Egg är ett globalt företag inom evenemangshantering och produktion som skapar upplevelser utformade för att engagera och inspirera kundernas målgrupper. Företagets arbete förenar kreativ, produktionsmässig och strategisk expertis för liveevenemang och varumärkesdrivna evenemang. Egg stöttar ett mångsidigt och internationellt orienterat team genom distans- och hybridarbete, med en kultur som präglas av ansvarstagande, kontinuerlig förbättring, inkludering och ESG. Med fler än 200 medarbetare erbjuder företaget möjligheter för personer som är intresserade av kreativa evenemang, marknadsföring, konsultverksamhet och reseinriktat arbete.
Specialist på gästupplevelser – eventbyrå (distansarbete i Frankrike)
Samordna resor, registreringar, bokningar och gästsupport för läkemedelsevenemang. Hantera Cvent-data, budgetar, efterlevnad och kommunikation med kunder och deltagare.
Beskrivning
- Hantera gästförfrågningar från första kontakt till avslut, inklusive resor, boende, registreringar, bokningar och kommunikation.
- Ordna individuella resor och behov för mindre grupper, vanligtvis grupper på upp till tio personer.
- Använd Cvent för att administrera registreringar, upprätthålla tillförlitliga gästregister och hålla evenemangsinformation aktuell.
- Vara en viktig kontaktperson för kunder och evenemangsgäster.
- Besvara förfrågningar, lösa problem och ge tydliga uppdateringar till berörda intressenter.
- Följa upp bokningar, utgifter och tilldelade budgetar.
- Föra noggranna register och leverera korrekta rapporter enligt tidsplan.
- Kontrollera att evenemangsarrangemangen uppfyller kundspecifikationer och relevanta krav på efterlevnad inom läkemedelsbranschen.
- Föreslå praktiska förbättringar av interna processer och den övergripande gästupplevelsen.
Krav
- Minst tre års erfarenhet av gästservice, deltagarhantering, resekoordinering eller jämförbar evenemangsverksamhet.
- Tidigare erfarenhet av evenemang inom läkemedels- eller hälso- och sjukvårdssektorn.
- Praktisk erfarenhet av Cvent, inklusive registreringsflöden, administration av gästdata och rapportering.
- Erfarenhet av att samordna resor, boende, bokningar och kommunikation för gäster eller evenemangsdeltagare.
- Mycket välorganiserat och detaljfokuserat arbetssätt.
- Förmåga att effektivt hantera konkurrerande förfrågningar och föränderliga prioriteringar.
- Stark kundservice-, kommunikations- och problemlösningsförmåga.
- Självständigt arbetssätt och gott omdöme kring när frågor bör eskaleras.
- Arbetskunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
- Flytande kunskaper i engelska och spanska.
- Erfarenhet från en snabbfotad byrå- eller kundservicemiljö är meriterande.
- Erfarenhet av AI- eller automatiseringsverktyg är meriterande.
- Erfarenhet av samarbete i internationella eller mångkulturella team är meriterande.
- Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
- Erfarenhet av processförbättringar är meriterande.
Förmåner
- Flexibla arbetsformer, med distans- och hybridalternativ som varierar beroende på plats.
- Prestationsbaserad bonus.
- Ersättning för hemmakontor eller teknik.
- Lunchkuponger.
- Möjligheter till internationell karriärutveckling.
- Årlig företagsgemensam konferensresa.
- Kostnadsfritt kaffe.
- Husdjursvänliga kontorsmiljöer.
- Samarbetsinriktad och stöttande arbetskultur.
- Inkluderande arbetsmiljö.
- ESG-fokuserad organisation med engagemang för att skapa positiv påverkan.