Career Directions Ltd is een adviesbureau voor humanresourcesmanagement dat in 2003 is opgericht. Het bedrijf ondersteunt organisaties in Oost-Afrika met het uitbesteden van personeelsbeheer, werving en selectie, opleiding van medewerkers, salarisadministratie en bredere HR-managementdiensten. De dienstverlening is gericht op het helpen van werkgevers bij het versterken van hun personeelsbeleid, het aanpakken van personeelsbehoeften en het verbeteren van de operationele prestaties. Career Directions Ltd hecht in zijn samenwerkingen en dienstverlening waarde aan professionaliteit, respect, passie en integriteit.
Accountmanager – Vastgoedtransacties en controle van financiële documenten (Op afstand vanuit Kenia)
Beheer Amerikaanse vastgoedtransacties vanuit Kenia, waaronder contractcontroles, coördinatie van overdrachten, communicatie met belanghebbenden en controle van financiële documenten. Coördineer dossiers, deadlines en transactievereisten tijdens de afgesproken Amerikaanse werktijden.
Beschrijving
- Houd na afronding van de initiële training toezicht op vastgoedtransacties vanaf de start tot en met de afronding.
- Coördineer meerdere dossiers, belanghebbenden, deadlines en openstaande vereisten.
- Volg de voortgang van transacties en onderneem proactief actie om vertragingen aan te pakken.
- Geef leiding aan het werk van accountassistenten en los operationele problemen op.
- Werk samen met titelmaatschappijen, advocaten, listingmakelaars, makelaars van kopers, huiseigenaren en interne teams.
- Verduidelijk goedkeuringsbrieven, contractvoorwaarden en vereisten voor de afronding aan belanghebbenden.
- Volg handtekeningen, papierwerk en deadlines voor de afronding.
- Controleer of documenten volledig, ondertekend, gelabeld en correct opgeslagen zijn.
- Stem contractvoorwaarden af met afrekeningsstaten en vereisten voor de afronding.
- Houd digitale dossiers, transactieoverzichten, workflowoverzichten en actielogboeken georganiseerd.
- Voer gevoelige of moeilijke gesprekken professioneel en empathisch.
- Controleer contracten en inzendingen van kopers op nauwkeurigheid, volledigheid en naleving.
- Controleer loonstroken, belastingaangiften, bankafschriften, HUD-overzichten en afrekeningsstaten.
- Valideer bedragen en kosten aan de hand van contracten, goedkeuringsbrieven, vereisten van kredietverstrekkers en instructies voor de afronding.
- Meld afwijkingen, ontbrekende informatie en mogelijke nalevingskwesties vóór de afronding.
- Coördineer correcties van documenten en volg onvolledige inzendingen op.
- Ondersteun omgekeerde kredietbeoordeling en behandel ongebruikelijke transacties met noodlijdend vastgoed.
- Communiceer per e-mail en telefoon duidelijk en professioneel met professionals en huiseigenaren in de Verenigde Staten.
- Vertaal complexe financiële, contractuele en transactieprocessen naar duidelijke taal.
- Analyseer transactiegegevens en financiële informatie om passende vervolgstappen vast te stellen.
- Beoordeel urgente zaken, breng concurrerende deadlines in balans, onderzoek onbekende kwesties en neem beslissingen binnen de bevoegdheid van de functie.
- Geef praktische aanbevelingen bij het escaleren van complexe kwesties.
- Signaleer terugkerende procesproblemen en beveel verbeteringen van workflows aan.
- Blijf tijdens de afgesproken Amerikaanse werktijden voortdurend beschikbaar en reageer betrouwbaar.
Vereisten
- Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige relevante professionele ervaring.
- Minimaal vijf jaar relevante ervaring in vastgoed, titelservices, hypotheekactiviteiten, juridische overdrachten, financiële dienstverlening, contractbeheer, accountmanagement, documentcontrole of ondersteuning bij kredietbeoordeling.
- Eerdere ervaring met op afstand werken in een professionele omgeving.
- Aantoonbaar vermogen om zelfstandig meerdere dossiers, deadlines, belanghebbenden en gedetailleerde documentworkflows te beheren.
- Praktische ervaring met het controleren van HUD- of afrekeningsstaten is sterk gewenst.
- Ervaring met het controleren van financiële gegevens zoals loonstroken, belastingaangiften en bankafschriften is een pluspunt.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Engels, met duidelijke en professionele verbale communicatie.
- Sterke analytische, numerieke en financiële beoordelingsvaardigheden.
- Vaardigheden op het gebied van kritisch denken, een goed beoordelingsvermogen en effectieve besluitvorming.
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van organisatie, prioritering en timemanagement.
- Uitzonderlijke aandacht voor detail en een sterke focus op nauwkeurigheid.
- Zelfvertrouwen in communicatie met professionals in de Verenigde Staten en in het voeren van moeilijke gesprekken.
- Initiatief, verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandigheid en betrouwbare opvolging.
- Vermogen om complexe transacties met beperkte begeleiding te beheren.
- Professionaliteit, empathie, onderhandelingsvaardigheden en vaardigheden in het beheren van belanghebbenden.
- Aanpassingsvermogen, technische vaardigheid en het vermogen om complexe software snel te leren.
- Kalm en betrouwbaar functioneren in een snel veranderende werkomgeving op afstand.
- Een duidelijk, professioneel en gemakkelijk verstaanbaar Engels accent heeft de voorkeur.
- Betrouwbare computer en smartphone.
- Snelle internetverbinding van minimaal 100 Mbps met onbeperkte data.
- Sterke vaardigheid met Windows.
- Werkkennis van Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook.
- Vertrouwdheid met Google Workspace, waaronder Gmail, Docs, Sheets en Calendar.
- Ervaring met Adobe Acrobat, Salesforce of gelijkwaardige CRM-software en digitale documentbeheersystemen.
- Vermogen om zelfverzekerd te werken met databases, digitale workflows en tools voor taakbeheer.
- Bereidheid om telefoonsystemen zoals RingCentral te leren; training is beschikbaar.
Voordelen
- Prestatiegerichte salarisbeoordelingen met mogelijke verhogingen.
- Volledig werken op afstand.
- Werken met een divers team in de Verenigde Staten.
- Mogelijkheid om volledige verantwoordelijkheid voor accounts te krijgen met meer verantwoordelijkheden.
- Weekenden en Amerikaanse feestdagen vrij.