Globe Life
Globe Life
Globe Life เป็นบริษัทประกันภัยที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นการประกันชีวิตส่วนบุคคลและผลิตภัณฑ์คุ้มครองที่เกี่ยวข้อง บริษัทให้บริการลูกค้าผ่านทั้งเครือข่ายตัวแทนและช่องทางโดยตรง โดยมีงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า อาชีพตัวแทน และการช่วยให้ครอบครัววางแผนเพื่อการคุ้มครองทางการเงินในระยะยาว ความแข็งแกร่งทางการเงินของ Globe Life ยังได้รับการประเมินโดยนักวิเคราะห์อิสระ ซึ่งเป็นข้อพิจารณาสำคัญสำหรับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญที่กำลังสำรวจโอกาสในภาคธุรกิจประกันภัย

เจ้าหน้าที่รักษาลูกค้าแบบพาร์ตไทม์ (กะเช้า) – ทำงานทางไกล

Globe Life กำลังรับสมัครเจ้าหน้าที่รักษาลูกค้าแบบพาร์ตไทม์ เพื่อสนับสนุนผู้ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตผ่านการรับสายและโทรออก ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลตามเวลาจันทร์ถึงศุกร์ในกะเช้า และประจำอยู่ในสหรัฐอเมริกา

รายละเอียด

  • ตอบคำถามผู้ถือกรมธรรม์ที่ต้องการยกเลิกกรมธรรม์ และค้นหาทางเลือกที่เหมาะสมเพื่อรักษากรมธรรม์ไว้
  • ติดต่อกลับลูกค้าที่มีกรมธรรม์ประกันชีวิตสิ้นผลบังคับ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางการชำระเงินและโอกาสที่มีอยู่
  • พิจารณาสถานการณ์ของผู้ถือกรมธรรม์แต่ละราย และเสนอการเปลี่ยนแปลงความคุ้มครองที่เหมาะสม
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการสื่อสารอย่างมืออาชีพ เข้าอกเข้าใจ และเข้าใจง่าย
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า กิจกรรมการรักษาลูกค้า และผลลัพธ์อย่างถูกต้อง
  • ติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ข้อกำหนดกรมธรรม์ และขั้นตอนการทำงานภายใน
  • ปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย และดำเนินการติดตามที่จำเป็นให้เสร็จสิ้น
  • บรรลุเป้าหมายของศูนย์ติดต่อในด้านจำนวนสาย การรักษาลูกค้า การแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรก การปฏิบัติตามตารางงาน คุณภาพ และการมาทำงาน
  • ทำโควตารายวันสำหรับการรับสายยกเลิกกรมธรรม์และการโทรออกเพื่อติดตามการกู้คืนกรมธรรม์ที่สิ้นผลบังคับ พร้อมรักษามาตรฐานการบริการ
  • ทำงานตามตารางวันจันทร์ถึงวันศุกร์

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือคุณวุฒิเทียบเท่า
  • มีความรู้ในการใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และ Outlook
  • พิมพ์ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที
  • หากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านประกันภัยหรือการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • สามารถแก้ไขข้อกังวลที่ซับซ้อนของผู้ถือกรมธรรม์ พร้อมรักษาทัศนคติเชิงบวก
  • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานรวดเร็ว
  • หากคุ้นเคยกับคำศัพท์ด้านประกันชีวิตหรือประกันสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความสม่ำเสมอและน่าเชื่อถือในการมาทำงานตามกะที่ได้รับมอบหมาย
  • สามารถทำงานเต็มเวลาหรือพาร์ตไทม์ได้ตามข้อกำหนดของตำแหน่ง

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนออกแบบมาให้สอดคล้องกับความเชี่ยวชาญและผลงานของคุณ
  • ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • สวัสดิการประกันชีวิต
  • ทางเลือกด้านการเกษียณอายุ รวมถึงแผน 401(k) ที่บริษัทสมทบและแผนบำนาญ
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • ส่วนลดสำหรับการสมัครบริการแบบแพ็กเกจด้านการออกกำลังกาย การฝึกสติ โภชนาการ และการสนับสนุนการนอนหลับ
  • บริษัทออกค่าใช้จ่ายสำหรับการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต การจัดการความเครียด และสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
  • มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนสำหรับค่าอบรมต่อเนื่อง
  • หลักสูตร FLMI และ ICA ที่บริษัทออกค่าใช้จ่ายให้
  • บัตรเข้าชม Texas Rangers ราคาพิเศษ