotazioni e supporto agli ospiti per eventi farmaceutici. Gestisce i dati in Cvent, i budget, la conformità e le comunicazioni con clienti e partecipanti.
Francia25.000 € – 28.000 € / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloEventiDescrizione
- Gestisce le richieste degli ospiti dalla prima richiesta fino alla conclusione, occupandosi di viaggi, alloggi, registrazioni, prenotazioni e comunicazioni.
- Organizza viaggi individuali e necessità di piccoli gruppi, generalmente fino a dieci persone.
- Utilizza Cvent per amministrare le registrazioni, mantenere dati affidabili sugli ospiti e aggiornare le informazioni sugli eventi.
- È il principale punto di contatto per clienti e ospiti degli eventi.
- Risponde alle richieste, risolve i problemi e fornisce aggiornamenti chiari alle parti interessate.
- Monitora prenotazioni, spese e budget assegnati.
- Mantiene registri completi e consegna report accurati nei tempi previsti.
- Verifica che l’organizzazione degli eventi rispetti le specifiche del cliente e i requisiti pertinenti di conformità farmaceutica.
- Propone miglioramenti pratici ai processi interni e all’esperienza complessiva degli ospiti.
Requisiti
- Almeno tre anni di esperienza nei servizi agli ospiti, nella gestione dei delegati, nel coordinamento dei viaggi o in attività operative comparabili nel settore degli eventi.
- Esperienza precedente in eventi farmaceutici o sanitari.
- Conoscenza pratica di Cvent, inclusi i flussi di registrazione, l’amministrazione dei dati degli ospiti e la reportistica.
- Esperienza nel coordinamento di viaggi, alloggi, prenotazioni e comunicazioni per ospiti o partecipanti a eventi.
- Metodo di lavoro altamente organizzato e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestire efficacemente richieste concomitanti e priorità variabili.
- Eccellenti capacità di servizio al cliente, comunicazione e risoluzione dei problemi.
- Approccio autonomo al lavoro, con buon giudizio nel decidere quando segnalare le criticità.
- Conoscenza operativa di Microsoft Office, in particolare Excel.
- Conoscenza fluente dell’inglese e dello spagnolo.
- L’esperienza in un’agenzia dinamica o in un ambiente di servizi ai clienti costituisce un vantaggio.
- L’esperienza con strumenti di IA o automazione costituisce un vantaggio.
- L’esperienza di collaborazione con team internazionali o multiculturali costituisce un vantaggio.
- La conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio.
- L’esperienza nel miglioramento dei processi costituisce un vantaggio.
Benefit
- Modalità di lavoro flessibili, con opzioni da remoto e ibride variabili in base alla sede.
- Bonus legato alle prestazioni.
- Contributo per l’ufficio domestico o la tecnologia.
- Buoni pasto.
- Opportunità di sviluppo professionale internazionale.
- Ritiro annuale aziendale.
- Caffè gratuito.
- Uffici pet-friendly.
- Cultura aziendale collaborativa e inclusiva.
- Ambiente di lavoro inclusivo.
- Organizzazione incentrata sui criteri ESG e impegnata a creare un impatto positivo.