HSS ProService Marketplace, inşaat sektörü için Birleşik Krallık genelinde faaliyet gösteren bir B2B pazaryeri ve yönetilen hizmet platformudur. İnşaat şirketlerinin ve saha ekiplerinin, 650'den fazla doğrulanmış tedarikçiden ve 3.000 tedarikçi konumundan oluşan bir ağ üzerinden 50.000'den fazla ürüne erişerek yapı ekipmanı, iş makineleri, malzemeler, yakıt ve ilgili hizmetleri temin etmesine yardımcı olur. Hizmetleri arasında ekipman kiralama ve satışı, aynı gün teslimat, internetten sipariş verip mağazadan teslim alma, yakıt yönetimi, eğitim ve günün her saati destek bulunur. Platform ayrıca inşaat ve yapı hizmetleri alanındaki işletmeler için canlı proje panoları, dijital sipariş, satın alma otomasyonu, saha görünürlüğü, uyumluluk desteği, ESG raporlaması ve sürdürülebilirlik seçenekleri sunar.
Mesai Dışı Kiralama Masası Sorumlusu – Birleşik Krallık'ta Uzaktan
HSS ProService Marketplace için gece boyunca kiralama taleplerini, arızaları, müşteri desteğini ve tedarikçi koordinasyonunu yönetin. Bu tam zamanlı uzaktan görev, Birleşik Krallık'ta pazartesiden perşembeye 18.00–06.00 saatleri arasında çalışmayı kapsar.
Açıklama
- Mesai dışı operasyonlar sırasında kiralama taleplerini, iadeleri, süre uzatmalarını ve arızaları yönetin
- Müşteri soruları, acil ihtiyaçlar ve tahmini varış zamanı güncellemeleri için birincil iletişim noktası olun
- Gece boyunca ekipman hareketlerini tedarikçiler ve operasyon ekipleriyle koordine edin
- Müşteri KPI'larını takip edin ve her vardiya boyunca üzerinde anlaşılan hizmet seviyelerini koruyun
- Belgelerin ve CRM kayıtlarının gerçek zamanlı olarak doğru ve güncel kalmasını sağlayın
- Aksaklıkları azaltmak ve güçlü bir müşteri deneyimini desteklemek için ortaya çıkan sorunları proaktif şekilde çözün
- Vardiyalar arasında sorunsuz devamlılık sağlamak için kapsamlı devir teslimleri hazırlayın
- Pazartesiden perşembeye 18.00–06.00 saatleri arasında çalışın
Gereksinimler
- Alet ve ekipman kiralama sektöründe önceki deneyim
- Lojistik bilgisine sahip güçlü müşteri hizmetleri geçmişi
- Kalıcı ilişkiler geliştirmek için açık ve etkili iletişim becerileri
- Ayrıntılara yakın dikkat gösterirken birden fazla görevi yönetme becerisi
- Hızlı tempolu bir operasyon ortamında dayanıklılık ve kararlılık
- Zorlu görüşmeleri yürütme konusunda özgüven
- Müşteri sorunlarını çözme deneyimi
Yan Haklar
- 25 gün yıllık izin ve resmi tatiller
- Her yıl doğum gününüzde ücretli izin günü
- Diş bakımı, optik hizmetler ve spor masajları gibi masrafları kapsayan Sağlık Geri Ödeme Planı
- Esnek ve hibrit çalışma düzenlemeleri
- Şirket merkezindeki spor salonuna ücretsiz erişim
- Eğitim ve mesleki gelişim fırsatları
- Yan haklar platformu üzerinden indirimler ve geri ödemeler
- Ek izin satın alma seçeneği de dahil olmak üzere esnek yan haklar