IGS Energy is een energiedienstverlenend bedrijf dat particuliere en zakelijke klanten bedient met oplossingen voor groene elektriciteit, koolstofneutraal aardgas, zonne-energie, huisgaranties en energiebeheer. Het zakelijke aanbod omvat maatwerkstrategieën voor het omgaan met marktvolatiliteit, het ontwerpen en installeren van ledverlichting en tankstations voor gecomprimeerd aardgas. Het bedrijf combineert expertise op het gebied van energie met een focus op projecten voor hernieuwbare energie, duurzaamheid en praktische oplossingen voor bedrijven en huishoudens.
Partner voor residentiële zonne-energieservices | IGS Energy | Ohio – Remote
IGS Energy zoekt een remote werkende Partner voor residentiële zonne-energieservices in Ohio om onderhoudsdiensten, aannemers, klanten en facturatie te coördineren. De functie beheert servicecases, documentatie, betalingen en de klantervaring van de start tot en met de afronding.
Verenigde Staten
Ohio$ 67.150 – $ 107.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAffiliate managerAffiliatemarketingBeschrijving
- Onderhoudsverzoeken inplannen met externe aannemers en de teams Customer Operations en Asset Management
- Binnenkomende communicatie van klanten en aannemers afhandelen met sterke service- en branchekennis
- Een portfolio van cases beheren van de start tot en met de oplossing
- Grondige administratie bijhouden van locatiebezoeken, onderhoudsverzoeken en gerelateerde werkzaamheden
- Samenwerken met Accounts Payable om vragen over betalingen aan aannemers en betalingsspecificaties op te lossen
- Kosten van aannemers controleren en facturatieactiviteiten bewaken
- De servicekwaliteit beoordelen door contact op te nemen met klanten
- Samenwerken met interne en externe partners om projectverplichtingen en specificaties te realiseren
- Feedback na afloop van projecten en vervolgacties delen met het management
- Andere toegewezen taken en projecten uitvoeren
Vereisten
- Bachelordiploma in een relevant vakgebied of gelijkwaardige professionele ervaring
- Minimaal twee jaar werkervaring binnen een bedrijf
- Minimaal drie jaar ervaring in klantenservice en/of aannemersbeheer
- Toestemming om fulltime in de Verenigde Staten te werken
- De functie biedt geen ondersteuning voor huidige of toekomstige visumsponsoring
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden voor telefonisch en schriftelijk contact met klanten en aannemers
- Sterk organisatorisch vermogen om gelijktijdig talrijke klantvragen en projecten te beheren
- Ervaring met interne en externe multidisciplinaire partners
- Vermogen om technologieplatforms, partner- en rapportageportalen, documentbeheertools en facturatiesystemen te leren en te gebruiken
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van organisatie en documentbeheer, met grote aandacht voor detail
- Vermogen om zowel zelfstandig als in een team effectief te werken
- Vermogen om werkzaamheden te prioriteren op basis van bedrijfsdoelstellingen
- Kennis van software voor klantrelatiebeheer is een pluspunt
- Gemiddelde beheersing van Microsoft Office-toepassingen, waaronder Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Visio en SharePoint
Voordelen
- Uitgebreide medische dekking met kosteloze telezorg
- Tandartsverzekering
- Brillenverzekering
- Werkgeversbijdragen aan een gezondheidsspaarrekening
- Ondersteuning voor mentaal welzijn via Headspace
- Gratis bezoeken voor geestelijke gezondheidszorg voor medewerkers en gezinsleden
- Ondersteuning bij gezinsplanning via Maven
- Betaald familie- en zorgverlof
- Diensten voor fertiliteit, adoptie en draagmoederschap
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
- Tools voor financieel welzijn
- Betaald verlof
- Vergoeding van collegegeld
- Betaalde verlofregelingen
- Noodfonds voor medewerkers
- Aanvullende medewerkersvoordelen
- Jaarlijks incentiveplan gekoppeld aan de bedrijfsprestaties