IGS Energy هي شركة لخدمات الطاقة تخدم العملاء السكنيين والتجاريين من خلال حلول تشمل الكهرباء الخضراء، والغاز الطبيعي المحايد كربونيًا، والطاقة الشمسية، وضمانات المنازل، وإدارة الطاقة. وتشمل عروضها التجارية استراتيجيات مخصصة لإدارة تقلبات السوق، وتصميم وتركيب إضاءة LED، ومحطات لتزويد المركبات بالغاز الطبيعي المضغوط. وتجمع الشركة بين الخبرة في مجال الطاقة والتركيز على مشاريع الطاقة المتجددة والاستدامة والحلول العملية للشركات والأسر.
شريك خدمات الطاقة الشمسية السكنية | IGS Energy | العمل عن بُعد في أوهايو
توظّف IGS Energy شريكًا لخدمات الطاقة الشمسية السكنية للعمل عن بُعد في أوهايو، لتنسيق خدمات الصيانة والمقاولين والعملاء والفوترة. يتولى هذا الدور إدارة حالات الخدمة والتوثيق والمدفوعات وتجربة العملاء من بدء الخدمة حتى اكتمالها.
الولايات المتحدة
أوهايو67,150 US$ – 107,440 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتسويق بالعمولةمدير التسويق بالعمولةالوصف
- جدولة طلبات الصيانة مع المقاولين الخارجيين وفرق عمليات العملاء وإدارة الأصول
- التعامل مع اتصالات العملاء والمقاولين الواردة مع امتلاك معرفة قوية بالخدمة والقطاع
- الإشراف على مجموعة من الحالات من بدء الخدمة حتى حلها
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات المواقع وطلبات الصيانة والأعمال ذات الصلة
- التعاون مع الحسابات الدائنة لحل مسائل مدفوعات المقاولين وإشعارات التحويل
- التحقق من نفقات المقاولين والإشراف على أنشطة الفوترة
- تقييم جودة الخدمة من خلال متابعة العملاء
- التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين للوفاء بالتزامات المشاريع ومواصفاتها
- مشاركة الملاحظات والإجراءات اللاحقة بعد المشروع مع الإدارة
- تنفيذ المهام والمشاريع الأخرى الموكلة
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مهنية معادلة
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمل المؤسسي
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في خدمة العملاء و/أو إدارة المقاولين
- التصريح بالعمل بدوام كامل في الولايات المتحدة
- لا يدعم هذا المنصب الرعاية الحالية أو المستقبلية للحصول على التأشيرة
- مهارات واضحة في التواصل الشفهي والكتابي للتعامل هاتفيًا وعبر البريد الإلكتروني مع العملاء والمقاولين
- قدرة تنظيمية قوية لإدارة العديد من استفسارات العملاء والمشاريع في الوقت نفسه
- خبرة في العمل مع شركاء داخليين وخارجيين من تخصصات مختلفة
- القدرة على تعلم واستخدام منصات التكنولوجيا وبوابات الشركاء وإعداد التقارير وأدوات إدارة المستندات وأنظمة الفوترة
- مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة المستندات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل
- القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وضمن فريق
- القدرة على تحديد أولويات العمل وفقًا لأهداف العمل
- تُعد المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء ميزة إضافية
- إجادة متوسطة لتطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وExcel وPowerPoint وWord وVisio وSharePoint
المزايا
- تغطية طبية شاملة مع خدمة استشارات صحية عن بُعد دون تكلفة
- تأمين على الأسنان
- تأمين على النظر
- مساهمات من صاحب العمل في حساب توفير صحي
- دعم Headspace للصحة النفسية
- زيارات مجانية لخدمات الصحة النفسية للموظفين ومن يعولونهم
- دعم Maven لتنظيم الأسرة
- إجازة مدفوعة للعائلة ومقدمي الرعاية
- خدمات الخصوبة والتبني وتأجير الأرحام
- خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة
- أدوات للصحة المالية
- إجازة مدفوعة
- تعويض الرسوم الدراسية
- برامج إجازات مدفوعة
- صندوق لمساعدة الموظفين في الظروف الصعبة
- مزايا إضافية للموظفين
- خطة حوافز سنوية مرتبطة بأداء الشركة