Globe Life
Globe Life
Globe Life là một công ty bảo hiểm có trụ sở tại Hoa Kỳ, tập trung vào bảo hiểm nhân thọ cá nhân và các sản phẩm bảo vệ liên quan. Công ty phục vụ khách hàng thông qua cả mạng lưới đại lý và các kênh trực tiếp, với hoạt động xoay quanh dịch vụ khách hàng, cơ hội nghề nghiệp cho đại lý và việc hỗ trợ các gia đình lập kế hoạch bảo vệ tài chính dài hạn. Sức mạnh tài chính của Globe Life cũng được các nhà phân tích độc lập đánh giá, đây là một yếu tố quan trọng đối với khách hàng và những người đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực bảo hiểm.

Nhân viên duy trì khách hàng bán thời gian (ca sáng) – Làm việc từ xa

Globe Life đang tuyển nhân viên duy trì khách hàng bán thời gian để hỗ trợ chủ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ qua các cuộc gọi đến và gọi đi. Đây là vị trí làm việc từ xa, theo lịch từ thứ Hai đến thứ Sáu vào ca sáng tại Hoa Kỳ.

Mô tả

  • Phản hồi chủ hợp đồng muốn hủy hợp đồng và xác định các phương án phù hợp để duy trì hợp đồng
  • Liên hệ với khách hàng có hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mất hiệu lực để trao đổi về giải pháp thanh toán và các cơ hội hiện có
  • Xem xét hoàn cảnh của từng chủ hợp đồng và đề xuất những thay đổi bảo hiểm phù hợp
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua cách giao tiếp chuyên nghiệp, đồng cảm và dễ hiểu
  • Ghi chép chính xác các lần liên hệ với khách hàng, hoạt động duy trì hợp đồng và kết quả
  • Cập nhật kiến thức về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, điều khoản hợp đồng và quy trình nội bộ
  • Điều chỉnh cách giao tiếp theo từng khách hàng và hoàn tất các bước theo dõi cần thiết
  • Đạt các chỉ tiêu của trung tâm liên hệ về số lượng cuộc gọi, duy trì hợp đồng, giải quyết ngay trong lần liên hệ đầu tiên, tuân thủ lịch làm việc, chất lượng và chuyên cần
  • Hoàn thành chỉ tiêu hủy hợp đồng qua cuộc gọi đến và khôi phục hợp đồng mất hiệu lực qua cuộc gọi đi hằng ngày, đồng thời duy trì tiêu chuẩn dịch vụ
  • Làm việc theo lịch từ thứ Hai đến thứ Sáu

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có bằng cấp tương đương
  • Có kiến thức sử dụng các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và Outlook
  • Tốc độ gõ tối thiểu 30 từ mỗi phút
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm cuộc gọi
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc bán hàng
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
  • Có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp của chủ hợp đồng trong khi vẫn duy trì thái độ tích cực
  • Thoải mái làm việc dưới áp lực trong môi trường có nhịp độ nhanh
  • Ưu tiên quen thuộc với thuật ngữ bảo hiểm nhân thọ hoặc bảo hiểm sức khỏe
  • Có tinh thần chuyên cần đáng tin cậy và ổn định trong ca làm việc được phân công
  • Có khả năng làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian theo yêu cầu cụ thể của vị trí

Phúc lợi

  • Mức thù lao được thiết kế để phản ánh chuyên môn và đóng góp của bạn
  • Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực
  • Phúc lợi bảo hiểm nhân thọ
  • Các lựa chọn hưu trí bao gồm chương trình 401(k) có công ty đóng góp đối ứng và chương trình lương hưu
  • Ngày nghỉ lễ và thời gian nghỉ có hưởng lương
  • Nghỉ phép dành cho cha mẹ
  • Trợ cấp cho các gói dịch vụ kết hợp về thể chất, chánh niệm, dinh dưỡng và hỗ trợ giấc ngủ
  • Công ty chi trả dịch vụ tư vấn về sức khỏe tinh thần, quản lý căng thẳng và cân bằng công việc-cuộc sống
  • Đủ điều kiện được hoàn trả chi phí đào tạo thường xuyên
  • Các khóa học FLMI và ICA do công ty chi trả
  • Vé Texas Rangers với giá ưu đãi