IGS Energy je spoločnosť poskytujúca energetické služby pre domácnosti a komerčných zákazníkov. Ponúka riešenia zahŕňajúce zelenú elektrinu, uhlíkovo neutrálnejší zemný plyn, solárnu energiu, záruky na domácnosť a energetický manažment. Jej komerčná ponuka zahŕňa prispôsobené stratégie na riadenie volatility trhu, návrh a inštaláciu LED osvetlenia a čerpacie stanice na stlačený zemný plyn. Spoločnosť spája odborné znalosti v oblasti energetiky so zameraním na projekty z obnoviteľných zdrojov, udržateľnosť a praktické riešenia pre firmy aj domácnosti.
Partner pre služby rezidenčnej solárnej energetiky | IGS Energy | Práca na diaľku v Ohiu
Spoločnosť IGS Energy hľadá na diaľku pracujúceho partnera pre služby rezidenčnej solárnej energetiky v Ohiu na koordináciu údržby, dodávateľov, zákazníkov a fakturácie. Táto pozícia spravuje servisné prípady, dokumentáciu, platby a zákaznícku skúsenosť od začatia po dokončenie.
Popis
- Plánovanie požiadaviek na údržbu s externými dodávateľmi a tímami zákazníckych operácií a správy aktív
- Spracovanie prichádzajúcej komunikácie so zákazníkmi a dodávateľmi s využitím dobrých servisných a odvetvových znalostí
- Dohľad nad portfóliom prípadov od začatia po vyriešenie
- Vedenie podrobných záznamov o návštevách lokalít, požiadavkách na údržbu a súvisiacej práci
- Spolupráca s účtami záväzkov pri riešení otázok týkajúcich sa platieb dodávateľom a poukazovania platieb
- Overovanie výdavkov dodávateľov a dohľad nad fakturačnými činnosťami
- Hodnotenie kvality služieb prostredníctvom následnej komunikácie so zákazníkmi
- Koordinácia s internými a externými partnermi s cieľom splniť záväzky a špecifikácie projektov
- Zdieľanie spätnej väzby po dokončení projektu a následných krokov s vedením
- Plnenie ďalších pridelených úloh a projektov
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v príbuznom odbore alebo rovnocenná odborná prax
- Najmenej dva roky pracovných skúseností vo firemnom prostredí
- Najmenej tri roky skúseností v zákazníckych službách a/alebo riadení dodávateľov
- Oprávnenie pracovať na plný úväzok v Spojených štátoch
- Pozícia nepodporuje súčasné ani budúce sponzorstvo
- Jasné ústne a písomné komunikačné schopnosti pri telefonickej a e-mailovej komunikácii so zákazníkmi a dodávateľmi
- Vynikajúce organizačné schopnosti pri súbežnom riadení množstva zákazníckych otázok a projektov
- Skúsenosti so spoluprácou s internými a externými medzifunkčnými partnermi
- Schopnosť naučiť sa používať technologické platformy, partnerské a reportovacie portály, nástroje na správu dokumentov a fakturačné systémy
- Vynikajúce organizačné schopnosti a schopnosti správy dokumentov s dôrazom na detail
- Schopnosť efektívne pracovať samostatne aj v tíme
- Schopnosť určovať priority práce podľa obchodných cieľov
- Znalosť softvéru na riadenie vzťahov so zákazníkmi je výhodou
- Stredne pokročilá znalosť aplikácií Microsoft Office vrátane Outlooku, Excelu, PowerPointu, Wordu, Visia a SharePointu
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie s telemedicínou bez poplatku
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Príspevky zamestnávateľa na zdravotný sporiaci účet
- Podpora duševnej pohody Headspace
- Bezplatné návštevy odborníkov na duševné zdravie pre zamestnancov a nezaopatrené osoby
- Podpora plánovania rodiny Maven
- Platené voľno pri starostlivosti o rodinu a blízkych
- Služby v oblasti plodnosti, adopcie a náhradného materstva
- Plán 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Nástroje na finančnú pohodu
- Platené voľno
- Úhrada školného
- Programy plateného voľna
- Fond pomoci zamestnancom v ťažkej situácii
- Ďalšie zamestnanecké výhody
- Ročný motivačný program viazaný na výsledky spoločnosti