Globe Life je zavarovalnica s sedežem v ZDA, osredotočena na individualno življenjsko zavarovanje in povezane zaščitne produkte. Strankam pomaga prek mrež zastopnikov in neposrednih kanalov, pri čemer je njeno delo usmerjeno v podporo strankam, poklicne priložnosti za zastopnike ter pomoč družinam pri načrtovanju dolgoročne finančne zaščite. Finančno moč družbe Globe Life ocenjujejo tudi neodvisni analitiki, kar je pomemben dejavnik za stranke in strokovnjake, ki raziskujejo priložnosti v zavarovalniškem sektorju.
Predstavnik za ohranjanje strank s krajšim delovnim časom (dopoldanska izmena) – delo na daljavo
Globe Life zaposluje predstavnika za ohranjanje strank s krajšim delovnim časom, ki bo imetnikom polic življenjskega zavarovanja pomagal prek dohodnih in odhodnih klicev. Gre za delo na daljavo od ponedeljka do petka v dopoldanski izmeni s sedežem v Združenih državah Amerike.
Opis
- Odgovarjajte imetnikom polic, ki želijo preklic, in poiščite ustrezne možnosti za njihovo ohranitev
- Stopite v stik s strankami, katerih police življenjskega zavarovanja so prenehale veljati, ter se pogovorite o rešitvah za plačila in razpoložljivih možnostih
- Preglejte okoliščine vsakega imetnika police in predlagajte ustrezne spremembe kritja
- Vzpostavljajte dobre odnose s strankami s profesionalno, empatično in razumljivo komunikacijo
- Natančno dokumentirajte stike s strankami, dejavnosti za ohranjanje strank in rezultate
- Spremljajte novosti o produktih življenjskega zavarovanja, določilih polic in notranjih postopkih
- Komunikacijo prilagodite vsaki stranki in izvedite potrebno nadaljnje spremljanje
- Dosegajte cilje kontaktnega centra glede obsega klicev, ohranjanja strank, reševanja ob prvem klicu, upoštevanja urnika, kakovosti in prisotnosti
- Izpolnjujte dnevne kvote dohodnih zahtev za preklic in odhodnih klicev za povrnitev prenehalih polic ter hkrati ohranjajte standarde storitev
- Delajte po urniku od ponedeljka do petka
Zahteve
- Srednješolska diploma ali enakovredna kvalifikacija
- Delovno poznavanje aplikacij Microsoft Office, vključno z Wordom, Excelom in Outlookom
- Hitrost tipkanja najmanj 30 besed na minuto
- Izkušnje v kontaktnem centru so zaželene
- Izkušnje na področju zavarovalništva ali prodaje so zaželene
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost reševanja zapletenih vprašanj imetnikov polic ob ohranjanju pozitivnega pristopa
- Pripravljenost na delo pod pritiskom v hitrem okolju
- Poznavanje terminologije življenjskega ali zdravstvenega zavarovanja je zaželeno
- Zanesljiva in redna prisotnost med dodeljeno izmeno
- Sposobnost dela s polnim ali krajšim delovnim časom v skladu s specifikacijami delovnega mesta
Ugodnosti
- Plačilo je zasnovano tako, da odraža vaše strokovno znanje in prispevek
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Ugodnosti življenjskega zavarovanja
- Možnosti pokojninskega varčevanja, vključno z načrtom 401(k) s prispevkom podjetja in pokojninskim načrtom
- Plačani prazniki in prosti čas
- Starševski dopust
- Subvencionirane združene naročnine za podporo telesni pripravljenosti, čuječnosti, prehrani in spanju
- Svetovanje za duševno zdravje, obvladovanje stresa in ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem, ki ga plača delodajalec
- Možnost povračila stroškov nadaljnjega izobraževanja
- Tečaja FLMI in ICA, ki ju plača podjetje
- Vstopnice za Texas Rangers po znižani ceni