Career Directions Ltd là công ty tư vấn Quản trị Nhân sự được thành lập vào năm 2003. Công ty hỗ trợ các tổ chức trên khắp Đông Phi trong lĩnh vực thuê ngoài nhân sự, tuyển dụng, đào tạo nhân viên, xử lý tiền lương và các dịch vụ quản trị nhân sự toàn diện hơn. Hoạt động của công ty tập trung vào việc giúp các nhà tuyển dụng củng cố công tác quản lý con người, đáp ứng nhu cầu nhân lực và nâng cao hiệu quả vận hành. Career Directions Ltd đề cao tính chuyên nghiệp, sự tôn trọng, niềm đam mê và tính chính trực trong các mối quan hệ hợp tác cũng như dịch vụ của mình.
Quản lý khách hàng – Giao dịch bất động sản và rà soát tài liệu tài chính (Làm việc từ xa tại Kenya)
Quản lý các giao dịch bất động sản tại Hoa Kỳ từ Kenya, bao gồm kiểm tra hợp đồng, điều phối hoàn tất giao dịch, trao đổi với các bên liên quan và rà soát tài liệu tài chính. Điều phối hồ sơ, thời hạn và các yêu cầu giao dịch trong khung giờ làm việc đã thỏa thuận theo giờ Hoa Kỳ.
Mô tả
- Giám sát các giao dịch bất động sản từ khi bắt đầu đến khi hoàn tất sau khi hoàn thành khóa đào tạo ban đầu.
- Điều phối nhiều hồ sơ, bên liên quan, thời hạn và các yêu cầu còn tồn đọng.
- Theo dõi tiến độ giao dịch và chủ động xử lý các vấn đề gây chậm trễ.
- Điều phối công việc của các trợ lý quản lý khách hàng và giải quyết các vấn đề vận hành.
- Phối hợp với công ty dịch vụ quyền sở hữu, luật sư, đại lý niêm yết, đại lý của bên mua, chủ nhà và các nhóm nội bộ.
- Giải thích thư phê duyệt, điều khoản hợp đồng và yêu cầu hoàn tất giao dịch cho các bên liên quan.
- Theo dõi chữ ký, giấy tờ và thời hạn hoàn tất giao dịch.
- Kiểm tra để bảo đảm tài liệu đầy đủ, đã ký, được gắn nhãn và lưu trữ đúng cách.
- Đối chiếu các điều khoản hợp đồng với bảng kê quyết toán và yêu cầu hoàn tất giao dịch.
- Sắp xếp hồ sơ kỹ thuật số, công cụ theo dõi giao dịch, công cụ theo dõi quy trình và nhật ký công việc một cách có hệ thống.
- Xử lý các cuộc trao đổi nhạy cảm hoặc khó khăn một cách chuyên nghiệp và đồng cảm.
- Rà soát hợp đồng và hồ sơ do bên mua nộp về tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ.
- Kiểm tra bảng lương, tờ khai thuế, sao kê ngân hàng, bảng kê HUD và bảng kê quyết toán.
- Xác minh các khoản tiền và phí dựa trên hợp đồng, thư phê duyệt, yêu cầu của bên cho vay và hướng dẫn hoàn tất giao dịch.
- Đánh dấu các sai lệch, thông tin còn thiếu và những vấn đề có thể ảnh hưởng đến việc tuân thủ trước khi hoàn tất giao dịch.
- Điều phối việc sửa tài liệu và theo dõi các hồ sơ nộp chưa đầy đủ.
- Hỗ trợ thẩm định ngược và xử lý các tình huống giao dịch bất động sản khó khăn, bất thường.
- Giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp qua email và điện thoại với các chuyên gia và chủ nhà tại Hoa Kỳ.
- Diễn giải các quy trình tài chính, hợp đồng và giao dịch phức tạp bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
- Phân tích hồ sơ giao dịch và thông tin tài chính để xác định các bước tiếp theo phù hợp.
- Phân loại các vấn đề khẩn cấp, cân đối các thời hạn cạnh tranh, tìm hiểu những vấn đề chưa quen thuộc và đưa ra quyết định trong phạm vi thẩm quyền của vai trò.
- Đưa ra các khuyến nghị thiết thực khi cần chuyển các vấn đề phức tạp lên cấp cao hơn.
- Nhận diện các vấn đề quy trình lặp lại và đề xuất cải tiến quy trình làm việc.
- Luôn sẵn sàng và phản hồi kịp thời trong khung giờ làm việc đã thỏa thuận theo giờ Hoa Kỳ.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân, bằng thạc sĩ hoặc kinh nghiệm chuyên môn liên quan tương đương.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực bất động sản, dịch vụ quyền sở hữu, vận hành thế chấp, hoàn tất giao dịch pháp lý, dịch vụ tài chính, quản trị hợp đồng, quản lý khách hàng, kiểm toán tài liệu hoặc hỗ trợ thẩm định.
- Có kinh nghiệm làm việc từ xa trong môi trường chuyên nghiệp.
- Có khả năng được chứng minh trong việc tự quản lý nhiều hồ sơ, thời hạn, bên liên quan và quy trình tài liệu chi tiết.
- Ưu tiên mạnh ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong việc rà soát bảng kê HUD hoặc bảng kê quyết toán.
- Có kinh nghiệm kiểm tra hồ sơ tài chính như bảng lương, tờ khai thuế và sao kê ngân hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng tiếng Anh viết và nói xuất sắc, cùng khả năng giao tiếp bằng lời rõ ràng và chuyên nghiệp.
- Năng lực phân tích, tính toán và rà soát tài chính tốt.
- Kỹ năng tư duy phản biện, phán đoán hợp lý và ra quyết định hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp ưu tiên và quản lý thời gian xuất sắc.
- Cực kỳ chú ý đến chi tiết và luôn tập trung vào độ chính xác.
- Tự tin giao tiếp với các chuyên gia tại Hoa Kỳ và xử lý những cuộc trao đổi khó khăn.
- Chủ động, có trách nhiệm, độc lập và luôn hoàn thành công việc đáng tin cậy.
- Có khả năng quản lý các giao dịch phức tạp với sự giám sát hạn chế.
- Tính chuyên nghiệp, sự đồng cảm, kỹ năng đàm phán và quản lý các bên liên quan.
- Khả năng thích ứng, tự tin về công nghệ và khả năng nhanh chóng học các phần mềm phức tạp.
- Làm việc bình tĩnh và đáng tin cậy trong môi trường từ xa có nhịp độ nhanh.
- Ưu tiên giọng tiếng Anh rõ ràng, chuyên nghiệp và dễ hiểu.
- Máy tính và điện thoại thông minh đáng tin cậy.
- Internet tốc độ cao tối thiểu 100 Mbps với dữ liệu không giới hạn.
- Thành thạo Windows.
- Có kiến thức sử dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và Outlook.
- Quen thuộc với Google Workspace, bao gồm Gmail, Docs, Sheets và Calendar.
- Có kinh nghiệm với Adobe Acrobat, Salesforce hoặc phần mềm CRM tương đương và các hệ thống quản lý tài liệu kỹ thuật số.
- Có khả năng tự tin làm việc với cơ sở dữ liệu, quy trình kỹ thuật số và công cụ quản lý nhiệm vụ.
- Sẵn sàng học cách sử dụng các hệ thống điện thoại như RingCentral; có đào tạo.
Phúc lợi
- Rà soát lương dựa trên hiệu suất với khả năng được tăng lương.
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa.
- Làm việc cùng một đội ngũ đa dạng tại Hoa Kỳ.
- Lộ trình tiến tới việc toàn quyền quản lý khách hàng với trách nhiệm cao hơn.
- Nghỉ cuối tuần và các ngày lễ của Hoa Kỳ.