IGS Energy היא חברת שירותי אנרגיה המשרתת לקוחות פרטיים ועסקיים באמצעות פתרונות הכוללים חשמל ירוק, גז טבעי ניטרלי מבחינת פחמן, אנרגיה סולארית, אחריות לבית וניהול אנרגיה. ההיצע העסקי שלה כולל אסטרטגיות מותאמות אישית לניהול תנודתיות בשוק, תכנון והתקנה של תאורת LED ותחנות תדלוק בגז טבעי דחוס. החברה משלבת מומחיות בתחום האנרגיה עם התמקדות בפרויקטים של אנרגיה מתחדשת, קיימות ופתרונות מעשיים לעסקים ולמשקי בית.
שותף שירותי אנרגיה סולארית למגורים | IGS Energy | עבודה מרחוק באוהיו
IGS Energy מגייסת שותף שירותי אנרגיה סולארית למגורים לעבודה מרחוק באוהיו, לתיאום שירותי תחזוקה, קבלנים, לקוחות וחיובים. התפקיד כולל ניהול מקרי שירות, תיעוד, תשלומים וחוויית לקוח מתחילת התהליך ועד להשלמתו.
ארצות הברית
אוהיו67,150 $ – 107,440 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל שותפיםשיווק שותפיםתיאור
- תזמון בקשות תחזוקה עם קבלני צד שלישי, צוותי תפעול לקוחות וניהול נכסים
- טיפול בתקשורת נכנסת עם לקוחות וקבלנים תוך הפגנת ידע שירותי ותעשייתי מעמיק
- פיקוח על תיק מקרים מתחילת הטיפול ועד לפתרון
- שמירה על רישומים מקיפים של ביקורי אתר, בקשות תחזוקה ועבודות קשורות
- עבודה עם מחלקת החשבונות לתשלום לפתרון בעיות הנוגעות לתשלומי קבלנים ולהעברות כספים
- אימות הוצאות קבלנים ופיקוח על פעילויות החיוב
- הערכת איכות השירות באמצעות מעקב מול לקוחות
- תיאום עם שותפים פנימיים וחיצוניים למימוש התחייבויות ומפרטי הפרויקט
- שיתוף משוב לאחר הפרויקט ופעולות המשך עם ההנהלה
- ביצוע משימות ופרויקטים נוספים שיוקצו
דרישות
- תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון מקצועי שווה ערך
- לפחות שנתיים של ניסיון בעבודה ארגונית
- לפחות שלוש שנות ניסיון בשירות לקוחות ו/או בניהול קבלנים
- אישור לעבוד במשרה מלאה בארצות הברית
- התפקיד אינו תומך בחסות נוכחית או עתידית
- כישורי תקשורת ברורים בעל פה ובכתב לאינטראקציות טלפוניות ובדוא״ל עם לקוחות וקבלנים
- יכולת ארגונית גבוהה לניהול פניות ופרויקטים רבים של לקוחות במקביל
- ניסיון בעבודה עם שותפים פנימיים וחיצוניים ממספר תחומים
- יכולת ללמוד ולהשתמש בפלטפורמות טכנולוגיות, פורטלי שותפים ודיווח, כלי ניהול מסמכים ומערכות חיוב
- מיומנויות מצוינות בארגון ובניהול מסמכים, עם תשומת לב רבה לפרטים
- יכולת לעבוד ביעילות באופן עצמאי ובמסגרת צוות
- יכולת לתעדף עבודה בהתאם ליעדים העסקיים
- היכרות עם תוכנות לניהול קשרי לקוחות היא יתרון
- שליטה ברמה בינונית ביישומי Microsoft Office, כולל Outlook, Excel, PowerPoint, Word, Visio ו-SharePoint
הטבות
- כיסוי רפואי מקיף עם שירות רפואה מרחוק ללא עלות
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- הפרשות המעסיק לחשבון חיסכון בריאותי
- תמיכה ברווחה הנפשית באמצעות Headspace
- ביקורים ללא עלות בשירותי בריאות הנפש לעובדים ולתלויים בהם
- תמיכה בתכנון המשפחה באמצעות Maven
- חופשה בתשלום למשפחה ולמטפלים
- שירותי פוריות, אימוץ ופונדקאות
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- כלים לרווחה כלכלית
- חופשה בתשלום
- החזר שכר לימוד
- תוכניות חופשה בתשלום
- קרן סיוע לעובדים במצוקה
- הטבות נוספות לעובדים
- תוכנית תמריצים שנתית הקשורה לביצועי החברה