HSS ProService Marketplace je B2B tržnica in platforma za upravljane storitve za gradbeno industrijo po celotnem Združenem kraljestvu. Gradbenim ekipam in ekipam na gradbiščih pomaga pridobivati gradbeno opremo, stroje, materiale, gorivo in povezane storitve prek mreže več kot 650 preverjenih dobaviteljev in 3.000 lokacij dobaviteljev, z dostopom do več kot 50.000 izdelkov. Njene storitve vključujejo najem in prodajo opreme, dostavo še isti dan, spletno naročilo in prevzem, upravljanje goriva, usposabljanje ter podporo 24 ur na dan. Platforma ponuja tudi nadzorne plošče za projekte v živo, digitalno naročanje, avtomatizacijo nabave, pregled nad gradbišči, podporo pri zagotavljanju skladnosti, poročanje ESG ter možnosti za trajnostno poslovanje podjetij v gradbeništvu in gradbenih storitvah.
Koordinator izposoje izven delovnega časa – delo na daljavo v Združenem kraljestvu
Upravljali boste nočne zahteve za izposojo, okvare, podporo strankam in usklajevanje z dobavitelji za HSS ProService Marketplace. Gre za delo na daljavo s polnim delovnim časom od ponedeljka do četrtka, od 18.00 do 6.00 v Združenem kraljestvu.
Opis
- Obravnavajte zahteve za izposojo, vračila, podaljšanja in okvare med delovanjem zunaj delovnega časa
- Bodite glavna kontaktna oseba za vprašanja strank, nujne potrebe in posodobitve predvidenega časa prihoda
- Usklajujte nočne premike opreme z dobavitelji in operativnimi ekipami
- Spremljajte ključne kazalnike strank in med vsako izmeno zagotavljajte dogovorjene ravni storitev
- Dokumentacijo in zapise v CRM vzdržujte točne in ažurne v realnem času
- Proaktivno rešujte nastajajoče težave, da zmanjšate motnje in podprete dobro izkušnjo strank
- Pripravljajte temeljite predaje, da zagotovite nemoteno kontinuiteto med izmenami
- Delajte od ponedeljka do četrtka od 18.00 do 6.00
Zahteve
- Predhodne izkušnje v panogi izposoje orodja
- Močne izkušnje na področju podpore strankam z znanjem logistike
- Jasne in učinkovite komunikacijske spretnosti za vzpostavljanje dolgoročnih odnosov
- Dokazana sposobnost upravljanja več nalog ob natančni pozornosti do podrobnosti
- Odpornost in odločnost v hitro spreminjajočem se operativnem okolju
- Samozavest pri vodenju zahtevnih pogovorov
- Izkušnje z reševanjem težav strank
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta in dela prosti dnevi
- Plačan prost dan za rojstni dan vsako leto
- Načrt povračila stroškov zdravstvene oskrbe, ki krije izdatke, kot so zobozdravstvena oskrba, storitve optika in športne masaže
- Prilagodljivi in hibridni načini dela
- Brezplačen dostop do telovadnice v sedežu podjetja
- Možnosti usposabljanja in poklicnega razvoja
- Popusti in povračila prek platforme ugodnosti
- Prilagodljive ugodnosti, vključno z možnostjo nakupa dodatnega dopusta