IGS Energy, konut ve ticari müşterilere yeşil elektrik, karbon nötr doğal gaz, güneş enerjisi, ev garantileri ve enerji yönetimini kapsayan çözümler sunan bir enerji hizmetleri şirketidir. Ticari hizmetleri arasında piyasa dalgalanmalarını yönetmeye yönelik özel stratejiler, LED aydınlatma tasarımı ve kurulumu ile sıkıştırılmış doğal gaz yakıt istasyonları yer alır. Şirket, enerji uzmanlığını yenilenebilir projelere, sürdürülebilirliğe ve işletmeler ile haneler için pratik çözümlere odaklanmayla birleştirir.
Konut Güneş Enerjisi Hizmetleri Ortağı | IGS Energy | Ohio Uzaktan
IGS Energy, Ohio'da uzaktan çalışacak ve bakım hizmetleri, yükleniciler, müşteriler ile faturalandırma süreçlerini koordine edecek bir Konut Güneş Enerjisi Hizmetleri Ortağı arıyor. Bu pozisyon, hizmet taleplerini, belgeleri, ödemeleri ve müşteri deneyimini başlangıçtan tamamlanmaya kadar yönetir.
Açıklama
- Bakım taleplerini üçüncü taraf yükleniciler, Müşteri Operasyonları ve Varlık Yönetimi ekipleriyle planlamak
- Güçlü hizmet ve sektör bilgisiyle müşterilerden ve yüklenicilerden gelen iletişimleri yönetmek
- Başlangıçtan çözüme kadar bir vaka portföyünü takip etmek
- Saha ziyaretleri, bakım talepleri ve ilgili çalışmalarla ilgili kapsamlı kayıtlar tutmak
- Yüklenici ödemeleri ve ödeme bildirimleriyle ilgili sorunları çözmek için Borçlar Hesapları ekibiyle çalışmak
- Yüklenici giderlerini doğrulamak ve faturalandırma faaliyetlerini denetlemek
- Müşteri takibi yoluyla hizmet kalitesini değerlendirmek
- Proje taahhütlerini ve gerekliliklerini yerine getirmek için iç ve dış paydaşlarla koordinasyon sağlamak
- Proje sonrası geri bildirimleri ve takip eylemlerini yöneticilerle paylaşmak
- Verilen diğer görev ve projeleri tamamlamak
Gereksinimler
- İlgili bir alanda lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim
- En az iki yıl kurumsal iş deneyimi
- Müşteri hizmetleri ve/veya yüklenici yönetiminde en az üç yıl deneyim
- Amerika Birleşik Devletleri'nde tam zamanlı çalışma yetkisi
- Mevcut veya gelecekteki sponsorluk desteklenmemektedir
- Müşteriler ve yüklenicilerle telefon ve e-posta iletişimi için açık sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Çok sayıda müşteri talebini ve projeyi eş zamanlı yönetebilecek güçlü organizasyon becerisi
- İç ve dış çapraz işlevli paydaşlarla çalışma deneyimi
- Teknoloji platformlarını, iş ortağı ve raporlama portallarını, belge yönetimi araçlarını ve faturalandırma sistemlerini öğrenme ve kullanma becerisi
- Ayrıntılara büyük özen gösteren mükemmel organizasyon ve belge yönetimi becerileri
- Bağımsız olarak ve ekip içinde etkili çalışma becerisi
- Çalışmaları iş hedeflerine göre önceliklendirme becerisi
- Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarına aşinalık tercih sebebidir
- Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Visio ve SharePoint dahil Microsoft Office uygulamalarında orta düzey yetkinlik
Yan Haklar
- Ücretsiz teletıp hizmeti içeren kapsamlı sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Göz sigortası
- İşverenin sağlık tasarruf hesabına katkıları
- Headspace ruhsal iyilik hali desteği
- Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için ücretsiz ruh sağlığı görüşmeleri
- Maven aile planlaması desteği
- Ücretli aile ve bakım izni
- Doğurganlık, evlat edinme ve taşıyıcı annelik hizmetleri
- Şirket eşleştirmeli 401(k) planı
- Finansal iyilik hali araçları
- Ücretli izin
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Ücretli izin programları
- Çalışan zorluk fonu
- Ek çalışan ayrıcalıkları
- Şirket performansına bağlı yıllık teşvik planı