Career Directions Ltd е консултантска компания за управление на човешките ресурси, основана през 2003 г. Компанията подпомага организации в Източна Африка чрез аутсорсинг на работна сила, подбор на персонал, обучение на служители, обработка на заплати и по-широк спектър от услуги за управление на човешките ресурси. Дейността ѝ е насочена към подпомагане на работодателите да укрепят практиките си за работа с хора, да отговорят на нуждите от работна сила и да подобрят оперативните си резултати. Career Directions Ltd поставя акцент върху професионализма, уважението, страстта и почтеността в своите партньорства и услуги.
Мениджър на клиенти – Сделки с недвижими имоти и преглед на финансови документи (дистанционна работа от Кения)
Управление на сделки с недвижими имоти в САЩ от Кения, включително проверка на договори, координиране на приключването, комуникация със заинтересованите страни и преглед на финансови документи. Координиране на досиета, срокове и изисквания по сделките в рамките на договореното работно време в САЩ.
Описание
- След завършване на първоначалното обучение да се наблюдават сделките с недвижими имоти от започването до приключването.
- Да се координират множество досиета, заинтересовани страни, срокове и неизпълнени изисквания.
- Да се проследява напредъкът по сделките и проактивно да се предприемат действия за отстраняване на забавяния.
- Да се ръководи работата на асистентите по клиенти и да се решават оперативни проблеми.
- Да се работи съвместно с компании за удостоверяване на права на собственост, адвокати, агенти на продавачите, агенти на купувачите, собственици на жилища и вътрешни екипи.
- Да се изясняват на заинтересованите страни писма за одобрение, договорни условия и изисквания за приключване.
- Да се проследяват подписите, документите и сроковете за приключване.
- Да се проверява дали документите са пълни, подписани, етикетирани и правилно архивирани.
- Да се съпоставят договорните условия с извлеченията за уреждане и изискванията за приключване.
- Да се поддържат организирани цифрови записи, регистри на сделките, регистри на работните процеси и дневници с действия.
- Да се водят чувствителни или трудни разговори професионално и с емпатия.
- Да се преглеждат договори и документи, подадени от купувачите, за точност, пълнота и съответствие.
- Да се проверяват фишове за заплата, данъчни декларации, банкови извлечения, HUD извлечения и извлечения за уреждане.
- Да се валидират сумите и таксите спрямо договорите, писмата за одобрение, изискванията на кредиторите и инструкциите за приключване.
- Преди приключването да се сигнализира за несъответствия, липсваща информация и потенциални проблеми със съответствието.
- Да се координират корекциите на документи и да се проследяват непълните заявления.
- Да се подпомага обратното поемане на кредитен риск и да се управляват необичайни сделки с проблемни имоти.
- Да се комуникира ясно и професионално по имейл и телефон с професионалисти и собственици на жилища в САЩ.
- Сложните финансови, договорни и транзакционни процеси да се превеждат на ясен език.
- Да се анализират записите по сделките и финансовата информация, за да се определят подходящите следващи стъпки.
- Да се приоритизират спешни въпроси, да се балансират конкуриращи се срокове, да се проучват непознати проблеми и да се вземат решения в рамките на правомощията на ролята.
- При ескалиране на сложни въпроси да се предоставят практически препоръки.
- Да се откриват повтарящи се проблеми в процесите и да се препоръчват подобрения на работните процеси.
- По време на договореното работно време в САЩ да се поддържа постоянна достъпност и бърза реакция.
Изисквания
- Бакалавърска или магистърска степен или еквивалентен релевантен професионален опит.
- Най-малко пет години релевантен опит в сферата на недвижимите имоти, услугите, свързани с права на собственост, ипотечните операции, правното приключване, финансовите услуги, администрирането на договори, управлението на клиенти, одита на документи или подпомагането на поемането на кредитен риск.
- Предишен опит с дистанционна работа в професионална среда.
- Доказана способност за самостоятелно управление на множество досиета, срокове, заинтересовани страни и подробни работни процеси с документи.
- Практическият опит с преглед на HUD извлечения или извлечения за уреждане е силно предпочитан.
- Опитът с одит на финансови записи като фишове за заплата, данъчни декларации и банкови извлечения е предимство.
- Отлични писмени и говорими умения по английски език с ясна и професионална устна комуникация.
- Силни аналитични, математически и умения за финансов преглед.
- Умения за критично мислене, добра преценка и ефективно вземане на решения.
- Отлична организираност, умения за приоритизиране и управление на времето.
- Изключително внимание към детайлите и силен фокус върху точността.
- Увереност при комуникация с професионалисти в САЩ и водене на трудни разговори.
- Инициативност, отговорност, самостоятелност и надеждно довършване на задачите.
- Способност за управление на сложни сделки с ограничен надзор.
- Професионализъм, емпатия, умения за водене на преговори и управление на заинтересовани страни.
- Адаптивност, техническа увереност и способност за бързо усвояване на сложен софтуер.
- Спокойна и надеждна работа в бърза дистанционна среда.
- Предпочита се ясен, професионален и лесно разбираем английски акцент.
- Надежден компютър и смартфон.
- Високоскоростен интернет с поне 100 Mbps и неограничени данни.
- Отлично владеене на Windows.
- Работни познания по Microsoft Office, включително Word, Excel и Outlook.
- Познаване на Google Workspace, включително Gmail, Docs, Sheets и Calendar.
- Опит с Adobe Acrobat, Salesforce или еквивалентен CRM софтуер и цифрови системи за управление на документи.
- Способност за уверена работа с бази данни, цифрови работни процеси и инструменти за управление на задачи.
- Готовност за обучение за телефонни системи като RingCentral; предоставя се обучение.
Придобивки
- Прегледи на възнаграждението според представянето с възможност за увеличения.
- Изцяло дистанционна работа.
- Работа с разнообразен екип, базиран в САЩ.
- Възможност за пълно управление на клиенти с по-голяма отговорност.
- Почивни дни през уикендите и официалните празници в САЩ.