Egg 是一家全球性的活動管理與製作公司，致力於打造能夠吸引並啟發客戶受眾的體驗。公司結合現場活動與品牌主導活動所需的創意、製作和策略專業能力。Egg 透過遠端與混合辦公模式支持多元且具國際視野的團隊，並以責任承擔、持續改進、包容性和 ESG 為核心文化。公司擁有 200 多名員工，為對創意活動、行銷、顧問服務及旅遊相關工作感興趣的人提供發展機會。
賓客體驗專員——活動機構（法國遠端）
為製藥業活動協調差旅、註冊、預訂及賓客支援。 管理 Cvent 資料、預算、合規事宜，以及與客戶和參與者的溝通。
說明
- 處理賓客從首次詢問到事項完成期間的各類需求，涵蓋差旅、住宿、註冊、預訂和溝通。
- 安排個人差旅及小型團隊需求，通常面向最多十人的團隊。
- 使用 Cvent 管理註冊、維護可靠的賓客記錄，並及時更新活動資訊。
- 作為客戶和活動賓客的重要聯絡人。
- 回覆詢問、排解問題，並向相關利害關係人提供清楚的進度更新。
- 追蹤預訂、支出和分配的預算。
- 保存完整記錄，並按時提交準確的報告。
- 檢查活動安排是否符合客戶要求及相關製藥業合規規定。
- 提出切實可行的內部流程和整體賓客體驗改善建議。
職位要求
- 至少三年賓客服務、代表管理、差旅協調或類似活動營運經驗。
- 具備製藥或醫療保健活動經驗。
- 熟練使用 Cvent，包括註冊流程、賓客資料管理和報告。
- 具備為賓客或活動參與者協調差旅、住宿、預訂和溝通的經驗。
- 工作高度有條理，注重細節。
- 能夠有效處理多個需求和不斷變化的優先事項。
- 具備出色的客戶服務、溝通和問題解決能力。
- 能夠自主工作，並能合理判斷何時升級問題。
- 具備 Microsoft Office 的工作知識，尤其熟悉 Excel。
- 英語和西班牙語流利。
- 具備快節奏機構或客戶服務環境經驗者優先。
- 具備 AI 或自動化工具經驗者優先。
- 具備國際或多元文化團隊協作經驗者優先。
- 具備其他語言能力者優先。
- 具備流程改善經驗者優先。
福利待遇
- 彈性的工作安排，遠端和混合辦公選項因所在地而異。
- 與績效掛鉤的獎金。
- 居家辦公或技術津貼。
- 午餐券。
- 國際職涯發展機會。
- 年度全公司團建活動。
- 免費咖啡。
- 提供寵物友善辦公環境。
- 協作且互相支持的工作文化。
- 共融的工作環境。
- 重視 ESG 的組織，致力於創造正面影響。