Career Directions Ltd je svetovalno podjetje za upravljanje človeških virov, ustanovljeno leta 2003. Organizacijam po vzhodni Afriki nudi zunanje izvajanje delovne sile, zaposlovanje, usposabljanje zaposlenih, obračun plač in širše storitve upravljanja človeških virov. Njegovo delo je osredotočeno na pomoč delodajalcem pri krepitvi praks dela z ljudmi, odzivanju na potrebe po delovni sili in izboljšanju operativne uspešnosti. Career Directions Ltd v svojih partnerstvih in storitvah poudarja strokovnost, spoštovanje, strast in integriteto.
Skrbnik strank – Nepremičninske transakcije in pregled finančnih dokumentov (delo na daljavo iz Kenije)
Upravljanje nepremičninskih transakcij v ZDA iz Kenije, vključno s pregledom pogodb, usklajevanjem zaključevanja, komunikacijo z deležniki in pregledom finančnih dokumentov. Usklajevanje datotek, rokov in transakcijskih zahtev v dogovorjenem delovnem času v ZDA.
Opis
- Po zaključku uvodnega usposabljanja nadzorovati nepremičninske transakcije od začetka do zaključka.
- Usklajevati več datotek, deležnikov, rokov in odprtih zahtev.
- Spremljati napredek transakcij in proaktivno ukrepati za odpravo zamud.
- Usmerjati delo asistentov za stranke in reševati operativne težave.
- Sodelovati z družbami za upravljanje lastninskih pravic, odvetniki, agenti prodajalcev, agenti kupcev, lastniki stanovanj in notranjimi ekipami.
- Deležnikom pojasnjevati odobritvena pisma, pogodbene pogoje in zahteve za zaključek.
- Spremljati podpise, dokumentacijo in roke za zaključek.
- Preverjati, ali so dokumenti popolni, podpisani, označeni in pravilno vloženi.
- Usklajevati pogodbene pogoje z obračuni poravnave in zahtevami za zaključek.
- Vzdrževati urejene digitalne evidence, sledilnike transakcij, sledilnike delovnih tokov in dnevnike opravil.
- Občutljive ali zahtevne pogovore voditi profesionalno in empatično.
- Pregledovati pogodbe in predložene dokumente kupcev glede točnosti, popolnosti in skladnosti.
- Revidirati plačilne liste, davčne napovedi, bančne izpiske, izkaze HUD in obračune poravnave.
- Preverjati zneske in pristojbine glede na pogodbe, odobritvena pisma, zahteve posojilodajalcev in navodila za zaključek.
- Pred zaključkom opozarjati na neskladja, manjkajoče informacije in morebitne težave s skladnostjo.
- Usklajevati popravke dokumentov in spremljati nepopolne predložitve.
- Podpirati povratno ocenjevanje kreditne sposobnosti in upravljati nenavadne transakcije s problematičnimi nepremičninami.
- Jasno in profesionalno komunicirati po e-pošti in telefonu s strokovnjaki in lastniki stanovanj v ZDA.
- Zapletene finančne, pogodbene in transakcijske procese prevajati v razumljiv jezik.
- Analizirati zapise transakcij in finančne informacije za določitev ustreznih naslednjih korakov.
- Razvrščati nujne zadeve, usklajevati konkurenčne roke, preiskovati neznane težave in sprejemati odločitve v okviru pooblastil delovnega mesta.
- Pri eskalaciji zapletenih zadev zagotavljati praktična priporočila.
- Prepoznavati ponavljajoče se težave v procesih in predlagati izboljšave delovnih tokov.
- V dogovorjenem delovnem času v ZDA ostati stalno dosegljiv in odziven.
Zahteve
- Diploma prve ali druge stopnje oziroma enakovredne ustrezne poklicne izkušnje.
- Najmanj pet let ustreznih izkušenj na področju nepremičnin, storitev v zvezi z lastninskimi pravicami, hipotekarnega poslovanja, pravnega zaključevanja, finančnih storitev, administracije pogodb, upravljanja strank, revizije dokumentov ali podpore pri ocenjevanju kreditne sposobnosti.
- Predhodne izkušnje z delom na daljavo v profesionalnem okolju.
- Dokazana sposobnost samostojnega upravljanja več datotek, rokov, deležnikov in podrobnih delovnih tokov z dokumentacijo.
- Praktične izkušnje s pregledovanjem izkazov HUD ali obračunov poravnave so zelo zaželene.
- Izkušnje z revizijo finančnih evidenc, kot so plačilne liste, davčne napovedi in bančni izpiski, so prednost.
- Odlično pisno in govorno znanje angleščine z jasno in profesionalno ustno komunikacijo.
- Močne analitične, numerične in sposobnosti finančnega pregledovanja.
- Sposobnost kritičnega razmišljanja, dobra presoja in učinkovito odločanje.
- Odlična organiziranost, določanje prednostnih nalog in upravljanje časa.
- Izjemna pozornost do podrobnosti in močna usmerjenost v točnost.
- Zanesljivost pri komunikaciji s strokovnjaki v ZDA in vodenju zahtevnih pogovorov.
- Pobuda, odgovornost, samostojnost in zanesljivo dokončanje nalog.
- Sposobnost upravljanja zapletenih transakcij z omejenim nadzorom.
- Profesionalnost, empatija, pogajalske sposobnosti in upravljanje deležnikov.
- Prilagodljivost, tehnična samozavest in sposobnost hitrega učenja zahtevne programske opreme.
- Mirno in zanesljivo delo v hitrem okolju dela na daljavo.
- Prednost ima jasen, profesionalen in lahko razumljiv angleški naglas.
- Zanesljiv računalnik in pametni telefon.
- Hitri internet z najmanj 100 Mbps in neomejenim prenosom podatkov.
- Dobro poznavanje sistema Windows.
- Delovno znanje Microsoft Officea, vključno z Wordom, Excelom in Outlookom.
- Poznavanje Google Workspacea, vključno z Gmailom, Dokumenti, Preglednicami in Koledarjem.
- Izkušnje z Adobe Acrobatom, Salesforceom ali enakovredno programsko opremo CRM ter digitalnimi sistemi za upravljanje dokumentov.
- Sposobnost samozavestnega dela z bazami podatkov, digitalnimi delovnimi tokovi in orodji za upravljanje nalog.
- Pripravljenost na učenje telefonskih sistemov, kot je RingCentral; usposabljanje je na voljo.
Ugodnosti
- Pregledi plače na podlagi uspešnosti z možnostjo povišanja.
- Popolnoma oddaljen način dela.
- Delo z raznoliko ekipo s sedežem v ZDA.
- Možnost popolnega prevzema upravljanja strank z večjo odgovornostjo.
- Prosti vikendi in prazniki v ZDA.