Egg je mezinárodní společnost zaměřená na řízení a produkci akcí, která vytváří zážitky navržené tak, aby zaujaly a inspirovaly publikum klientů. Její práce propojuje kreativní, produkční a strategické dovednosti při živých akcích a projektech pro značky. Egg podporuje různorodý tým s mezinárodním rozhledem a nabízí práci na dálku i hybridní způsob spolupráce. Firemní kultura stojí na odpovědnosti, neustálém zlepšování, inkluzi a principech ESG. Společnost má více než 200 zaměstnanců a nabízí příležitosti lidem, které zajímají kreativní akce, marketing, poradenství a práce spojená s cestováním.
Specialista na péči o hosty – eventová agentura (práce na dálku ve Francii)
Koordinace cest, registrací, rezervací a podpory hostů na farmaceutických akcích. Správa dat v Cventu, rozpočtů, souladu s předpisy a komunikace s klienty i účastníky.
Popis
- Vyřizovat požadavky hostů od prvního dotazu až po dokončení, včetně cest, ubytování, registrací, rezervací a komunikace.
- Organizovat individuální cesty a požadavky malých skupin, obvykle do deseti osob.
- Používat Cvent ke správě registrací, vedení spolehlivých údajů o hostech a udržování aktuálních informací o akcích.
- Být hlavní kontaktní osobou pro klienty a hosty akcí.
- Odpovídat na dotazy, řešit problémy a poskytovat relevantním stranám jasné aktualizace.
- Sledovat rezervace, výdaje a přidělené rozpočty.
- Vést pečlivou dokumentaci a včas dodávat přesné reporty.
- Kontrolovat, zda organizace akcí splňuje specifikace klienta a příslušné požadavky farmaceutického compliance.
- Navrhovat praktická zlepšení interních procesů a celkové zkušenosti hostů.
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností v péči o hosty, řízení delegátů, koordinaci cest nebo srovnatelných provozních činnostech v oblasti akcí.
- Předchozí zkušenost s farmaceutickými nebo zdravotnickými akcemi.
- Praktická znalost Cventu včetně registračních procesů, správy údajů o hostech a reportingu.
- Zkušenost s koordinací cest, ubytování, rezervací a komunikace pro hosty nebo účastníky akcí.
- Vysoká míra organizovanosti a smysl pro detail.
- Schopnost efektivně zvládat souběžné požadavky a měnící se priority.
- Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu, komunikace a řešení problémů.
- Samostatný styl práce a dobrý úsudek při rozhodování, kdy je třeba problém eskalovat.
- Pracovní znalost Microsoft Office, zejména Excelu.
- Plynulá znalost angličtiny a španělštiny.
- Zkušenost z rychlého agenturního nebo klientského prostředí je výhodou.
- Zkušenost s nástroji umělé inteligence nebo automatizace je výhodou.
- Zkušenost se spoluprací v mezinárodních nebo multikulturních týmech je výhodou.
- Znalost dalších jazyků je výhodou.
- Zkušenost se zlepšováním procesů je výhodou.
Benefity
- Flexibilní pracovní podmínky s možností práce na dálku nebo hybridně v závislosti na lokalitě.
- Bonus navázaný na pracovní výsledky.
- Příspěvek na domácí kancelář nebo technologie.
- Stravenky.
- Příležitosti k mezinárodnímu kariérnímu rozvoji.
- Každoroční celofiremní výjezdní akce.
- Káva zdarma.
- Kanceláře přátelské k domácím mazlíčkům.
- Spolupracující a podporující pracovní kultura.
- Inkluzivní pracovní prostředí.
- Organizace zaměřená na ESG a odhodlaná vytvářet pozitivní dopad.