Ankaadia
Ankaadia
Ankaadia আন্তর্জাতিক নিয়োগ ও শ্রম অভিবাসনের জন্য একটি HR প্রযুক্তি এবং SaaS প্ল্যাটফর্ম। এর সফটওয়্যার নিয়োগকর্তা, নিয়োগ সংস্থা, প্রার্থী, অংশীদার এবং কর্তৃপক্ষকে সোর্সিং, নথি ব্যবস্থাপনা, ভিসা ও পারমিটের আবেদন, অনবোর্ডিং এবং একীভূতকরণের জন্য সংযুক্ত কর্মপ্রবাহের মাধ্যমে আন্তঃসীমান্ত নিয়োগ সমন্বয় করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্মটি বহুভাষিক সহযোগিতা, AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, API ইন্টিগ্রেশন, বিলিং এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনাও সমর্থন করে। আন্তর্জাতিক নিয়োগের পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় রেখে এর নিরাপত্তা GDPR-সম্মতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

বেতনভুক্ত বাধ্যতামূলক কাস্টমার সাকসেস ইন্টার্নশিপ – নলেজ বেস

আন্তর্জাতিক দক্ষ কর্মী অভিবাসনের জন্য Ankaadia-এর HRTech SaaS প্ল্যাটফর্মকে সহায়তা করুন। নলেজ বেসের কনটেন্ট তৈরি করুন, সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন উন্নত করুন এবং গ্রাহকদের অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • GitBook-এর কনটেন্টসহ নলেজ বেস ও ব্যবহারকারী ডকুমেন্টেশন তৈরি এবং সংগঠিত করুন
  • হেল্প সেন্টারের নিবন্ধ, ব্যবহারিক গাইড ও টিউটোরিয়াল লিখুন
  • Zendesk-এ গ্রাহক সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা ও বিশ্লেষণ করুন
  • বারবার আসা সহায়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন শনাক্ত করে সেগুলো নতুন ডকুমেন্টেশনে রূপান্তর করুন
  • গ্রাহকের মতামত সংগ্রহ করুন এবং প্রাসঙ্গিক পণ্যের প্রয়োজনীয়তা প্রোডাক্ট টিমের সঙ্গে শেয়ার করুন
  • নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডিং উদ্যোগে সহায়তা করুন
  • ছোট ডকুমেন্টেশন ও প্রক্রিয়া-উন্নয়ন প্রকল্পের দায়িত্ব নিন
  • কাস্টমার সাকসেস প্রক্রিয়ার ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • এমন একটি ডিগ্রি প্রোগ্রামে ভর্তি থাকতে হবে যেখানে বাধ্যতামূলক ইন্টার্নশিপ সম্পন্ন করা প্রয়োজন
  • ডিজিটাল পণ্য, সফটওয়্যার বা SaaS প্ল্যাটফর্মে প্রকৃত আগ্রহ
  • সুশৃঙ্খল, খুঁটিনাটিতে মনোযোগী এবং স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম
  • জটিল তথ্য স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় ব্যাখ্যা করতে স্বচ্ছন্দ
  • শক্তিশালী, স্পষ্ট ও সমাধান-কেন্দ্রিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • জার্মান ও ইংরেজিতে চমৎকার লিখিত ও মৌখিক দক্ষতা
  • GitBook-এর মতো ব্যবহারকারী ডকুমেন্টেশন বা নলেজ বেস তৈরির কিছু অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
  • Zendesk-এর মতো টিকিটিং টুল বা সাপোর্ট ওয়ার্কফ্লোতে কিছু অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা

সুবিধাসমূহ

  • আধুনিক Apple বা Dell সরঞ্জাম
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা এবং দূর থেকে কাজের সুযোগ
  • দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও সহযোগিতামূলক টিম পরিবেশ
  • ফ্রাঙ্কফুর্টের বৃহত্তর এলাকায় সমসাময়িক অফিস
  • একটি সফটওয়্যার কোম্পানিতে কাস্টমার সাকসেস ও সাপোর্টের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
  • নলেজ বেস তৈরি ও সম্প্রসারণে অবদান রাখার সুযোগ
  • অভিজ্ঞ কাস্টমার সাকসেস টিমের সঙ্গে কাজ করার সুযোগ
  • বর্ধনশীল HRTech স্কেল-আপের সঙ্গে বিকশিত হওয়ার সুযোগ