Career Directions Ltd er et konsulentselskap innen personalledelse som ble grunnlagt i 2003. Selskapet støtter organisasjoner i Øst-Afrika med outsourcing av arbeidskraft, rekruttering, opplæring av ansatte, lønnsbehandling og bredere HR-tjenester. Arbeidet fokuserer på å hjelpe arbeidsgivere med å styrke personalarbeidet, møte behovene i arbeidsstyrken og forbedre driftsresultatene. Career Directions Ltd legger vekt på profesjonalitet, respekt, engasjement og integritet i sine partnerskap og tjenester.
Account Manager – Eiendomstransaksjoner og gjennomgang av økonomiske dokumenter (fjernarbeid fra Kenya)
Håndter amerikanske eiendomstransaksjoner fra Kenya, inkludert kontraktskontroll, koordinering av oppgjør, kommunikasjon med interessenter og gjennomgang av økonomiske dokumenter. Koordiner saker, tidsfrister og transaksjonskrav innen avtalte amerikanske arbeidstider.
Beskrivelse
- Ha ansvar for eiendomstransaksjoner fra oppstart til oppgjør etter fullført introduksjonsopplæring.
- Koordinere flere saker, interessenter, tidsfrister og utestående krav.
- Følge transaksjonenes fremdrift og iverksette proaktive tiltak for å håndtere forsinkelser.
- Lede kontoassistentenes arbeid og løse driftsmessige problemer.
- Samarbeide med selskaper som håndterer tinglysing, advokater, selgers meglere, kjøpers meglere, boligeiere og interne team.
- Avklare godkjenningsbrev, kontraktsvilkår og oppgjørskrav for interessenter.
- Følge opp signaturer, papirarbeid og tidsfrister for oppgjør.
- Kontrollere at dokumenter er komplette, signerte, merket og korrekt arkivert.
- Avstemme kontraktsvilkår mot oppgjørsoppstillinger og oppgjørskrav.
- Holde digitale registre, transaksjonsoversikter, arbeidsflytoversikter og handlingslogger organiserte.
- Håndtere sensitive eller vanskelige samtaler profesjonelt og empatisk.
- Gjennomgå kontrakter og kjøpernes innsendte dokumentasjon for nøyaktighet, fullstendighet og etterlevelse.
- Kontrollere lønnsslipper, skattemeldinger, kontoutskrifter, HUD-oppstillinger og oppgjørsoppstillinger.
- Validere beløp og gebyrer mot kontrakter, godkjenningsbrev, långiverkrav og oppgjørsinstruksjoner.
- Flagge avvik, manglende informasjon og mulige etterlevelsesproblemer før oppgjør.
- Koordinere korrigeringer av dokumenter og følge opp ufullstendige innsendelser.
- Støtte omvendt kredittvurdering og håndtere uvanlige transaksjoner med nødlidende eiendommer.
- Kommunisere tydelig og profesjonelt med USA-baserte fagpersoner og boligeiere via e-post og telefon.
- Gjøre komplekse økonomiske, kontraktsmessige og transaksjonsrelaterte prosesser forståelige.
- Analysere transaksjonsregistre og økonomisk informasjon for å fastsette riktige neste steg.
- Prioritere hastesaker, balansere konkurrerende tidsfrister, undersøke ukjente problemstillinger og ta beslutninger innenfor rollens myndighet.
- Gi praktiske anbefalinger når komplekse saker eskaleres.
- Identifisere tilbakevendende prosessproblemer og anbefale forbedringer av arbeidsflyten.
- Være konsekvent tilgjengelig og responsiv i avtalte amerikanske arbeidstider.
Krav
- Bachelor- eller mastergrad, eller tilsvarende relevant yrkeserfaring.
- Minst fem års relevant erfaring innen eiendom, tinglysingstjenester, boliglånsdrift, juridiske oppgjør, finansielle tjenester, kontraktsadministrasjon, kundeansvar, dokumentkontroll eller støtte til kredittvurdering.
- Tidligere erfaring med fjernarbeid i et profesjonelt miljø.
- Dokumentert evne til å håndtere flere saker, tidsfrister, interessenter og detaljerte dokumentasjonsprosesser selvstendig.
- Praktisk erfaring med gjennomgang av HUD- eller oppgjørsoppstillinger er sterkt ønskelig.
- Erfaring med kontroll av økonomiske dokumenter som lønnsslipper, skattemeldinger og kontoutskrifter er en fordel.
- Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper med tydelig og profesjonell muntlig kommunikasjon.
- Gode analytiske, numeriske og økonomiske gjennomgangsevner.
- Evne til kritisk tenkning, godt skjønn og effektiv beslutningstaking.
- Svært gode organisasjons-, prioriterings- og tidsstyringsevner.
- Eksepsjonell sans for detaljer og sterkt fokus på nøyaktighet.
- Trygghet i kommunikasjon med USA-baserte fagpersoner og håndtering av vanskelige samtaler.
- Initiativ, ansvarlighet, selvstendighet og pålitelig oppfølging.
- Evne til å håndtere komplekse transaksjoner med begrenset veiledning.
- Profesjonalitet, empati, forhandlingsevner og evne til interessenthåndtering.
- Tilpasningsevne, teknisk trygghet og evne til å lære kompleks programvare raskt.
- Rolig og pålitelig arbeidsutførelse i et hektisk fjernarbeidsmiljø.
- En tydelig, profesjonell og lett forståelig engelsk aksent er ønskelig.
- Pålitelig datamaskin og smarttelefon.
- Høyhastighetsinternett på minst 100 Mbps med ubegrenset datamengde.
- Gode ferdigheter i Windows.
- Arbeidskunnskap i Microsoft Office, inkludert Word, Excel og Outlook.
- Kjennskap til Google Workspace, inkludert Gmail, Docs, Sheets og Calendar.
- Erfaring med Adobe Acrobat, Salesforce eller tilsvarende CRM-programvare samt digitale dokumenthåndteringssystemer.
- Evne til å arbeide trygt med databaser, digitale arbeidsflyter og verktøy for oppgavestyring.
- Vilje til å lære telefonsystemer som RingCentral; opplæring tilbys.
Fordeler
- Prestasjonsbaserte lønnsvurderinger med mulighet for økning.
- Fullt fjernbasert arbeid.
- Arbeid sammen med et mangfoldig, USA-basert team.
- Mulighet for fullt kundeansvar med større ansvar.
- Helger og amerikanske helligdager fri.