
Ankaadia আন্তর্জাতিক নিয়োগ ও শ্রম অভিবাসনের জন্য একটি HR প্রযুক্তি এবং SaaS প্ল্যাটফর্ম। এর সফটওয়্যার নিয়োগকর্তা, নিয়োগ সংস্থা, প্রার্থী, অংশীদার এবং কর্তৃপক্ষকে সোর্সিং, নথি ব্যবস্থাপনা, ভিসা ও পারমিটের আবেদন, অনবোর্ডিং এবং একীভূতকরণের জন্য সংযুক্ত কর্মপ্রবাহের মাধ্যমে আন্তঃসীমান্ত নিয়োগ সমন্বয় করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্মটি বহুভাষিক সহযোগিতা, AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, API ইন্টিগ্রেশন, বিলিং এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনাও সমর্থন করে। আন্তর্জাতিক নিয়োগের পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় রেখে এর নিরাপত্তা GDPR-সম্মতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।
বেতনভুক্ত বাধ্যতামূলক কাস্টমার সাকসেস ইন্টার্নশিপ – নলেজ বেস
আন্তর্জাতিক দক্ষ কর্মী অভিবাসনের জন্য Ankaadia-এর HRTech SaaS প্ল্যাটফর্মকে সহায়তা করুন। নলেজ বেসের কনটেন্ট তৈরি করুন, সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন উন্নত করুন এবং গ্রাহকদের অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- GitBook-এর কনটেন্টসহ নলেজ বেস ও ব্যবহারকারী ডকুমেন্টেশন তৈরি এবং সংগঠিত করুন
- হেল্প সেন্টারের নিবন্ধ, ব্যবহারিক গাইড ও টিউটোরিয়াল লিখুন
- Zendesk-এ গ্রাহক সহায়তার অনুরোধ পরিচালনা ও বিশ্লেষণ করুন
- বারবার আসা সহায়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন শনাক্ত করে সেগুলো নতুন ডকুমেন্টেশনে রূপান্তর করুন
- গ্রাহকের মতামত সংগ্রহ করুন এবং প্রাসঙ্গিক পণ্যের প্রয়োজনীয়তা প্রোডাক্ট টিমের সঙ্গে শেয়ার করুন
- নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ডিং উদ্যোগে সহায়তা করুন
- ছোট ডকুমেন্টেশন ও প্রক্রিয়া-উন্নয়ন প্রকল্পের দায়িত্ব নিন
- কাস্টমার সাকসেস প্রক্রিয়ার ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- এমন একটি ডিগ্রি প্রোগ্রামে ভর্তি থাকতে হবে যেখানে বাধ্যতামূলক ইন্টার্নশিপ সম্পন্ন করা প্রয়োজন
- ডিজিটাল পণ্য, সফটওয়্যার বা SaaS প্ল্যাটফর্মে প্রকৃত আগ্রহ
- সুশৃঙ্খল, খুঁটিনাটিতে মনোযোগী এবং স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম
- জটিল তথ্য স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় ব্যাখ্যা করতে স্বচ্ছন্দ
- শক্তিশালী, স্পষ্ট ও সমাধান-কেন্দ্রিক যোগাযোগ দক্ষতা
- জার্মান ও ইংরেজিতে চমৎকার লিখিত ও মৌখিক দক্ষতা
- GitBook-এর মতো ব্যবহারকারী ডকুমেন্টেশন বা নলেজ বেস তৈরির কিছু অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- Zendesk-এর মতো টিকিটিং টুল বা সাপোর্ট ওয়ার্কফ্লোতে কিছু অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
সুবিধাসমূহ
- আধুনিক Apple বা Dell সরঞ্জাম
- নমনীয় কাজের ব্যবস্থা এবং দূর থেকে কাজের সুযোগ
- দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও সহযোগিতামূলক টিম পরিবেশ
- ফ্রাঙ্কফুর্টের বৃহত্তর এলাকায় সমসাময়িক অফিস
- একটি সফটওয়্যার কোম্পানিতে কাস্টমার সাকসেস ও সাপোর্টের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা
- নলেজ বেস তৈরি ও সম্প্রসারণে অবদান রাখার সুযোগ
- অভিজ্ঞ কাস্টমার সাকসেস টিমের সঙ্গে কাজ করার সুযোগ
- বর্ধনশীল HRTech স্কেল-আপের সঙ্গে বিকশিত হওয়ার সুযোগ