Globe Life
Globe Life
1 001 – 5 000 Darbuotojai
DraudimasKonsultavimasSveikatos priežiūra
„Globe Life“ yra Jungtinėse Amerikos Valstijose įsikūrusi draudimo bendrovė, daugiausia dėmesio skirianti individualiam gyvybės draudimui ir susijusiems apsaugos produktams. Klientams ji teikia paslaugas per agentų tinklą ir tiesioginius kanalus. Jos veiklos centre – klientų aptarnavimas, karjera draudimo srityje ir pagalba šeimoms planuojant ilgalaikę finansinę apsaugą. „Globe Life“ finansinį pajėgumą taip pat vertina nepriklausomi analitikai, o tai yra svarbus aspektas klientams ir specialistams, besidomintiems galimybėmis draudimo sektoriuje.

Ne visą darbo dieną dirbantis klientų išlaikymo atstovas (rytinė pamaina) – nuotolinis darbas

„Globe Life“ ieško ne visą darbo dieną dirbančio klientų išlaikymo atstovo, kuris teiktų pagalbą gyvybės draudimo polisų turėtojams atsakydamas į įeinančius ir skambindamas išeinančius skambučius. Tai nuotolinis darbas Jungtinėse Valstijose nuo pirmadienio iki penktadienio rytinėje pamainoje.

Aprašymas

  • Atsakyk į polisų turėtojų, norinčių nutraukti polisą, užklausas ir nustatyk tinkamas kliento išlaikymo galimybes
  • Susisiek su klientais, kurių gyvybės draudimo polisai nustojo galioti, ir aptark mokėjimo sprendimus bei prieinamas galimybes
  • Įvertink kiekvieno poliso turėtojo aplinkybes ir pasiūlyk tinkamus draudimo apsaugos pakeitimus
  • Kurk ryšį su klientais profesionaliai, empatiškai ir lengvai suprantamai bendraudamas
  • Tiksliai registruok kontaktus su klientais, klientų išlaikymo veiksmus ir rezultatus
  • Nuolat atnaujink žinias apie gyvybės draudimo produktus, polisų nuostatas ir vidaus procedūras
  • Pritaikyk bendravimą kiekvienam klientui ir atlik reikiamus tolesnius veiksmus
  • Siek skambučių centro tikslų, susijusių su skambučių apimtimi, klientų išlaikymu, išsprendimu pirmojo skambučio metu, darbo grafiko laikymusi, kokybe ir lankomumu
  • Kasdien įvykdyk įeinančių skambučių dėl polisų nutraukimo ir išeinančių skambučių dėl nebegaliojančių polisų atkūrimo kvotas, laikydamasis paslaugų standartų
  • Dirbk nuo pirmadienio iki penktadienio

Reikalavimai

  • Vidurinis išsilavinimas arba lygiavertė kvalifikacija
  • Darbinės žinios apie „Microsoft Office“ programas, įskaitant „Word“, „Excel“ ir „Outlook“
  • Mažiausiai 30 žodžių per minutę sparta
  • Patirtis skambučių centre būtų privalumas
  • Patirtis draudimo ar pardavimo srityje būtų privalumas
  • Puikūs žodiniai ir rašytiniai bendravimo gebėjimai
  • Gebėjimas spręsti sudėtingas polisų turėtojų problemas išlaikant teigiamą požiūrį
  • Gebėjimas dirbti esant spaudimui sparčiai kintančioje aplinkoje
  • Gyvybės arba sveikatos draudimo terminijos išmanymas būtų privalumas
  • Patikimas ir nuoseklus lankomumas paskirtos pamainos metu
  • Gebėjimas dirbti visą arba ne visą darbo dieną pagal pareigybės reikalavimus

Privalumai

  • Atlygis nustatytas atsižvelgiant į jūsų kompetenciją ir indėlį
  • Sveikatos, dantų ir regėjimo draudimas
  • Gyvybės draudimo išmokos
  • Pensijų galimybės, įskaitant įmonės derinamą 401(k) planą ir pensijų planą
  • Apmokamos šventinės dienos ir laisvadieniai
  • Tėvystės ir motinystės atostogos
  • Subsidijuojamos kompleksinės prenumeratos, skirtos fiziniam aktyvumui, sąmoningumui, mitybai ir miegui palaikyti
  • Darbdavio apmokamos konsultacijos psichikos sveikatos, streso valdymo ir darbo bei asmeninio gyvenimo pusiausvyros klausimais
  • Galimybė gauti kompensaciją už tęstinį mokymąsi
  • Įmonės apmokami FLMI ir ICA kursai
  • Bilietai į „Texas Rangers“ su nuolaida

Susiję darbai