Ankaadia je tehnološka platforma za upravljanje človeških virov in SaaS-platforma za mednarodno zaposlovanje ter delovne migracije. Njena programska oprema delodajalcem, kadrovskim agencijam, kandidatom, partnerjem in organom pomaga usklajevati čezmejno zaposlovanje prek povezanih delovnih tokov za iskanje kandidatov, upravljanje dokumentov, vloge za vizume in dovoljenja, uvajanje v delo ter vključevanje. Platforma podpira tudi večjezično sodelovanje, obdelavo podatkov s pomočjo umetne inteligence, integracije API, obračunavanje in vodenje projektov ter zagotavlja varnost, skladno z GDPR, zasnovano za operativne potrebe mednarodnega zaposlovanja.
Plačana obvezna praksa na področju uspeha strank – baza znanja
Podpirajte Ankaadiino HRTech SaaS-platformo za mednarodno migracijo usposobljenih delavcev. Ustvarjajte vsebine za bazo znanja, izboljšujte dokumentacijo za podporo in pomagajte pri uvajanju strank.
Opis
- Ustvarjati in organizirati bazo znanja ter uporabniško dokumentacijo, vključno z vsebinami v GitBooku
- Pisati članke za center za pomoč, praktične priročnike in vadnice
- Obravnavati in analizirati zahtevke uporabniške podpore v Zendesk
- Prepoznavati ponavljajoča se vprašanja podpore in jih pretvarjati v novo dokumentacijo
- Zbirati povratne informacije strank in z ekipo za produkt deliti relevantne potrebe glede produkta
- Pomagati pri pobudah za uvajanje novih strank
- Prevzemati manjše projekte dokumentacije in izboljševanja procesov
- Pomagati pri nenehnem izboljševanju procesov za uspeh strank
Zahteve
- Vpisani ste v študijski program, ki zahteva opravljanje obvezne prakse
- Iskreno zanimanje za digitalne izdelke, programsko opremo ali SaaS-platforme
- Organiziranost, pozornost do podrobnosti in sposobnost samostojnega dela
- Sposobnost razlaganja zapletenih informacij v jasnem in dostopnem jeziku
- Močne, jasne in v rešitve usmerjene komunikacijske veščine
- Odlično pisno in govorno znanje nemščine in angleščine
- Izkušnje z ustvarjanjem uporabniške dokumentacije ali baz znanja, na primer v GitBooku, so prednost
- Izkušnje z orodji za obravnavo zahtevkov ali podpornimi delovnimi tokovi, na primer v Zendesk, so prednost
Ugodnosti
- Sodobna oprema Apple ali Dell
- Prilagodljive delovne ureditve z možnostjo dela na daljavo
- Hitro sprejemanje odločitev in sodelovalno ekipno okolje
- Sodobna pisarna v širšem območju Frankfurta
- Praktična izpostavljenost področju uspeha strank in podpore v programskem podjetju
- Priložnost pomagati pri izgradnji in širitvi baze znanja
- Sodelovanje z izkušeno ekipo za uspeh strank
- Priložnost za razvoj v rastočem HRTech scale-up podjetju