Mouser Electronics je globalni distributer polprevodnikov in elektronskih komponent, ki inženirje za načrtovanje ter nabavne ekipe povezuje z izdelki več kot 1.200 proizvajalskih blagovnih znamk. Njegov katalog vključuje polprevodnike, povezovalne elemente, pasivne komponente in elektromehanske dele, pri čemer je poudarek na hitri dostopnosti na novo izdanih tehnologij. Lokalni prodajni in servisni centri podpirajo stranke po vsem svetu, kjer podjetje posluje.
Predstavnik za pomoč strankam (hibridno delo, Združeno kraljestvo)
Podjetje Mouser Electronics išče predstavnika za pomoč strankam, ki bo skrbel za naročila, ponudbe, vračila in vprašanja o izdelkih. Delovno mesto strankam pomaga pri preverjanju naročil, posodobitvah glede dostave, razpoložljivosti izdelkov in prilagojenem svetovanju o izdelkih.
Opis
- Obdelovati naročila strank, ponudbe, vračila in zahteve za informacije iz kataloga ter zagotavljati visoko raven storitev
- Podpirati pobude za pomoč strankam, ki ustvarjajo nove in ponovne posle
- Nadaljevati komunikacijo s strankami, potrditi njihovo zadovoljstvo in obravnavati njihove pomisleke
- Posredovati informacije o razpoložljivosti izdelkov na zalogi in izdelkov, ki niso na voljo
- Prepoznavati priložnosti za navzkrižno in dodatno prodajo ter predstavljati ustrezne izdelke in promocije
- Preverjati naročila strank in po potrebi usklajevati pospešeno obdelavo
- Spremljati urnike dostave in kakovost izdelkov ter preverjati točnost obdelave naročil
- Zagotavljati prednostno obravnavo naročil, ki zahtevajo posebno ravnanje
- Posredovati zahtevane kataloge, informacije o izdelkih in vzorce
- Po potrebi pomagati lokalnim ekipam za pomoč strankam in drugim oddelkom
Zahteve
- Eno do dve leti izkušenj na področju pomoči strankam ali enakovredna kombinacija izobrazbe in izkušenj
- Močna zavezanost zagotavljanju odlične pomoči strankam in ohranjanju visokih standardov kakovosti
- Usmerjenost k ciljem, samozavest pri neposrednem delu s strankami in zastopanju podjetja Mouser Electronics
- Odlično pisno in ustno znanje angleščine; znanje dodatnih jezikov je prednost
- Dobro poznavanje programov Microsoft Office
- Sposobnost upravljanja več valut in zahtev mednarodne obdelave naročil
- Močne analitične sposobnosti ter sposobnosti reševanja problemov in pogajanja
- Dobre organizacijske in načrtovalske sposobnosti ter strukturiran pristop k delu
- Odgovoren in energičen način dela
- Samostojnost, osredotočenost na rezultate ter pripravljenost na sodelovanje med kulturami in znotraj ekipe
- Pripravljenost širiti delovno znanje z učinkovito uporabo razpoložljivih virov
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta, po določeni delovni dobi pa 30 dni, poleg praznikov
- Družinam prijazne politike na delovnem mestu
- Brezplačno parkiranje na lokaciji
- Hibridna ureditev dela
- Izboljšan pokojninski načrt podjetja
- Izboljšano nadomestilo za bolniško odsotnost
- Program priznanj zaposlenim
- Široka ponudba usposabljanj prek Mouser University
- Zdravstveni denarni načrt, ki ga financira podjetje
- Bonus za priporočilo prijatelja ali družinskega člana
- Letne ocene delovne uspešnosti
- Nadomestilo za primer smrti v delovnem razmerju z življenjskim zavarovanjem
- Dostop do programa pomoči zaposlenim
- Dolgoročna priložnost z odgovornimi nalogami in privlačnimi možnostmi razvoja