A Egg é uma empresa global de gestão e produção de eventos que cria experiências desenvolvidas para envolver e inspirar os públicos de seus clientes. Seu trabalho reúne conhecimentos especializados em criação, produção e estratégia para eventos ao vivo e de marcas. A Egg apoia uma equipe diversificada e com visão internacional por meio de formas de trabalho remotas e híbridas, com uma cultura centrada em responsabilidade, melhoria contínua, inclusão e princípios ESG. Com mais de 200 funcionários, a empresa oferece oportunidades para pessoas interessadas em eventos criativos, marketing, consultoria e trabalhos relacionados a viagens.
Especialista em Experiência de Convidados – Agência de Eventos (França, trabalho remoto)
Coordene viagens, inscrições, reservas e suporte aos convidados em eventos farmacêuticos. Gerencie dados no Cvent, orçamentos, conformidade e comunicações com clientes e participantes.
França€ 25.000 – € 28.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholEventosDescrição
- Gerencie as solicitações dos convidados desde o primeiro contato até a conclusão, abrangendo viagens, hospedagem, inscrições, reservas e comunicações.
- Organize viagens individuais e necessidades de grupos pequenos, geralmente para grupos de até dez pessoas.
- Use o Cvent para administrar inscrições, manter registros confiáveis dos convidados e atualizar as informações dos eventos.
- Atue como um contato principal para clientes e convidados dos eventos.
- Responda a dúvidas, resolva problemas e forneça atualizações claras às partes interessadas relevantes.
- Acompanhe reservas, despesas e orçamentos alocados.
- Mantenha registros completos e entregue relatórios precisos dentro do prazo.
- Verifique se os preparativos dos eventos atendem às especificações dos clientes e aos requisitos relevantes de conformidade farmacêutica.
- Sugira melhorias práticas para os processos internos e para a experiência geral dos convidados.
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em atendimento a convidados, gestão de delegados, coordenação de viagens ou operações de eventos semelhantes.
- Experiência anterior em eventos farmacêuticos ou de saúde.
- Proficiência prática em Cvent, incluindo fluxos de inscrição, administração de dados de convidados e geração de relatórios.
- Experiência na coordenação de viagens, hospedagem, reservas e comunicações para convidados ou participantes de eventos.
- Perfil de trabalho altamente organizado e atento aos detalhes.
- Capacidade de lidar com eficácia com solicitações simultâneas e mudanças de prioridade.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e resolução de problemas.
- Estilo de trabalho autônomo, com bom discernimento sobre quando escalar questões.
- Conhecimento prático do Microsoft Office, especialmente Excel.
- Fluência em inglês e espanhol.
- Experiência em uma agência dinâmica ou em um ambiente de atendimento a clientes será considerada um diferencial.
- Experiência com ferramentas de IA ou automação será considerada um diferencial.
- Experiência colaborando com equipes internacionais ou multiculturais será considerada um diferencial.
- Conhecimentos adicionais de idiomas serão considerados um diferencial.
- Experiência em melhoria de processos será considerada um diferencial.
Benefícios
- Modalidades de trabalho flexíveis, com opções remotas e híbridas que variam conforme a localização.
- Bônus vinculado ao desempenho.
- Auxílio para home office ou tecnologia.
- Vale-refeição.
- Oportunidades de desenvolvimento internacional de carreira.
- Encontro anual da empresa fora do escritório.
- Café gratuito.
- Ambientes de escritório que aceitam animais de estimação.
- Cultura de trabalho colaborativa e acolhedora.
- Ambiente de trabalho inclusivo.
- Organização com foco em ESG e comprometida em gerar impacto positivo.