IGS Energy je podjetje za energetske storitve, ki gospodinjstvom in poslovnim strankam ponuja rešitve, vključno z zeleno električno energijo, ogljično nevtralnim zemeljskim plinom, sončno energijo, jamstvi za dom in upravljanjem energije. Njegova ponudba za poslovne stranke vključuje prilagojene strategije za obvladovanje tržne nestanovitnosti, načrtovanje in namestitev LED-razsvetljave ter polnilne postaje za stisnjeni zemeljski plin. Podjetje združuje strokovno znanje na področju energetike s poudarkom na projektih obnovljivih virov energije, trajnosti in praktičnih rešitvah za podjetja ter gospodinjstva.
Partner za storitve stanovanjske sončne energije | IGS Energy | Delo na daljavo v Ohiu
IGS Energy zaposluje partnerja za storitve stanovanjske sončne energije, ki bo delal na daljavo iz Ohia ter usklajeval vzdrževanje, izvajalce, stranke in izdajanje računov. Vloga vključuje upravljanje servisnih primerov, dokumentacije, plačil in uporabniške izkušnje od začetka do zaključka.
Opis
- Načrtovanje zahtev za vzdrževanje z zunanjimi izvajalci ter ekipama za operacije s strankami in upravljanje sredstev
- Obravnavanje dohodne komunikacije s strankami in izvajalci z dobrim poznavanjem storitev in panoge
- Nadzor portfelja primerov od začetka do rešitve
- Vodenje temeljitih evidenc obiskov lokacij, zahtev za vzdrževanje in povezanega dela
- Sodelovanje z oddelkom za obveznosti do dobaviteljev pri reševanju vprašanj glede plačil izvajalcem in nakazil
- Preverjanje stroškov izvajalcev in nadzor dejavnosti izdajanja računov
- Ocenjevanje kakovosti storitev z nadaljnjim spremljanjem strank
- Usklajevanje z notranjimi in zunanjimi partnerji za izpolnjevanje projektnih zavez in specifikacij
- Posredovanje povratnih informacij po projektu in nadaljnjih ukrepov vodstvu
- Opravljanje drugih dodeljenih nalog in projektov
Zahteve
- Diploma dodiplomskega študija sorodnega področja ali enakovredne poklicne izkušnje
- Najmanj dve leti delovnih izkušenj v korporativnem okolju
- Najmanj tri leta izkušenj s storitvami za stranke in/ali upravljanjem izvajalcev
- Dovoljenje za delo s polnim delovnim časom v Združenih državah Amerike
- Delovno mesto ne podpira trenutnega ali prihodnjega sponzorstva
- Jasne ustne in pisne komunikacijske spretnosti za telefonsko in e-poštno komunikacijo s strankami in izvajalci
- Odlične organizacijske sposobnosti za hkratno upravljanje številnih vprašanj strank in projektov
- Izkušnje z delom z notranjimi in zunanjimi medfunkcijskimi partnerji
- Sposobnost učenja in uporabe tehnoloških platform, partnerskih in poročevalskih portalov, orodij za upravljanje dokumentov ter sistemov za izdajanje računov
- Odlične organizacijske spretnosti in spretnosti upravljanja dokumentov z veliko pozornostjo do podrobnosti
- Sposobnost učinkovitega samostojnega dela in dela v ekipi
- Sposobnost določanja prednostnih nalog glede na poslovne cilje
- Poznavanje programske opreme za upravljanje odnosov s strankami je prednost
- Srednja raven znanja aplikacij Microsoft Office, vključno z Outlookom, Excelom, PowerPointom, Wordom, Visiom in SharePointom
Ugodnosti
- Celovito zdravstveno kritje z brezplačno telezdravstveno oskrbo
- Zobno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Prispevki delodajalca na zdravstveni varčevalni račun
- Podpora za duševno dobro počutje Headspace
- Brezplačni obiski strokovnjakov za duševno zdravje za zaposlene in vzdrževane osebe
- Podpora pri načrtovanju družine Maven
- Plačan dopust za družinske in negovalne obveznosti
- Storitve na področju plodnosti, posvojitve in nadomestnega materinstva
- Načrt 401(k) z usklajevalnim prispevkom podjetja
- Orodja za finančno dobro počutje
- Plačan dopust
- Povračilo šolnine
- Programi plačanega dopusta
- Sklad za pomoč zaposlenim v težavah
- Dodatne ugodnosti za zaposlene
- Letni stimulativni načrt, vezan na uspešnost podjetja