LogoFresh Jobs Ahead
Globe Life
Globe Life
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen
Globe Life er et USA-baseret forsikringsselskab med fokus på individuel livsforsikring og relaterede beskyttelsesprodukter. Virksomheden betjener kunder gennem både agentnetværk og direkte kanaler, med fokus på kundeservice, karrierer inden for forsikring og at hjælpe familier med at planlægge langsigtet økonomisk tryghed. Globe Lifes finansielle styrke vurderes også af uafhængige analytikere, hvilket er en vigtig overvejelse for kunder og fagfolk, der undersøger muligheder inden for forsikringssektoren.
LinkedIn
Job i virksomheden

Deltidsmedarbejder inden for kundeloyalitet (morgenvagt) – fjernarbejde

Globe Life søger en deltidsmedarbejder inden for kundeloyalitet, som hjælper livsforsikringstagere via indgående og udgående opkald. Det er en fjernbaseret stilling med arbejdstid mandag til fredag på morgenvagten i USA.

USUSAFjernarbejdeDeltidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesuccesSpecialist i kundefastholdelse

Beskrivelse

  • Besvar henvendelser fra forsikringstagere, der ønsker at opsige deres forsikring, og identificer egnede muligheder for at fastholde dem
  • Kontakt kunder med udløbne livsforsikringer for at drøfte betalingsløsninger og tilgængelige muligheder
  • Gennemgå den enkelte forsikringstagers situation, og foreslå passende ændringer af forsikringsdækningen
  • Opbyg gode kunderelationer gennem professionel, empatisk og letforståelig kommunikation
  • Dokumenter kundekontakter, fastholdelsesaktiviteter og resultater korrekt
  • Hold dig opdateret om livsforsikringsprodukter, forsikringsvilkår og interne procedurer
  • Tilpas kommunikationen til den enkelte kunde, og gennemfør den nødvendige opfølgning
  • Nå kontaktcentrets mål for opkaldsvolumen, fastholdelse, løsning ved første kontakt, overholdelse af arbejdstidsplanen, kvalitet og fremmøde
  • Gennemfør daglige kvoter for indgående opsigelsesopkald og udgående opkald om genaktivering af udløbne forsikringer, samtidig med at servicestandarderne opretholdes
  • Arbejd mandag til fredag

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende kvalifikation
  • Praktisk kendskab til Microsoft Office-programmer, herunder Word, Excel og Outlook
  • Skrivehastighed på mindst 30 ord i minuttet
  • Erfaring fra et callcenter er en fordel
  • Erfaring med forsikring eller salg er en fordel
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Evne til at løse komplekse spørgsmål fra forsikringstagere og samtidig bevare en positiv tilgang
  • Trives med at arbejde under pres i et dynamisk miljø med højt tempo
  • Kendskab til terminologi inden for livs- eller sygeforsikring er en fordel
  • Stabilt og pålideligt fremmøde under det tildelte skift
  • Mulighed for at arbejde på fuld tid eller deltid i henhold til stillingens specifikationer

Fordele

  • Lønnen er tilrettelagt, så den afspejler din ekspertise og dit bidrag
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring
  • Livsforsikringsordning
  • Pensionsmuligheder, herunder en virksomhedsbetalt 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch og en pensionsordning
  • Betalte helligdage og frihed
  • Forældreorlov
  • Subsidierede samlede abonnementer på træning, mindfulness, ernæring og søvnstøtte
  • Arbejdsgiverbetalt rådgivning om mental sundhed, stresshåndtering og balance mellem arbejde og privatliv
  • Mulighed for godtgørelse til efter- og videreuddannelse
  • Virksomhedsbetalte FLMI- og ICA-kurser
  • Rabatterede billetter til Texas Rangers

Relaterede job

Monzo Bank

Teamleder for finansiel kriminalitet med spanskkundskaber (fjernarbejde i Storbritannien)

Monzo Bank
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteB2CBankvæsenFintech
GBStorbritannien
38.300 £ – 49.000 £ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskFinansiel kriminalitet

Led Monzos efterforskere af finansiel kriminalitet, og stå for coaching af teamet og håndtering af komplekse eskaleringer. Forbedr arbejdet med svindel, hvidvask og screening for kunder i Storbritannien.

Åbn