HSS ProService Marketplace הוא שוק B2B ופלטפורמת שירותים מנוהלים בפריסה ארצית בבריטניה עבור ענף הבנייה. הוא מסייע לצוותי בנייה ואתרים להשיג ציוד בנייה, מכונות, חומרים, דלק ושירותים נלווים באמצעות רשת של יותר מ-650 ספקים מאומתים ו-3,000 אתרי ספקים, עם גישה ליותר מ-50,000 מוצרים. השירותים כוללים השכרת ציוד ומכירתו, משלוח באותו יום, הזמנה ואיסוף, ניהול דלק, הדרכה ותמיכה מסביב לשעון. הפלטפורמה מספקת גם לוחות מחוונים חיים לפרויקטים, הזמנות דיגיטליות, אוטומציה של תהליכי רכש, נראות באתר, תמיכה בעמידה בדרישות, דיווח ESG ואפשרויות קיימות לעסקים בענפי הבנייה ושירותי הבניין.
מנהל מוקד השכרת ציוד מחוץ לשעות הפעילות – עבודה מרחוק בבריטניה
ניהול בקשות השכרה בשעות הלילה, תקלות, תמיכת לקוחות ותיאום עם ספקים עבור HSS ProService Marketplace. זו משרה מלאה מרחוק, בימים שני עד חמישי, בין 18:00 ל־06:00 בבריטניה.
תיאור
- טיפול בבקשות השכרה, החזרת ציוד, הארכות ותקלות במהלך הפעילות מחוץ לשעות העבודה
- שמשו כאיש הקשר המרכזי לשאלות לקוחות, לצרכים דחופים ולעדכונים על זמני הגעה משוערים
- תיאום תנועת ציוד במהלך הלילה עם ספקים וצוותים תפעוליים
- מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים של לקוחות ושמירה על רמות השירות המוסכמות בכל משמרת
- שמירה על מסמכים ורשומות CRM מדויקים ומעודכנים בזמן אמת
- פתרון יזום של בעיות מתפתחות כדי לצמצם שיבושים ולתמוך בחוויית לקוח מצוינת
- הכנת חפיפות יסודיות כדי להבטיח רציפות חלקה בין משמרות
- עבודה בימים שני עד חמישי בין 18:00 ל־06:00
דרישות
- ניסיון קודם בענף השכרת כלי עבודה
- רקע חזק בשירות לקוחות והיכרות עם לוגיסטיקה
- כישורי תקשורת ברורים ויעילים לפיתוח קשרים ארוכי טווח
- יכולת מוכחת לנהל משימות מרובות תוך הקפדה על תשומת לב לפרטים
- חוסן ונחישות בסביבה תפעולית דינמית
- ביטחון בניהול שיחות מאתגרות
- ניסיון בפתרון בעיות של לקוחות
הטבות
- 25 ימי חופשה שנתיים בתוספת חגים רשמיים
- יום חופשה בתשלום בכל שנה לכבוד יום ההולדת שלך
- תוכנית החזר כספי על הוצאות רפואיות, הכוללת הוצאות כגון טיפולי שיניים, שירותי אופטיקה ועיסויי ספורט
- סידורי עבודה גמישים והיברידיים
- גישה חינם לחדר הכושר במטה החברה
- הזדמנויות להכשרה ולהתפתחות מקצועית
- הנחות והחזר כספי דרך פלטפורמת ההטבות
- הטבות גמישות, כולל אפשרות לרכוש ימי חופשה נוספים