Mouser Electronics
Mouser Electronics
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
Mouser Electronics er en global distributør av halvledere og elektroniske komponenter som kobler designingeniører og innkjøpsteam med produkter fra mer enn 1 200 produsentmerker. Katalogen omfatter halvledere, kontakter, passive komponenter og elektromekaniske deler, med fokus på å gjøre nyutviklet teknologi raskt tilgjengelig. Lokale salgs- og servicesentre støtter kunder på tvers av selskapets globale virksomhet.

Kundeservicemedarbeider (hybrid, Storbritannia)

Mouser Electronics søker en kundeservicemedarbeider som skal håndtere bestillinger, tilbud, returer og produktforespørsler. Stillingen hjelper kunder med ordreundersøkelser, leveringsoppdateringer, produkttilgjengelighet og skreddersydd produktveiledning.

Beskrivelse

  • Behandle kundeordrer, tilbud, returer og forespørsler om kataloginformasjon med høy servicestandard
  • Støtte kundeserviceinitiativer som skaper nye og gjentatte forretninger
  • Følge opp kunder for å bekrefte tilfredshet og håndtere bekymringer
  • Dele informasjon om tilgjengeligheten av både lagerførte og utilgjengelige produkter
  • Identifisere muligheter for kryssalg og mersalg samt presentere relevante produkter og kampanjer
  • Undersøke kundeordrer og koordinere fremskyndet behandling ved behov
  • Følge leveringsplaner og produktkvalitet samt kontrollere at ordrebehandlingen er korrekt
  • Sikre at ordrer som krever særskilt behandling, behandles raskt
  • Tilby etterspurte kataloger, produktinformasjon og prøver
  • Bistå lokale kundeserviceteam og andre avdelinger ved behov

Krav

  • Ett til to års erfaring med kundeservice eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
  • Et sterkt engasjement for å levere utmerket kundeservice og opprettholde høye kvalitetsstandarder
  • Målrettet tilnærming med trygghet til å arbeide direkte med kunder og representere Mouser Electronics
  • Svært gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig; ytterligere språkkunnskaper er en fordel
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office
  • Evne til å håndtere flere valutaer og kravene ved internasjonal ordrebehandling
  • Sterke analytiske evner samt gode ferdigheter innen problemløsning og forhandling
  • Gode planleggings- og organisasjonsevner med en strukturert arbeidsmåte
  • Ansvarlig og energisk arbeidsstil
  • Selvstendig, resultatorientert og komfortabel med å samarbeide på tvers av kulturer og i team
  • Villighet til å utvide jobbkunnskapen ved å benytte tilgjengelige ressurser effektivt

Fordeler

  • 25 dagers årlig ferie, økende til 30 dager med ansiennitet, pluss helligdager
  • Familievennlige retningslinjer på arbeidsplassen
  • Gratis parkering på arbeidsplassen
  • Hybrid arbeidsordning
  • Forbedret tjenestepensjon
  • Forbedret sykepenger
  • Program for medarbeideranerkjennelse
  • Bredt opplæringstilbud gjennom Mouser University
  • Bedriftsfinansiert helseforsikringsordning
  • Bonus ved henvisning av venner og familie
  • Årlige prestasjonsvurderinger
  • Dødsfallsytelse med livsforsikring
  • Tilgang til et program for medarbeiderstøtte
  • Langsiktig mulighet med ansvarsfulle oppgaver og attraktive utviklingsmuligheter

Relaterte jobber

Rocket Software

Programvareingeniør III, Java fullstack

Rocket Software

Utform, feilsøk og test Java-programvare på tvers av hele stakken hos Rocket Software, og bidra til produktforbedringer, nye produkter og utviklingsverktøy. Lever vedlikeholdbar, dokumentert kode og testdekning gjennom samarbeid i agile seremonier.

Åpne
Genesis Tech

Senior fullstack-produktutvikler (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning

Bygg backend-systemer, infrastruktur og AI-native-funksjoner for Boosters produkt for personlig digital sikkerhet. Driv produktutviklingen fra arkitektur og design til lansering og resultatanalyse.

Åpne