Egg je globálna spoločnosť zaoberajúca sa eventovým manažmentom a produkciou, ktorá vytvára zážitky navrhnuté tak, aby zaujali a inšpirovali publikum klientov. Jej práca spája kreatívne, produkčné a strategické odborné znalosti pri živých podujatiach a podujatiach vedených značkou. Egg podporuje rôznorodý, medzinárodne zmýšľajúci tím prostredníctvom práce na diaľku a hybridných spôsobov práce, pričom jej kultúra je založená na zodpovednosti, neustálom zlepšovaní, inklúzii a ESG. Spoločnosť má viac ako 200 zamestnancov a ponúka príležitosti pre ľudí so záujmom o kreatívne podujatia, marketing, poradenstvo a prácu súvisiacu s cestovaním.
Špecialista na starostlivosť o hostí – eventová agentúra (práca na diaľku vo Francúzsku)
Koordinujte cestovanie, registrácie, rezervácie a podporu hostí na farmaceutických podujatiach. Spravujte údaje v Cvente, rozpočty, dodržiavanie predpisov a komunikáciu s klientmi a účastníkmi.
Popis
- Vybavujte požiadavky hostí od prvej otázky až po dokončenie, vrátane cestovania, ubytovania, registrácií, rezervácií a komunikácie.
- Organizujte individuálne cestovanie a potreby malých skupín, spravidla do desiatich osôb.
- Používajte Cvent na správu registrácií, vedenie spoľahlivých záznamov o hosťoch a aktualizáciu informácií o podujatiach.
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre klientov a hostí podujatí.
- Odpovedajte na otázky, riešte problémy a poskytujte relevantným zainteresovaným stranám jasné aktualizácie.
- Sledujte rezervácie, výdavky a pridelené rozpočty.
- Veďte dôkladné záznamy a včas pripravujte presné reporty.
- Overujte, či organizácia podujatí spĺňa špecifikácie klienta a príslušné farmaceutické požiadavky na dodržiavanie predpisov.
- Navrhujte praktické zlepšenia interných procesov a celkovej skúsenosti hostí.
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností so službami pre hostí, správou účastníkov, koordináciou cestovania alebo porovnateľnou prevádzkou podujatí.
- Predchádzajúce skúsenosti s farmaceutickými alebo zdravotníckymi podujatiami.
- Praktická znalosť Cventu vrátane registračných procesov, správy údajov o hosťoch a reportingu.
- Skúsenosti s koordináciou cestovania, ubytovania, rezervácií a komunikácie pre hostí alebo účastníkov podujatí.
- Vysoko organizovaný prístup k práci so zmyslom pre detail.
- Schopnosť efektívne zvládať konkurenčné požiadavky a meniace sa priority.
- Vynikajúce schopnosti v oblasti služieb zákazníkom, komunikácie a riešenia problémov.
- Samostatný pracovný štýl a správny úsudok pri rozhodovaní, kedy eskalovať problémy.
- Pracovná znalosť balíka Microsoft Office, najmä Excelu.
- Plynulá znalosť angličtiny a španielčiny.
- Skúsenosti z dynamického agentúrneho prostredia alebo služieb pre klientov sú výhodou.
- Skúsenosti s nástrojmi umelej inteligencie alebo automatizácie sú výhodou.
- Skúsenosti so spoluprácou v medzinárodných alebo multikultúrnych tímoch sú výhodou.
- Znalosť ďalších jazykov je výhodou.
- Skúsenosti so zlepšovaním procesov sú výhodou.
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky s možnosťou práce na diaľku a hybridnej práce podľa lokality.
- Bonus viazaný na pracovný výkon.
- Príspevok na domácu kanceláriu alebo technológie.
- Stravné poukážky.
- Príležitosti na medzinárodný kariérny rozvoj.
- Každoročné celofiremné pracovné stretnutie mimo kancelárie.
- Káva zdarma.
- Kancelárie vhodné pre domáce zvieratá.
- Spolupracujúca a podporná pracovná kultúra.
- Inkluzívne pracovné prostredie.
- Organizácia zameraná na ESG a odhodlaná vytvárať pozitívny vplyv.