Career Directions Ltd, 2003 yılında kurulmuş bir İnsan Kaynakları Yönetimi danışmanlık şirketidir. Şirket, Doğu Afrika genelindeki kuruluşları iş gücü dış kaynak kullanımı, işe alım, çalışan eğitimi, bordro işlemleri ve daha kapsamlı İK yönetimi hizmetleriyle destekler. Çalışmaları, işverenlerin insan yönetimi uygulamalarını güçlendirmelerine, iş gücü ihtiyaçlarını karşılamalarına ve operasyonel performanslarını geliştirmelerine yardımcı olmaya odaklanır. Career Directions Ltd, iş ortaklıklarında ve sunduğu hizmetlerde profesyonelliği, saygıyı, tutkuyu ve dürüstlüğü ön planda tutar.
Müşteri Yöneticisi – Gayrimenkul İşlemleri ve Finansal Belge İncelemesi (Kenya'dan Uzaktan)
Kenya'dan ABD gayrimenkul işlemlerini yönetin; sözleşme denetimleri, kapanış koordinasyonu, paydaş iletişimi ve finansal belge incelemelerini yürütün. Kararlaştırılan ABD çalışma saatlerinde dosyaları, son tarihleri ve işlem gerekliliklerini koordine edin.
Açıklama
- İlk eğitimi tamamladıktan sonra gayrimenkul işlemlerini başlangıçtan kapanışa kadar yönetin.
- Birden fazla dosyayı, paydaşı, son tarihi ve bekleyen gerekliliği koordine edin.
- İşlem ilerlemesini takip edin ve gecikmeleri gidermek için proaktif adımlar atın.
- Müşteri asistanlarının çalışmalarını yönlendirin ve operasyonel sorunları çözün.
- Tapu şirketleri, avukatlar, ilan acenteleri, alıcı acenteleri, ev sahipleri ve iç ekiplerle iş birliği yapın.
- Paydaşlar için onay mektuplarını, sözleşme koşullarını ve kapanış gerekliliklerini açıklığa kavuşturun.
- İmzaları, evrakları ve kapanış son tarihlerini takip edin.
- Belgelerin eksiksiz, imzalı, etiketlenmiş ve doğru şekilde dosyalanmış olduğunu kontrol edin.
- Sözleşme koşullarını hesaplaşma dökümleri ve kapanış gereklilikleriyle karşılaştırın.
- Dijital kayıtları, işlem takiplerini, iş akışı takiplerini ve aksiyon günlüklerini düzenli tutun.
- Hassas veya zor görüşmeleri profesyonellik ve empatiyle yönetin.
- Sözleşmeleri ve alıcı başvurularını doğruluk, eksiksizlik ve uyumluluk açısından inceleyin.
- Maaş bordrolarını, vergi beyannamelerini, banka ekstrelerini, HUD dökümlerini ve hesaplaşma dökümlerini denetleyin.
- Rakamları ve ücretleri sözleşmelere, onay mektuplarına, kredi veren gerekliliklerine ve kapanış talimatlarına göre doğrulayın.
- Kapanıştan önce tutarsızlıkları, eksik bilgileri ve olası uyumluluk sorunlarını bildirin.
- Belge düzeltmelerini koordine edin ve eksik başvuruların takibini yapın.
- Tersine sigortalama süreçlerini destekleyin ve olağandışı, zor durumdaki mülk işlemlerini yönetin.
- ABD merkezli profesyoneller ve ev sahipleriyle e-posta ve telefon aracılığıyla açık ve profesyonel iletişim kurun.
- Karmaşık finansal, sözleşmeye dayalı ve işlemsel süreçleri anlaşılır bir dile çevirin.
- Uygun sonraki adımları belirlemek için işlem kayıtlarını ve finansal bilgileri analiz edin.
- Acil konuları önceliklendirin, çakışan son tarihleri dengeleyin, tanımadığınız sorunları araştırın ve rol yetkiniz dahilinde karar verin.
- Karmaşık konuları üst yönetime aktarırken uygulanabilir öneriler sunun.
- Tekrarlayan süreç sorunlarını tespit edin ve iş akışı iyileştirmeleri önerin.
- Kararlaştırılan ABD çalışma saatlerinde sürekli erişilebilir ve duyarlı kalın.
Gereksinimler
- Lisans veya yüksek lisans derecesi ya da eşdeğer ilgili mesleki deneyim.
- Gayrimenkul, tapu hizmetleri, mortgage operasyonları, hukuki kapanış, finansal hizmetler, sözleşme yönetimi, müşteri yönetimi, belge denetimi veya sigortalama desteği alanlarında en az beş yıl ilgili deneyim.
- Profesyonel bir ortamda daha önce uzaktan çalışma deneyimi.
- Birden fazla dosyayı, son tarihi, paydaşı ve ayrıntılı belge iş akışlarını bağımsız olarak yönetebildiğini kanıtlama.
- HUD veya hesaplaşma dökümlerini inceleme konusunda uygulamalı deneyim güçlü bir tercihtir.
- Maaş bordroları, vergi beyannameleri ve banka ekstreleri gibi finansal kayıtları denetleme deneyimi avantajdır.
- Açık ve profesyonel sözlü iletişimle mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce.
- Güçlü analitik, sayısal ve finansal inceleme yetenekleri.
- Eleştirel düşünme becerileri, sağduyulu muhakeme ve etkili karar verme.
- Mükemmel organizasyon, önceliklendirme ve zaman yönetimi becerileri.
- Olağanüstü ayrıntı dikkati ve doğruluğa güçlü odaklanma.
- ABD merkezli profesyonellerle iletişim kurma ve zor görüşmeleri yönetme konusunda özgüven.
- İnisiyatif, sorumluluk, bağımsızlık ve güvenilir takip.
- Karmaşık işlemleri sınırlı denetimle yönetebilme.
- Profesyonellik, empati, müzakere ve paydaş yönetimi becerileri.
- Uyum yeteneği, teknik özgüven ve karmaşık yazılımları hızlı öğrenebilme.
- Hızlı tempolu, uzaktan bir ortamda sakin ve güvenilir performans.
- Açık, profesyonel ve kolay anlaşılır bir İngilizce aksanı tercih edilir.
- Güvenilir bilgisayar ve akıllı telefon.
- En az 100 Mbps hızında, sınırsız verili yüksek hızlı internet.
- Windows konusunda güçlü yeterlilik.
- Word, Excel ve Outlook dahil Microsoft Office hakkında çalışma bilgisi.
- Gmail, Docs, Sheets ve Calendar dahil Google Workspace bilgisi.
- Adobe Acrobat, Salesforce veya eşdeğer CRM yazılımı ve dijital belge yönetim sistemleri deneyimi.
- Veritabanları, dijital iş akışları ve görev yönetimi araçlarıyla güvenle çalışabilme.
- RingCentral gibi telefon sistemlerini öğrenmeye istekli olma; eğitim sağlanır.
Yan Haklar
- Performansa dayalı maaş değerlendirmeleri ve olası artışlar.
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni.
- ABD merkezli, çeşitli bir ekiple çalışma.
- Daha fazla sorumlulukla tam müşteri sahipliğine ilerleme fırsatı.
- Hafta sonları ve ABD tatilleri izinlidir.