HSS ProService Marketplace yra visoje Jungtinėje Karalystėje veikianti B2B prekyvietė ir valdomų paslaugų platforma, skirta statybų sektoriui. Ji padeda statybos ir objektų komandoms įsigyti statybinę įrangą, mechanizmus, medžiagas, degalus ir susijusias paslaugas per daugiau kaip 650 patikrintų tiekėjų bei 3 000 tiekėjų vietų tinklą, suteikiant prieigą prie daugiau kaip 50 000 produktų. Platformos paslaugos apima įrangos nuomą ir pardavimą, pristatymą tą pačią dieną, užsakymų atsiėmimą, degalų valdymą, mokymus ir visą parą teikiamą pagalbą. Platforma taip pat siūlo tiesiogines projektų informacijos suvestines, skaitmeninį užsakymų pateikimą, pirkimų automatizavimą, objektų matomumą, atitikties reikalavimams palaikymą, ESG ataskaitų teikimą ir tvarumo sprendimus statybos bei statybos paslaugų įmonėms.
Nuomos paslaugų koordinatorius ne darbo valandomis – nuotolinis darbas Jungtinėje Karalystėje
Valdykite naktinius nuomos prašymus, gedimus, klientų aptarnavimą ir ryšius su tiekėjais HSS ProService Marketplace platformoje. Tai visos darbo dienos nuotolinis darbas nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, 18.00–6.00 val. Jungtinėje Karalystėje.
Aprašymas
- Ne darbo valandomis tvarkykite nuomos prašymus, įrangos grąžinimus, nuomos pratęsimus ir pranešimus apie gedimus
- Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo klientų klausimams, skubiems poreikiams ir numatomo atvykimo laiko atnaujinimams
- Koordinuokite naktinį įrangos judėjimą su tiekėjais ir veiklos komandomis
- Stebėkite klientų KPI rodiklius ir kiekvienos pamainos metu laikykitės sutartų paslaugų lygių
- Realiuoju laiku užtikrinkite dokumentacijos ir CRM įrašų tikslumą bei aktualumą
- Aktyviai spręskite kylančias problemas, kad sumažintumėte trikdžius ir užtikrintumėte puikią klientų patirtį
- Renkite išsamią pamainų perdavimo informaciją, kad pamainos sklandžiai perimtų darbus
- Dirbkite nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, 18.00–6.00 val.
Reikalavimai
- Ankstesnė darbo įrankių nuomos sektoriuje patirtis
- Tvirta klientų aptarnavimo patirtis ir logistikos išmanymas
- Aiškūs ir veiksmingi bendravimo įgūdžiai ilgalaikiams santykiams kurti
- Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir kartu skirti daug dėmesio detalėms
- Atsparumas ir ryžtas dinamiškoje veiklos aplinkoje
- Pasitikėjimas savimi sprendžiant sudėtingus pokalbius
- Klientų problemų sprendimo patirtis
Privalumai
- 25 kasmetinių atostogų dienos ir valstybinės šventės
- Kiekvienais metais apmokama laisva diena gimtadienio proga
- Healthcare Cashback Plan, kompensuojantis, be kita ko, odontologijos, optikos paslaugų ir sportinių masažų išlaidas
- Lankstus ir hibridinis darbo organizavimas
- Nemokama prieiga prie biure esančios pagrindinės būstinės sporto salės
- Mokymosi ir profesinio tobulėjimo galimybės
- Nuolaidos ir pinigų grąžinimas per privilegijų platformą
- Lanksčios naudos, įskaitant galimybę įsigyti papildomų atostogų dienų