Ankaadia ni jukwaa la teknolojia ya rasilimali watu na SaaS kwa ajili ya uajiri wa kimataifa na uhamaji wa wafanyakazi. Programu yake huwasaidia waajiri, mashirika ya uajiri, waombaji, washirika na mamlaka kuratibu uajiri wa kuvuka mipaka kupitia mtiririko wa kazi uliounganishwa kwa ajili ya kutafuta waombaji, usimamizi wa hati, maombi ya visa na vibali, uanzishaji kazini na ujumuishaji. Jukwaa hili pia linawezesha ushirikiano wa lugha nyingi, uchakataji wa data unaosaidiwa na AI, miunganisho ya API, utozaji na usimamizi wa miradi, likiwa na usalama unaotii GDPR na ulioundwa kwa mahitaji ya kiutendaji ya uajiri wa kimataifa.
Mafunzo ya Lazima Yanayolipwa – Customer Success na Msingi wa Maarifa
Saidia jukwaa la HRTech SaaS la Ankaadia kwa uhamaji wa kimataifa wa wafanyakazi wenye ujuzi. Unda maudhui ya msingi wa maarifa, boresha nyaraka za usaidizi, na usaidie kuwaanzisha wateja.
Maelezo
- Jenga na panga msingi wa maarifa na nyaraka za watumiaji, ikiwemo maudhui katika GitBook
- Andika makala za Kituo cha Usaidizi, miongozo ya vitendo, na mafunzo
- Shughulikia na uchanganue maombi ya usaidizi wa wateja katika Zendesk
- Tambua maswali ya usaidizi yanayojirudia na uyageuze kuwa nyaraka mpya
- Kusanya maoni ya wateja na ushiriki mahitaji muhimu ya bidhaa na timu ya Bidhaa
- Saidia mipango ya kuwaanzisha wateja wapya
- Simamia miradi midogo ya nyaraka na uboreshaji wa michakato
- Saidia kuboresha michakato ya Customer Success kwa kuendelea
Mahitaji
- Umejiandikisha katika programu ya shahada inayohitaji kukamilisha mafunzo ya lazima
- Una shauku ya kweli kuhusu bidhaa za kidijitali, programu, au majukwaa ya SaaS
- Umejipanga, una umakini kwa undani, na unaweza kufanya kazi kwa kujitegemea
- Uko tayari kueleza taarifa tata kwa lugha iliyo wazi na rahisi kueleweka
- Una ujuzi thabiti, wazi, na unaolenga suluhisho wa mawasiliano
- Una uwezo bora wa kuzungumza na kuandika Kijerumani na Kiingereza
- Uzoefu wa kuunda nyaraka za watumiaji au misingi ya maarifa, kama GitBook, ni faida
- Uzoefu wa kutumia zana za tiketi au michakato ya usaidizi, kama Zendesk, ni faida
Manufaa
- Vifaa vya kisasa vya Apple au Dell
- Mipangilio rahisi ya kazi yenye chaguo la kufanya kazi kwa mbali
- Uamuzi wa haraka na mazingira ya timu yenye ushirikiano
- Ofisi ya kisasa katika eneo kubwa la Frankfurt
- Uzoefu wa vitendo katika Customer Success na Support katika kampuni ya programu
- Fursa ya kusaidia kujenga na kupanua msingi wa maarifa
- Kufanya kazi pamoja na timu yenye uzoefu ya Customer Success
- Fursa ya kukua pamoja na kampuni changa ya HRTech inayokua