IGS Energy yra energetikos paslaugų įmonė, aptarnaujanti privačius ir verslo klientus bei siūlanti žaliosios elektros energijos, anglies dioksido neišskiriančių gamtinių dujų, saulės energijos, būsto garantijų ir energijos valdymo sprendimus. Verslui skirtos paslaugos apima individualiai pritaikytas rinkos svyravimų valdymo strategijas, LED apšvietimo projektavimą ir įrengimą bei suslėgtų gamtinių dujų degalines. Įmonė derina energetikos srities kompetenciją su dėmesiu atsinaujinančiosios energijos projektams, tvarumui ir praktiškiems sprendimams įmonėms bei namų ūkiams.
Gyvenamųjų namų saulės energijos paslaugų partneris | IGS Energy | Nuotolinis darbas Ohajuje
„IGS Energy“ ieško nuotoliniu būdu Ohajuje dirbančio gyvenamųjų namų saulės energijos paslaugų partnerio, kuris koordinuotų priežiūros paslaugas, rangovus, klientus ir sąskaitų išrašymą. Šios pareigos apima paslaugų atvejų, dokumentacijos, mokėjimų ir klientų patirties valdymą nuo pradžios iki pabaigos.
Aprašymas
- Derinti priežiūros užklausas su trečiųjų šalių rangovais, klientų operacijų ir turto valdymo komandomis
- Tvarkyti gaunamus klientų ir rangovų pranešimus, pasitelkiant puikias klientų aptarnavimo ir pramonės žinias
- Prižiūrėti atvejų portfelį nuo pradžios iki sprendimo
- Kruopščiai registruoti apsilankymus objektuose, priežiūros užklausas ir susijusius darbus
- Bendradarbiauti su mokėtinų sumų apskaitos komanda sprendžiant rangovų mokėjimų ir atsiskaitymų problemas
- Tikrinti rangovų išlaidas ir prižiūrėti sąskaitų išrašymo veiklą
- Vertinti paslaugų kokybę palaikant ryšį su klientais po paslaugos suteikimo
- Koordinuoti veiksmus su vidiniais ir išoriniais partneriais, kad būtų įvykdyti projektų įsipareigojimai ir specifikacijos
- Dalytis su vadovybe po projekto gautu grįžtamuoju ryšiu ir tolesniais veiksmais
- Vykdyti kitas paskirtas užduotis ir projektus
Reikalavimai
- Susijusios srities bakalauro laipsnis arba lygiavertė profesinė patirtis
- Bent dvejų metų darbo patirtis įmonėje
- Bent trejų metų klientų aptarnavimo ir (arba) rangovų valdymo patirtis
- Leidimas visą darbo dieną dirbti Jungtinėse Amerikos Valstijose
- Šioms pareigoms neteikiamas dabartinės ar būsimos vizos rėmimas
- Aiškūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai bendraujant su klientais ir rangovais telefonu bei el. paštu
- Puikūs organizaciniai gebėjimai vienu metu valdyti daugybę klientų užklausų ir projektų
- Patirtis dirbant su vidiniais ir išoriniais tarpfunkciniais partneriais
- Gebėjimas išmokti ir naudoti technologijų platformas, partnerių ir ataskaitų portalus, dokumentų valdymo priemones bei sąskaitų išrašymo sistemas
- Puikūs organizaciniai ir dokumentų valdymo įgūdžiai, daug dėmesio skiriant detalėms
- Gebėjimas efektyviai dirbti savarankiškai ir komandoje
- Gebėjimas prioritetus nustatyti pagal verslo tikslus
- Klientų ryšių valdymo programinės įrangos išmanymas būtų privalumas
- Vidutinio lygio „Microsoft Office“ programų, įskaitant „Outlook“, „Excel“, „PowerPoint“, „Word“, „Visio“ ir „SharePoint“, naudojimo įgūdžiai
Privalumai
- Visapusiškas sveikatos draudimas ir nemokamos nuotolinės sveikatos priežiūros paslaugos
- Dantų draudimas
- Regėjimo draudimas
- Darbdavio įmokos į sveikatos taupomąją sąskaitą
- „Headspace“ psichinės gerovės palaikymas
- Nemokami psichikos sveikatos priežiūros vizitai darbuotojams ir jų išlaikytiniams
- „Maven“ pagalba planuojant šeimą
- Apmokamos šeimos ir slaugos atostogos
- Vaisingumo, įvaikinimo ir surogatinės motinystės paslaugos
- 401(k) pensijų planas su įmonės įmokomis
- Finansinės gerovės priemonės
- Apmokamas laisvas laikas
- Studijų mokesčio kompensavimas
- Apmokamų atostogų programos
- Darbuotojų paramos fondas sunkumų atveju
- Papildomos darbuotojų privilegijos
- Su įmonės rezultatais susieta metinė skatinimo programa