
Globe Life เป็นบริษัทประกันภัยที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นการประกันชีวิตส่วนบุคคลและผลิตภัณฑ์คุ้มครองที่เกี่ยวข้อง บริษัทให้บริการลูกค้าผ่านทั้งเครือข่ายตัวแทนและช่องทางโดยตรง โดยมีงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า อาชีพตัวแทน และการช่วยให้ครอบครัววางแผนเพื่อการคุ้มครองทางการเงินในระยะยาว ความแข็งแกร่งทางการเงินของ Globe Life ยังได้รับการประเมินโดยนักวิเคราะห์อิสระ ซึ่งเป็นข้อพิจารณาสำคัญสำหรับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญที่กำลังสำรวจโอกาสในภาคธุรกิจประกันภัย
เจ้าหน้าที่รักษาลูกค้าแบบพาร์ตไทม์ (กะเช้า) – ทำงานทางไกล
Globe Life กำลังรับสมัครเจ้าหน้าที่รักษาลูกค้าแบบพาร์ตไทม์ เพื่อสนับสนุนผู้ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตผ่านการรับสายและโทรออก ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลตามเวลาจันทร์ถึงศุกร์ในกะเช้า และประจำอยู่ในสหรัฐอเมริกา
รายละเอียด
- ตอบคำถามผู้ถือกรมธรรม์ที่ต้องการยกเลิกกรมธรรม์ และค้นหาทางเลือกที่เหมาะสมเพื่อรักษากรมธรรม์ไว้
- ติดต่อกลับลูกค้าที่มีกรมธรรม์ประกันชีวิตสิ้นผลบังคับ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางการชำระเงินและโอกาสที่มีอยู่
- พิจารณาสถานการณ์ของผู้ถือกรมธรรม์แต่ละราย และเสนอการเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองที่เหมาะสม
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการสื่อสารอย่างมืออาชีพ เข้าอกเข้าใจ และเข้าใจง่าย
- บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า กิจกรรมการรักษาลูกค้า และผลลัพธ์อย่างถูกต้อง
- ติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ข้อกำหนดกรมธรรม์ และขั้นตอนการทำงานภายใน
- ปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย และดำเนินการติดตามที่จำเป็นให้เสร็จสิ้น
- บรรลุเป้าหมายของศูนย์ติดต่อในด้านจำนวนสาย การรักษาลูกค้า การแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรก การปฏิบัติตามตารางงาน คุณภาพ และการมาทำงาน
- ทำโควตารายวันสำหรับการรับสายยกเลิกกรมธรรม์และการโทรออกเพื่อติดตามการกู้คืนกรมธรรม์ที่สิ้นผลบังคับ พร้อมรักษามาตรฐานการบริการ
- ทำงานตามตารางวันจันทร์ถึงวันศุกร์
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
- มีความรู้ในการใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และ Outlook
- พิมพ์ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที
- หากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านประกันภัยหรือการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
- สามารถแก้ไขข้อกังวลที่ซับซ้อนของผู้ถือกรมธรรม์ พร้อมรักษาทัศนคติเชิงบวก
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานรวดเร็ว
- หากคุ้นเคยกับคำศัพท์ด้านประกันชีวิตหรือประกันสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสม่ำเสมอและน่าเชื่อถือในการมาทำงานตามกะที่ได้รับมอบหมาย
- สามารถทำงานเต็มเวลาหรือพาร์ตไทม์ได้ตามข้อกำหนดของตำแหน่ง
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนออกแบบมาให้สอดคล้องกับความเชี่ยวชาญและผลงานของคุณ
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- สวัสดิการประกันชีวิต
- ทางเลือกด้านการเกษียณอายุ รวมถึงแผน 401(k) ที่บริษัทสมทบและแผนบำนาญ
- วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- ส่วนลดสำหรับการสมัครบริการแบบแพ็กเกจด้านการออกกำลังกาย การฝึกสติ โภชนาการ และการสนับสนุนการนอนหลับ
- บริษัทออกค่าใช้จ่ายสำหรับการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต การจัดการความเครียด และสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
- มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนสำหรับค่าอบรมต่อเนื่อง
- หลักสูตร FLMI และ ICA ที่บริษัทออกค่าใช้จ่ายให้
- บัตรเข้าชม Texas Rangers ราคาพิเศษ