Mouser Electronics on ülemaailmne pooljuhtide ja elektroonikakomponentide turustaja, kes ühendab projekteerimisinsenerid ja hankemeeskonnad enam kui 1200 tootjabrändi toodetega. Tootevalikusse kuuluvad pooljuhid, ühenduskomponendid, passiivkomponendid ja elektromehaanilised osad, kusjuures ettevõte keskendub uute tehnoloogiate kiirele kättesaadavaks tegemisele. Kohalikud müügi- ja teeninduskeskused toetavad kliente ettevõtte ülemaailmse tegevuse eri piirkondades.
Klienditeenindaja (hübriidtöö, Ühendkuningriik)
Mouser Electronics otsib klienditeenindajat, kes haldab tellimusi, hinnapakkumisi, tagastusi ja tooteküsimusi. Roll hõlmab klientide abistamist tellimuste uurimisel, tarneuuenduste ja toodete saadavuse edastamisel ning sobivate toodete soovitamisel.
Ühendkuningriik26 100 £ – 29 200 £ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugiKirjeldus
- Töötle klientide tellimusi, hinnapakkumisi, tagastusi ja kataloogiteabe päringuid kõrgetasemelise teenindusega
- Toeta klienditeeninduse algatusi, mis loovad uut ja korduvat äritegevust
- Võta klientidega ühendust, et kinnitada nende rahulolu ja lahendada muresid
- Jaga teavet nii laos olevate kui ka puuduvate toodete saadavuse kohta
- Tuvasta rist- ja lisamüügi võimalusi ning tutvusta asjakohaseid tooteid ja kampaaniaid
- Uuri klientide tellimusi ja korralda vajaduse korral kiirendatud töötlemist
- Jälgi tarnegraafikuid ja toodete kvaliteeti ning kontrolli tellimuste töötlemise täpsust
- Tagada erikäsitlust vajavate tellimuste kiirendatud töötlemine
- Esita soovitud katalooge, tooteteavet ja näidiseid
- Abista kohalikke klienditeenindusmeeskondi ja teisi osakondi vastavalt vajadusele
Nõuded
- Ühe- kuni kaheaastane klienditeeninduse kogemus või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon
- Tugev pühendumus suurepärase klienditeeninduse pakkumisele ja kõrgete kvaliteedistandardite hoidmisele
- Eesmärgile suunatud lähenemine ning enesekindlus töötada otse klientidega ja esindada Mouser Electronicsit
- Suurepärane inglise keele kirjalik ja suuline oskus; täiendav keeleoskus tuleb kasuks
- Microsoft Office'i hea valdamine
- Võime hallata mitut valuutat ja rahvusvaheliste tellimuste töötlemise nõudeid
- Tugevad analüüsi-, probleemilahendus- ja läbirääkimisoskused
- Head planeerimis- ja organiseerimisoskused ning süsteemne lähenemine tööle
- Vastutustundlik ja energiline tööstiil
- Iseseisev ja tulemustele keskendunud tööviis ning valmisolek teha koostööd eri kultuurides ja meeskonnas
- Valmisolek laiendada tööalaseid teadmisi, kasutades tõhusalt olemasolevaid ressursse
Hüved
- 25 puhkusepäeva aastas, mis kasvab staaži lisandudes 30 päevani, lisaks riigipühad
- Peresõbralikud töökorralduse põhimõtted
- Tasuta parkimine töökohal
- Hübriidtöö võimalus
- Täiendav ettevõtte pensioniskeem
- Täiendav haigushüvitis
- Töötajate tunnustamise programm
- Lai koolitusvõimaluste valik Mouser University kaudu
- Ettevõtte rahastatud Health Cash Plan
- Sõbra- ja pereliikme soovitamise boonus
- Iga-aastased tulemusvestlused
- Surmajuhtumihüvitis koos elukindlustusega
- Juurdepääs töötajate tugiprogrammile
- Pikaajaline võimalus vastutusrikasteks ülesanneteks ning head arenguvõimalused