
Globe Life یک شرکت بیمه مستقر در ایالات متحده است که بر بیمه عمر انفرادی و محصولات مرتبط با حفاظت مالی تمرکز دارد. این شرکت از طریق شبکههای نمایندگان و کانالهای مستقیم به مشتریان خدمات ارائه میدهد. محور فعالیت آن خدماترسانی به مشتریان، فرصتهای شغلی برای نمایندگان و کمک به خانوادهها برای برنامهریزی جهت تأمین مالی بلندمدت است. توان مالی Globe Life نیز توسط تحلیلگران مستقل ارزیابی میشود؛ موضوعی که برای مشتریان و متخصصانی که فرصتهایی در صنعت بیمه بررسی میکنند، اهمیت دارد.
نماینده حفظ مشتری پارهوقت (شیفت صبح) – دورکار
گلوب لایف برای جذب نماینده حفظ مشتری پارهوقت اقدام میکند تا از طریق تماسهای ورودی و خروجی به دارندگان بیمهنامههای عمر کمک کند. این شغل دورکار، با شیفت صبح از دوشنبه تا جمعه، در ایالات متحده مستقر است.
توضیحات
- به بیمهگذارانی که درخواست لغو دارند پاسخ دهید و گزینههای مناسب حفظ مشتری را شناسایی کنید
- با مشتریانی که بیمهنامه عمرشان منقضی شده است تماس بگیرید تا درباره راهحلهای پرداخت و فرصتهای موجود گفتوگو کنید
- شرایط هر بیمهگذار را بررسی کنید و تغییرات مناسب پوشش بیمه را پیشنهاد دهید
- از طریق ارتباط حرفهای، همدلانه و قابلفهم با مشتریان رابطه ایجاد کنید
- تماسهای مشتریان، فعالیتهای حفظ مشتری و نتایج را بهدقت ثبت کنید
- اطلاعات خود را درباره محصولات بیمه عمر، مفاد بیمهنامه و رویههای داخلی بهروز نگه دارید
- ارتباطات را با هر مشتری هماهنگ کنید و پیگیریهای لازم را انجام دهید
- اهداف مرکز تماس در زمینه حجم تماس، حفظ مشتری، حل مشکل در تماس اول، رعایت برنامه، کیفیت و حضور را محقق کنید
- ضمن رعایت استانداردهای خدمات، سهمیه روزانه لغوهای ورودی و بازیابی بیمهنامههای منقضیشده از طریق تماسهای خروجی را تکمیل کنید
- از دوشنبه تا جمعه کار کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
- آشنایی عملی با برنامههای مایکروسافت آفیس، از جمله ورد، اکسل و اوتلوک
- سرعت تایپ حداقل ۳۰ کلمه در دقیقه
- سابقه کار در مرکز تماس مزیت محسوب میشود
- سابقه کار در بیمه یا فروش مزیت محسوب میشود
- توانایی قوی در ارتباط شفاهی و کتبی
- توانایی حل مسائل پیچیده بیمهگذاران با حفظ رویکردی مثبت
- راحتی در کار تحت فشار و در محیطی پرسرعت
- آشنایی با اصطلاحات بیمه عمر یا سلامت مزیت محسوب میشود
- حضور منظم و قابلاعتماد در شیفت تعیینشده
- توانایی کار تماموقت یا پارهوقت مطابق مشخصات موقعیت شغلی
مزایا
- حقوق و مزایا با هدف انعکاس تخصص و مشارکت شما تعیین میشود
- پوشش بیمه سلامت، دندانپزشکی و بینایی
- مزایای بیمه عمر
- گزینههای بازنشستگی شامل طرح ۴۰۱(k) با مشارکت همسان شرکت و طرح بازنشستگی است
- تعطیلات و مرخصی با حقوق
- مرخصی والدین
- اشتراکهای بستهای یارانهای برای تناسب اندام، ذهنآگاهی، تغذیه و حمایت از خواب
- مشاوره با هزینه کارفرما برای سلامت روان، مدیریت استرس و تعادل کار و زندگی
- واجد شرایط بودن برای بازپرداخت هزینه آموزشهای تکمیلی
- دورههای FLMI و ICA با هزینه شرکت
- بلیتهای تخفیفدار تگزاس رنجرز