A HSS ProService Marketplace az Egyesült Királyság egész területén működő B2B piactér és menedzselt szolgáltatási platform az építőipar számára. Segítségével az építőipari vállalatok és helyszíni csapatok egy több mint 650 ellenőrzött beszállítóból és 3000 beszállítói telephelyből álló hálózaton keresztül szerezhetnek be építőipari berendezéseket, munkagépeket, anyagokat, üzemanyagot és kapcsolódó szolgáltatásokat, több mint 50 000 termékhez hozzáférve. Szolgáltatásai közé tartozik a berendezések bérbeadása és értékesítése, aznapi kiszállítás, az online rendelés és átvétel, az üzemanyag-kezelés, a képzés, valamint a folyamatos támogatás. A platform emellett élő projektirányítópultokat, digitális rendelést, beszerzési automatizálást, helyszíni átláthatóságot, megfelelőségi támogatást, ESG-jelentéstételt és fenntarthatósági lehetőségeket biztosít az építőiparban és az épületüzemeltetési szolgáltatások területén működő vállalkozások számára.
Munkaidőn Kívüli Bérlési Ügyfélszolgálati Irányító – Távmunka az Egyesült Királyságban
Kezelje az éjszakai bérlési igényeket, meghibásodásokat, ügyféltámogatást és beszállítói koordinációt a HSS ProService Marketplace számára. Ez a teljes munkaidős távmunka hétfőtől csütörtökig, 18:00 és 06:00 között végzendő az Egyesült Királyságban.
Leírás
- Kezelje a bérlési igényeket, visszavételeket, hosszabbításokat és meghibásodásokat munkaidőn kívül
- Legyen az ügyfélkérdések, sürgős igények és várható érkezési időkkel kapcsolatos frissítések elsődleges kapcsolattartója
- Koordinálja az éjszakai eszközmozgásokat a beszállítókkal és az operatív csapatokkal
- Kövesse nyomon az ügyfél-KPI-kat, és minden műszakban tartsa fenn a megállapodott szolgáltatási szinteket
- Tartsa valós időben pontosan és naprakészen a dokumentációt és a CRM-nyilvántartásokat
- Proaktívan oldja meg a felmerülő problémákat a fennakadások csökkentése és a kiváló ügyfélélmény támogatása érdekében
- Készítsen alapos műszakátadásokat a műszakok közötti zökkenőmentes folytonosság biztosítására
- Hétfőtől csütörtökig 18:00 és 06:00 között dolgozzon
Követelmények
- Korábbi tapasztalat a gép- és eszközkölcsönzési iparágban
- Erős ügyfélszolgálati háttér logisztikai ismeretekkel
- Világos és hatékony kommunikációs készség tartós kapcsolatok kialakításához
- Bizonyított képesség több feladat egyidejű kezelésére a részletekre való szoros odafigyelés mellett
- Rugalmasság és eltökéltség gyors tempójú operatív környezetben
- Magabiztosság kihívást jelentő beszélgetések kezelésében
- Tapasztalat ügyfélproblémák megoldásában
Juttatások
- 25 nap éves szabadság és munkaszüneti napok
- Évente egy fizetett szabadnap a születésnapjára
- Egészségügyi visszatérítési terv, amely többek között fogászati ellátás, optikai szolgáltatások és sportmasszázs költségeit fedezi
- Rugalmas és hibrid munkavégzési lehetőségek
- Ingyenes hozzáférés a helyszíni központi irodai edzőteremhez
- Képzési és szakmai fejlődési lehetőségek
- Kedvezmények és pénzvisszatérítés a juttatási platformon keresztül
- Rugalmas juttatások, beleértve a további szabadság megvásárlásának lehetőségét