Globe Life ialah syarikat insurans yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan memberi tumpuan kepada insurans hayat individu serta produk perlindungan berkaitan. Syarikat ini melayani pelanggan melalui rangkaian ejen dan saluran langsung, dengan usahanya berpusat pada khidmat pelanggan, kerjaya sebagai ejen, serta membantu keluarga merancang perlindungan kewangan jangka panjang. Kekuatan kewangan Globe Life turut dinilai oleh penganalisis bebas, yang merupakan pertimbangan penting bagi pelanggan dan golongan profesional yang meneroka peluang dalam sektor insurans.
Wakil Pengekalan Pelanggan Separuh Masa (Syif Pagi) – Jarak Jauh
Globe Life sedang mengambil wakil pengekalan pelanggan separuh masa untuk membantu pemegang polisi insurans hayat melalui panggilan masuk dan keluar. Ini ialah peranan jarak jauh dari Amerika Syarikat dengan jadual Isnin hingga Jumaat pada syif pagi.
Penerangan
- Menjawab pemegang polisi yang ingin membatalkan polisi dan mengenal pasti pilihan pengekalan yang sesuai
- Menghubungi pelanggan yang mempunyai polisi insurans hayat yang telah luput untuk membincangkan penyelesaian pembayaran dan peluang yang tersedia
- Menyemak keadaan setiap pemegang polisi dan mencadangkan perubahan perlindungan yang sesuai
- Membina hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional, empatik, dan mudah difahami
- Mendokumentasikan hubungan dengan pelanggan, aktiviti pengekalan, dan hasilnya dengan tepat
- Mengikuti perkembangan terkini tentang produk insurans hayat, peruntukan polisi, dan prosedur dalaman
- Menyesuaikan komunikasi dengan setiap pelanggan dan melengkapkan tindakan susulan yang diperlukan
- Mencapai sasaran pusat hubungan bagi jumlah panggilan, pengekalan, penyelesaian pada panggilan pertama, pematuhan jadual, kualiti, dan kehadiran
- Melengkapkan kuota harian pembatalan masuk dan pemulihan polisi luput melalui panggilan keluar sambil mengekalkan piawaian perkhidmatan
- Bekerja mengikut jadual Isnin hingga Jumaat
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara
- Pengetahuan kerja tentang aplikasi Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook
- Kelajuan menaip sekurang-kurangnya 30 perkataan seminit
- Pengalaman pusat panggilan diutamakan
- Pengalaman dalam insurans atau jualan diutamakan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh
- Keupayaan menyelesaikan kebimbangan pemegang polisi yang rumit sambil mengekalkan pendekatan yang positif
- Selesa bekerja di bawah tekanan dalam persekitaran yang pantas
- Pengetahuan tentang istilah insurans hayat atau kesihatan diutamakan
- Kehadiran yang boleh dipercayai dan konsisten sepanjang syif yang ditetapkan
- Keupayaan bekerja sepenuh masa atau separuh masa mengikut spesifikasi jawatan
Faedah
- Pampasan direka untuk mencerminkan kepakaran dan sumbangan anda
- Perlindungan insurans kesihatan, pergigian, dan penglihatan
- Faedah insurans hayat
- Pilihan persaraan yang merangkumi 401(k) padanan syarikat dan pelan pencen
- Cuti umum dan cuti berbayar
- Cuti ibu bapa
- Langganan berpaket bersubsidi untuk kecergasan, kesedaran diri, pemakanan, dan sokongan tidur
- Kaunseling yang dibayar oleh majikan untuk kesihatan mental, pengurusan tekanan, dan keseimbangan kerja-kehidupan
- Layak menerima bayaran balik untuk pendidikan berterusan
- Kursus FLMI dan ICA yang dibayar oleh syarikat
- Tiket Texas Rangers pada harga diskaun